Примеры исо: Инерциальные системы отсчета первый. Какие системы отсчета называются инерциальными? Примеры инерциальной системы отсчета

Содержание

Инерциальные системы отсчёта — урок. Физика, 9 класс.

Со временем выяснилось, что первый закон Ньютона выполняется не во всех системах отсчёта.

Проведём опыт. Подвесим над тележкой один шарик, а другой положим внутрь грузового отсека тележки. Запустим установку так, чтобы она двигалась по поверхности стола с постоянной скоростью в одном направлении (рис. \(1\)).

 

  

Рис. \(1\). Опыт с тележкой на ровной горизонтальной поверхности

 

\(1\). Сила тяжести первого шарика уравновешена силой натяжения троса, поэтому нет движения вертикального направления: \(\vec{T_1}+m_1\vec{g}=m_1\vec{a}\)

\(2\). Сила тяжести второго шарика уравновешена силой реакции опоры, поэтому нет движения вертикального направления: \(\vec{N_2}+m_2\vec{g}=m_2\vec{a}\)

\(2\). Сила тяжести всей системы тележки с шариками уравновешена силой реакции опоры (Земли), поэтому нет движения вертикального направления: \(\vec{N_3}+(m_1+m_2+m_3)\vec{g}=(m_1+m_2+m_3)\vec{a}\)

 

В горизонтальном направлении нет сил, которые бы изменяли скорости движения шариков и тележки. Поэтому скорость движения всей системы и каждого элемента в горизонтальном направлении постоянна: \(\upsilon=const\).

Но когда тележка попадёт на песочную насыпь (рис. \(2\)), то она быстро остановится, так как её скорость быстро уменьшается. При снижении скорости шарики начинают двигаться относительно тележки по инерции. В этом случае изменение скорости шариков не связано с действием на них каких-либо сил.

 

  

Рис. \(2\). Опыт с тележкой на песочной насыпи

 

В системе отсчёта, связанной с тележкой, движущейся с ускорением (в данном случае с замедлением), закон инерции не выполняется.

 

Если тело относительно системы отсчёта имеет ускорение даже в отсутствие действия на него других тел или внешних сил, то в такой системе не выполняется закон инерции.

Первый закон Ньютона: всегда можно найти инерциальную систему отсчёта, в которой выполняется закон инерции: если на тело не действуют силы или их действие компенсировано, то тело будет находиться в состоянии покоя или двигаться прямолинейно и равномерно.

Инерциальная система отсчёта (ИСО) — система отсчёта, в которой тела либо движутся прямолинейно и равномерно, либо покоятся.

Неинерциальными называют системы отсчёта, в которых закон инерции не выполняется.

 

Одно и то же тело может находиться в состоянии покоя в одной системе отсчёта и двигаться с ускорением в другой системе отсчёта.

Пример:

в самолёте, пикирующем вниз с ускорением свободного падения, пилот находится в состоянии покоя в системе отсчёта, связанной с самолётом. Одновременно в системе отсчёта, связанной с Землёй, этот пилот движется вместе с самолётом с ускорением свободного падения.

В большинстве вопросов о движении на поверхности Земли будем принимать Землю за систему отсчёта, потому что нарушения закона инерции для Земли как для системы отсчёта малы. Изучая движение планет будем выбирать для системы отсчёта Солнце и звёзды.

Всегда можно найти (выбрать) систему отсчёта, которая с заданной степенью точности является инерциальной.

Источники:

Рис. 1. Опыт с тележкой на ровной горизонтальной поверхности. © ЯКласс.

Рис. 2. Опыт с тележкой на песочной насыпи. © ЯКласс.

Примеры внедрения ISO 9001

Вот пример из современной российской практики. Возьмем компанию из отрасли производства минеральных вод, здесь все достаточно наглядно, поскольку для этой сферы характерен большой процент несоответствий. Доходит до того, что рекламации составляют 3,4% от общего объема произведенной продукции (Читайте материал о работе с ISO 9001 в клинике здесь, – ред.). Стандарт ISO 9001 не так давно был внедрен в российской компании «Новус Л». Перед тем, как было принято решение о необходимости создания в ней системы менеджмента качества (СМК, – ред.), были проанализированы показатели качества, которые давала уже существовавшая система контроля качества. Обнаружены следующие проблемы: отсутствие систематического подхода к решению проблем качества товара (именно на решении этой проблемы сосредоточен ISO 9001, – ред. ). Затем, оказалось, что текущая модель обеспечения соответствия внешним и внутренним требованиям по качеству была чересчур затратна, количество брака и рекламаций росло уже на протяжении некоторого времени. При ближайшем рассмотрении материальные и временные потери от проблем с качеством показались куда более серьезными, чем казалось вначале. Руководство «Новус Л» известило о решении внедрять СМК сотрудников, назначило своего представителя, ответственного за качество и сформировало группу специалистов, ответственных за реализацию проекта внедрения. Возглавил эту группу не представитель руководства, а другой сотрудник. Директор компании взял на себя ответственность за принятие стратегических решений по ходу внедрения. Текущая, оперативная координация проекта легла на плечи упомянутого представителя по качеству из состава высшего руководства.

На следующем этапе в компании начали проводить обучение персонала, так как без компетентных в области различных аспектов стандарта ISO 9001 специалистов невозможно продолжать работу.

После того, как эта работа была завершена, рабочая группа по внедрению стандарта ISO проанализировала организационную структуру предприятия и изучила внешнюю и внутреннюю документацию, которая имела отношение к качеству (в том числе операционные карты, описания движения детали по производственному цеху, технические условия и многое другое, – ред.). В поле зрения проверяющих попали и другие вопросы работы предприятия: какие осознанные или неосознанные отклонения допускаются в производственных процедурах, как процессы фактически выполняются на рабочих местах, какие отклонения от нормы являются случайными, а какие необходимо учесть в работе над системой менеджмента качества. После того, как сбор всей необходимой информации был завершен, в «Новус Л» начались описание и оптимизация процессов (Процесс – термин из процессного подхода, – ред.). Для того, чтобы выполнить первую задачу, использовались существующие в этой области программные инструменты, а также методологии, например, были определены те процессы, которые являются главными, то есть выполнение которых имеет критическое значение для выпуска продукции.
Для оптимизации процессов понадобилось провести десятки интервью с сотрудниками, которые имеют отношение к их выполнению. На основе этой работы потом оказалось возможным приступить к созданию документации системы. В этом вопросе компания следовала одной из возможных методик: сначала была разработана «Политика в области качества», потом на основании этого документа написали «Руководство по качеству». Как известно, в ISO 9001 конкретный формат, в котором должна быть выполнена документация – не установлен, и даже разделение функционала документов проводится не жестко. В случае компании «Новус Л» «Руководство по качеству» содержало такую информацию:

  • разграничение зон ответственности в сфере СМК;
  • требования к службе качества;
  • описание процедур качества;
  • порядок ведения документооборота СМК.

«Политика в области качества» вместе с «Руководством по качеству и «Целями в области качества» составляют первый уровень документации СМК по ISO. На следующем этапе в «Новус Л» прописали шесть обязательных по стандарту ISO 9001 документированных процедур СМК. Назвали эту группу документов «Общесистемные документированные процедуры». После этого создали еще более прикладные инструменты, связанные с эффективным планированием и реализацией процессов и управлением ими: рабочие методики, должностные инструкции, технологические карты процессов. В последнюю очередь подготовили документы и формы, задача которых состоит в том, чтобы непосредственно подтвердить, что требования, генерируемые СМК, исполняются на практике. После разработки документации в компании началась «опытная эксплуатация» системы. Элементы системы, связанные с отдельными видами деятельности запускались в работу постепенно (сначала процесс добычи воды, потом бутилирования и так далее, – ред.). Каждый раз эффективность процесса проверялась внутренними аудитами – один из важнейших элементов СМК. Сначала аудиты проводились очень часто, но затем их число сократилось до одного за квартал. Через некоторое время после начала работы системы менеджмента компания «Новус Л» успешно прошла сертификацию.

Для запуска проекта, требующего серьезных затрат, например, внедрения ISO 9001, довольно часто необходимо экономическое обоснование для руководства организации. Хотя на сегодняшний день существует уже много экономических формул вычисления эффективности внедрения СМК по ISO 9001 – ни одна не пользуется поддержкой абсолютно всех специалистов в этой области. Можем лишь здесь сослаться на издание «ISO 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества», которое приводит на своих страницах анализ пользы работы со стандартом для конкретного, изученного предприятия. Выводы исследования говорят о том, что создание СМК сократило брак с 5% до 2%, а объем выпуска и реализации продукции повысился с 5000 штук в год, до 7000. Для того, чтобы показать, какую большую пользу организации может принести «одержимость качеством» приведем еще несколько интересных и наглядных примеров.

С работой автомобильных компаний США и Японии связана классическая эпоха менеджмента качества – 20-е, 30-е годы прошлого века (Читайте об истории менеджмента качества здесь, – ред. ). И пусть стандарт ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» появился гораздо позже – в 1987 году, те подходы, которые легли в его основу начали рождаться уже тогда и неоднократно демонстрировали свою эффективность. Например, знаменитый Генри Форд, наблюдая за одним из своих рабочих в течение часа, заметил, что, в принципе, он совершает во время изготовления детали много ненужных операций. Тогда первый руководитель одного из самых известных американских брендов попробовал собрать деталь самостоятельно и только еще раз убедился в правильности своего первоначального вывода. Форд предпринял в связи с этим следующие действия: немного изменил конвейер, чтобы какие-то лишние действия в принципе не могли быть сделаны и обучил рабочих совершать другие действия при сборке детали. Результаты были просто потрясающие, вместо 30 единиц продукции от одного исполнителя в день, он получил 42 единицы, при том, что затраты на персонал остались абсолютно теми же, рабочий в компании Форда тогда получал 5 долларов в день.

ISO 9001 позволяет сначала взглянуть на совершаемые ежедневно на предприятии действия под новым, нетрадиционным для российского бизнеса углом и во всей их полноте, а затем открывает предпринимателю путь к тому, чтобы систематически вводить новое и эффективное в менеджменте качества, а также «засекать» лишнее и дефектное (бракованное, – ред.) и либо избавляться, либо предотвращать появление, если речь о дефектах. Это оказывает огромное влияние на величину издержек компании.

Еще одна показательная в связи с менеджментом качества история произошла в компании «Ford» в начале 80-х годов. Американская промышленность переживала не лучшие времена. Рассматривая возможности по оптимизации производства, в «Ford» обратили внимание на отдел кредиторской задолжности. Изначально была мысль, что если установить новые компьютеры и оптимизировать саму кредитную процедуру, то отдел, который составляет 500 человек можно сократить на 20%. Удивлению специалистов компании «Ford» не было предела, когда они, в рамках подготовки реформ, обратили внимание на то, как соответствующее подразделение работает в другой автомобильной компании – «Mazda».

Оказалось, что кредитный отдел в ней состоит всего-навсего из 5 человек. Это было поразительно, даже с учетом того, что «Mazda» уступала по размерам американскому гиганту. После такого шока в «Ford» пересмотрели свои планы, теперь руководители хотели добиться того, чтобы отдел справлялся со своими обязанностями при сокращении не сотни, а нескольких сотен сотрудников. Все процедуры, которые выполнял оказавшийся в центре внимания отдел, были тщательно проанализированы, и найдено много лишних процедур. Когда были разработаны и внедрены нововведения, основанные на анализе процессов в отделе, оказалось, что всю работу, выполнявшуюся до реформ, можно делать, даже если сократить отдел кредиторской задолженности на 75%.

Правильное внедрение ISO 9001 может дать не менее, а более серьезный эффект, чем тот, которого добивались автомобильные компании на заре развития научного менеджмента. Помимо оптимизации процессов, стандарт учитывает и многие другие аспекты работы фирмы, которые оказывают влияние на вопросы качества на предприятии: обучение персонала, учет мнения потребителя и многое другое.

Потенциал менеджмента качества поистине неисчерпаем (Читайте о других преимуществах работы с ISO 9001 здесь, – ред.).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Инерциальные системы отсчета и принцип относительности

Всякая система отсчёта, движущаяся по отношению к инерциальной системе отсчета поступательно, равномерно и прямолинейно, также является инерциальной системой отсчета. Следовательно, теоретически может существовать любое число инерциальных систем отсчета.

В реальности система отсчёта всегда связывается с каким-нибудь конкретным телом, по отношению к которому изучается движение различных объектов. Так как все реальные тела движутся с тем или иным ускорением, любая реальная система отсчёта может рассматриваться как инерциальная система отсчета лишь с определенной степенью приближения. С высокой степенью точности инерциальной можно считать гелиоцентрическую систему, связанную с центром масс Солнечной системы и с осями, направленными на три далёкие звезды.

Такая инерциальная система отсчета используется главным образом в задачах небесной механики и космонавтики. Для решения большинства технических задач инерциальной можно считать систему отсчета, жёстко связанную с Землёй.

Принцип относительности Галилея

Инерциальные системы отсчета обладают важным свойством, которое описывает принцип относительности Галилея:

  • всякое механическое явление при одних и тех же начальных условиях протекает одинаково в любой инерциальной системе отсчета.

Равноправие инерциальных систем отсчета, устанавливаемое принципом относительности, выражается в следующем:

  1. законы механики в инерциальных системах отсчета одинаковы. Это значит, что уравнение, описывающее некоторый закон механики, будучи выражено через координаты и время любой другой инерциальной системы отсчета, будет иметь один и тот же вид;
  2. по результатам механических опытов невозможно установить, покоится ли данная система отсчета или движется равномерно и прямолинейно. В силу этого ни одна из них не может быть выделена как преимущественная система, скорости движения которой мог бы быть придан абсолютный смысл. Физический смысл имеет лишь понятие относительной скорости движения систем, так что любую систему можно признать условно неподвижной, а другую – движущейся относительно нее с определенной скоростью;
  3. уравнения механики неизменны по отношению к преобразованиям координат при переходе от одной инерциальной системы отсчета к другой, т.е. одно и тоже явление можно описать в двух разных системах отсчета внешне по-разному, но физическая природа явления остается при этом неизменной.

Примеры решения задач

Понравился сайт? Расскажи друзьям!

НОМНЕДЕЛИ.

ISO (функция НОМНЕДЕЛИ.ISO)

В этой статье описаны синтаксис формулы и использование функции НОМНЕДЕЛИ.ISO в Microsoft Excel.

Описание

Возвращает номер недели в году для определенной даты в соответствии со стандартами ISO.

Синтаксис

НОМНЕДЕЛИ.ISO(дата)

Аргументы функции НОМНЕДЕЛИ.ISO описаны ниже.

  • Дата    Обязательный. Дата — это код даты и времени, с помощью которого в Microsoft Excel производятся вычисления над датами и промежутками времени.

Замечания

  • Microsoft Excel даты в качестве последовательного числа, чтобы их можно было использовать в вычислениях. По умолчанию дате 1 января 1900 года соответствует номер 1, а 1 января 2008 года — 39448, так как интервал между этими датами составляет 39 448 дней.

  • Если аргумент дата не является допустимым числом, isOWEEKNUM возвращает #NUM! значение ошибки #ЗНАЧ!.

  • Если аргумент дата не является допустимым типом даты, isOWEEKNUM возвращает #VALUE! значение ошибки #ЗНАЧ!.

Пример

Скопируйте образец данных из следующей таблицы и вставьте их в ячейку A1 нового листа Excel. Чтобы отобразить результаты формул, выделите их и нажмите клавишу F2, а затем — клавишу ВВОД. При необходимости измените ширину столбцов, чтобы видеть все данные.

Дата

09.03.2012

Формула

Описание

Результат

=НОМНЕДЕЛИ. ISO(A2)

Номер недели в году, на которую припадает дата 09.03.2012, если неделя начинается по умолчанию — в понедельник (10).

10

К началу страницы

Урок 6. инерциальные системы отсчета и принцип относительности в механике — Физика — 10 класс

Физика, 10 класс

Урок 6. Инерциальные системы отсчёта и принцип относительности в механике

Перечень вопросов, рассматриваемых на уроке:

1) какие системы отсчета можно считать инерциальными;

2) что геоцентрическая система не является строго инерциальной;

3) что равномерное прямолинейное движение не влияет на механические процессы;

4) принцип относительности Галилея.

Глоссарий по теме

Геоцентрическая система – система, в центре которой находится неподвижная Земля, а вокруг неё обращаются все небесные тела;

Принцип относительности в механике – все механические процессы протекают одинаково во всех инерциальных системах отсчёта.

Инвариантность – это неизменность физической величины или закона определённых преобразованиях или изменениях условий;

Относительные величины – величины, изменяющиеся при переходе от одной инерциальной системы отсчёта к другой, являются относительными. Кинематические величины, такие, как скорость, перемещение, траектория движения – примеры относительных величин.

Основная и дополнительная литература по теме урока:

Мякишев. Г.Я,.Буховцев. Б.Б., Сотский. Н.Н. Физика.10 класс. Учебник для общеобразовательных организаций М.: Просвещение, 2017. – С.85 — 88.

Элементарный учебник физики 1. Механика. Под. ред. Г. С. Ландсберга, 2001. С. 89-92.

Открытые электронные ресурсы:

http://kvant. mccme.ru/1989/09/otnositelnost_dvizheniya.htm

Основное содержание урока

Если тело относительно определённой инерциальной системы отсчёта движется с постоянной скоростью v1, то это тело согласно закону сложения скоростей будет двигаться с некоторой новой, но также постоянной скоростью

Ускорение тела в обеих системах отсчёта равно нулю.

Геоцентрическая система отсчёта инерциальна лишь приближённо

Наиболее близка к инерциальной система отсчёта, связанная с Солнцем и неподвижными звёздами.

На основании подобных наблюдений можно сформулировать один из самых фундаментальных законов природы — принцип относительности

Одним из фундаментальных опытов, подтверждающий суточное вращение Земли и неинерциальной геоцентрической системы, является опыт Фуко. Подвешенный под куполом маятник совершал колебания не зависимо от вращения опоры.

Галилео Галилей первым обратил внимание на то, что равномерное прямолинейное движение по отношению к Земле совершенно не сказывается на течении всех механических явлений.

Если в движущемся с постоянной скоростью вагоне изучать падение тел, колебания маятника и другие явления, то результаты будут точно такими же, как и при исследовании этих явлений на Земле

Все механические процессы протекают одинаково во всех инерциальных системах отсчёта.

Инвариантность означает неизменность физической величины или закона при определённых преобразованиях условий.

Если сила, с которой мяч ударяется о землю, не зависит от того, кто наблюдал этот удар: человек, стоящий рядом, или пассажир равномерно движущегося автобуса.

Инвариантными при переходе от одной инерциальной системы отсчёта к другой является ускорение, масса и сила. Также инвариантными будут законы Ньютона, о чём говорит принцип относительности Галилея.

Величины, изменяющиеся при переходе от одной инерциальной системы отсчёта к другой, являются относительными (неинвариантными). Кинематические величины, такие, как скорость, перемещение, траектория движения – примеры относительных величин

Открытие принципа относительности – одно из величайших достижений человеческого разума. Оно оказалось возможным лишь после того, как люди поняли, что ни Земля, ни Солнце не являются центром Вселенной

Разбор типовых тренировочных заданий

1. Систему отсчёта, связанную с Землёй, будем считать инерциальной. Система отсчёта, связанная с автомобилем, тоже будет инерциальной, если автомобиль

1) движется равномерно по прямолинейному участку шоссе

2) разгоняется по прямолинейному участку шоссе

3) движется равномерно по извилистой дороге

4) по инерции вкатывается на гору.

2. Какая из физических характеристик не меняется при переходе от одной инерциальной системы отсчёта к другой?

1) Ускорение

2) Перемещение

3) Траектория

4) Кинетическая энергия

3. Единицей измерения какой физической величины является Ньютон?

А) Силы, Б) Массы, В) Работы, Г) Энергии, Д) Мощности.

Правильный ответ: А) Силы

4. На тело действует сила тяжести 30 Н и сила 40 Н, направленная горизонтально. Каково значение модуля равнодействующих этих сил?

Ответ: 50 Н.

Модель OSI. 7 уровней сетевой модели OSI с примерами

T-Rex

Тираннозавр Рекс

Открытая сетевая модель OSI (Open Systems Interconnection model) состоит из семи уровней. Что это за уровни, как устроена модель и какова ее роль при построении сетей — в статье.

Модель OSI является эталонной. Эталонная она потому, что полное название модели выглядит как «Basic Reference Model Open Systems Interconnection model», где Basic Reference Model означает «эталонная модель». Вначале рассмотрим общую информацию, а потом перейдем к частным аспектам.

Принцип устройства сетевой модели

Сетевая модель OSI имеет семь уровней, иерархически расположенных от большего к меньшему. То есть, самым верхним является седьмой (прикладной), а самым нижним — первый (физический). Модель OSI разрабатывалась еще в 1970-х годах, чтобы описать архитектуру и принципы работы сетей передачи данных. Важно помнить, что данные передаются не только по сети интернет, но и в локальных сетях с помощью проводных или беспроводных соединений.

В процессе передачи данных всегда участвуют устройство-отправитель, устройство-получатель, а также сами данные, которые должны быть переданы и получены. С точки зрения рядового пользователя задача элементарна — нужно взять и отправить эти данные. Все, что происходит при отправке и приеме данных, детально описывает семиуровневая модель OSI.

На седьмом уровне информация представляется в виде данных, на первом — в виде бит. Процесс, когда информация отправляется и переходит из данных в биты, называется инкапсуляцией. Обратный процесс, когда информация, полученная в битах на первом уровне, переходит в данные на седьмом, называется декапсуляцией. На каждом из семи уровней информация представляется в виде блоков данных протокола — PDU (Protocol Data Unit).

Рассмотрим на примере: пользователь 1 отправляет картинку, которая обрабатывается на седьмом уровне в виде данных, данные должны пройти все уровни до самого нижнего (первого), где будут представлены как биты. Этот процесс называется инкапсуляцией. Компьютер пользователя 2 принимает биты, которые должны снова стать данными. Этот обратный процесс называется декапсуляция. Что происходит с информацией на каждом из семи уровней, как и где биты переходят в данные мы разберем в этой статье.

Первый, физический уровень (physical layer, L1)

Начнем с самого нижнего уровня. Он отвечает за обмен физическими сигналами между физическими устройствами, «железом». Компьютерное железо не понимает, что такое картинка или что на ней изображено, железу картинка понятна только в виде набора нулей и единиц, то есть бит. В данном случае бит является блоком данных протокола, сокращенно PDU (Protocol Data Unit).

Каждый уровень имеет свои PDU, представляемые в той форме, которая будет понятна на данном уровне и, возможно, на следующем до преобразования. Работа с чистыми данными происходит только на уровнях с пятого по седьмой.

Устройства физического уровня оперируют битами. Они передаются по проводам (например, через оптоволокно) или без проводов (например, через Bluetooth или IRDA, Wi-Fi, GSM, 4G и так далее).

Второй уровень, канальный (data link layer, L2)

Когда два пользователя находятся в одной сети, состоящей только из двух устройств — это идеальный случай. Но что если этих устройств больше?

Второй уровень решает проблему адресации при передаче информации. Канальный уровень получает биты и превращает их в кадры (frame, также «фреймы»). Задача здесь — сформировать кадры с адресом отправителя и получателя, после чего отправить их по сети.

У канального уровня есть два подуровня — это MAC и LLC. MAC (Media Access Control, контроль доступа к среде) отвечает за присвоение физических MAC-адресов, а LLC (Logical Link Control, контроль логической связи) занимается проверкой и исправлением данных, управляет их передачей.

На втором уровне OSI работают коммутаторы, их задача — передать сформированные кадры от одного устройства к другому, используя в качестве адресов только физические MAC-адреса.

Третий уровень, сетевой (network layer, L3)

На третьем уровне появляется новое понятие — маршрутизация. Для этой задачи были созданы устройства третьего уровня — маршрутизаторы (их еще называют роутерами). Маршрутизаторы получают MAC-адрес от коммутаторов с предыдущего уровня и занимаются построением маршрута от одного устройства к другому с учетом всех потенциальных неполадок в сети.

На сетевом уровне активно используется протокол ARP (Address Resolution Protocol — протокол определения адреса). С помощью него 64-битные MAC-адреса преобразуются в 32-битные IP-адреса и наоборот, тем самым обеспечивается инкапсуляция и декапсуляция данных.

Четвертый уровень, транспортный (transport layer, L4)

Все семь уровней модели OSI можно условно разделить на две группы:

  • Media layers (уровни среды),
  • Host layers (уровни хоста).

Уровни группы Media Layers (L1, L2, L3) занимаются передачей информации (по кабелю или беспроводной сети), используются сетевыми устройствами, такими как коммутаторы, маршрутизаторы и т.п. Уровни группы Host Layers (L4, L5, L6, L7) используются непосредственно на устройствах, будь то стационарные компьютеры или портативные мобильные устройства.

Четвертый уровень — это посредник между Host Layers и Media Layers, относящийся скорее к первым, чем к последним, его главной задачей является транспортировка пакетов. Естественно, при транспортировке возможны потери, но некоторые типы данных более чувствительны к потерям, чем другие. Например, если в тексте потеряются гласные, то будет сложно понять смысл, а если из видеопотока пропадет пара кадров, то это практически никак не скажется на конечном пользователе. Поэтому, при передаче данных, наиболее чувствительных к потерям на транспортном уровне используется протокол TCP, контролирующий целостность доставленной информации.

Для мультимедийных файлов небольшие потери не так важны, гораздо критичнее будет задержка. Для передачи таких данных, наиболее чувствительных к задержкам, используется протокол UDP, позволяющий организовать связь без установки соединения.

При передаче по протоколу TCP, данные делятся на сегменты. Сегмент — это часть пакета. Когда приходит пакет данных, который превышает пропускную способность сети, пакет делится на сегменты допустимого размера. Сегментация пакетов также требуется в ненадежных сетях, когда существует большая вероятность того, что большой пакет будет потерян или отправлен не тому адресату. При передаче данных по протоколу UDP, пакеты данных делятся уже на датаграммы. Датаграмма (datagram) — это тоже часть пакета, но ее нельзя путать с сегментом.

Главное отличие датаграмм в автономности. Каждая датаграмма содержит все необходимые заголовки, чтобы дойти до конечного адресата, поэтому они не зависят от сети, могут доставляться разными маршрутами и в разном порядке. Датаграмма и сегмент — это два PDU транспортного уровня модели OSI. При потере датаграмм или сегментов получаются «битые» куски данных, которые не получится корректно обработать.

Первые четыре уровня — специализация сетевых инженеров, но с последними тремя они не так часто сталкиваются, потому что пятым, шестым и седьмым занимаются разработчики.

Пятый уровень, сеансовый (session layer, L5)

Пятый уровень оперирует чистыми данными; помимо пятого, чистые данные используются также на шестом и седьмом уровне. Сеансовый уровень отвечает за поддержку сеанса или сессии связи. Пятый уровень оказывает услугу следующему: управляет взаимодействием между приложениями, открывает возможности синхронизации задач, завершения сеанса, обмена информации.

Службы сеансового уровня зачастую применяются в средах приложений, требующих удаленного вызова процедур, т.е. чтобы запрашивать выполнение действий на удаленных компьютерах или независимых системах на одном устройстве (при наличии нескольких ОС).

Примером работы пятого уровня может служить видеозвонок по сети. Во время видеосвязи необходимо, чтобы два потока данных (аудио и видео) шли синхронно. Когда к разговору двоих человек прибавится третий — получится уже конференция. Задача пятого уровня — сделать так, чтобы собеседники могли понять, кто сейчас говорит.

Шестой уровень, представления данных (presentation layer, L6)

О задачах уровня представления вновь говорит его название. Шестой уровень занимается тем, что представляет данные (которые все еще являются PDU) в понятном человеку и машине виде. Например, когда одно устройство умеет отображать текст только в кодировке ASCII, а другое только в UTF-8, перевод текста из одной кодировки в другую происходит на шестом уровне.

Шестой уровень также занимается представлением картинок (в JPEG, GIF и т.д.), а также видео-аудио (в MPEG, QuickTime). Помимо перечисленного, шестой уровень занимается шифрованием данных, когда при передаче их необходимо защитить.

Седьмой уровень, прикладной (application layer)

Седьмой уровень иногда еще называют уровень приложений, но чтобы не запутаться можно использовать оригинальное название — application layer. Прикладной уровень — это то, с чем взаимодействуют пользователи, своего рода графический интерфейс всей модели OSI, с другими он взаимодействует по минимуму.

Все услуги, получаемые седьмым уровнем от других, используются для доставки данных до пользователя. Протоколам седьмого уровня не требуется обеспечивать маршрутизацию или гарантировать доставку данных, когда об этом уже позаботились предыдущие шесть. Задача седьмого уровня — использовать свои протоколы, чтобы пользователь увидел данные в понятном ему виде.

Протоколы здесь используют UDP (например, DHCP, FTP) или TCP (например, HTTP, HTTPS, SFTP (Simple FTP), DNS). Прикладной уровень является самым верхним по иерархии, но при этом его легче всего объяснить.

Критика модели OSI

Семиуровневая модель была принята в качестве стандарта ISO/IEC 7498, действующего по сей день, однако, модель имеет свои недостатки. Среди основных недостатков говорят о неподходящем времени, плохой технологии, поздней имплементации, неудачной политике.

Первый недостаток — это неподходящее время. На разработку модели было потрачено неоправданно большое количество времени, но разработчики не уделили достаточное внимание существующим в то время стандартам. В связи с этим модель обвиняют в том, что она не отражает действительность. В таких утверждениях есть доля истины, ведь уже на момент появления OSI другие компании были больше готовы работать с получившей широкое распространение моделью TCP/IP.

Вторым недостатком называют плохую технологию. Как основной довод в пользу того, что OSI — это плохая технология, приводят распространенность стека TCP/IP. Протоколы OSI часто дублируют другу друга, функции распределены по уровням неравнозначно, а одни и те же задачи могут быть решены на разных уровнях.

Разделение на семь уровней было скорее политическим, чем техническим. При построении сетей в реальности редко используют уровни 5 и 6, а часто можно обойтись только первыми четырьмя. Даже изначальное описание архитектуры в распечатанном виде имеет толщину в один метр.

Кроме того, в отличие от TCP/IP, OSI никогда не ассоциировалась с UNIX. Добиться широкого распространения OSI не получилось потому, что она проектировалась как закрытая модель, продвигаемая Европейскими телекоммуникационными компаниями и правительством США. Стек протоколов TCP/IP изначально был открыт для всех, что позволило ему набрать популярность среди сторонников открытого программного кода.

Даже несмотря на то, что основные проблемы архитектуры OSI были политическими, репутация была запятнана и модель не получила распространения. Тем не менее, в сетевых технологиях, при работе с коммутацией даже сегодня обычно используют модель OSI.

Вывод, роль модели OSI при построении сетей

В статье мы рассмотрели принципы построения сетевой модели OSI. На каждом из семи уровней модели выполняется своя задача. В действительности архитектура OSI сложнее, чем мы описали. Существуют и другие уровни, например, сервисный, который встречается в интеллектуальных или сотовых сетях, или восьмой — так называют самого пользователя.

Как мы упоминали выше, оригинальное описание всех принципов построения сетей в рамках этой модели, если его распечатать, будет иметь толщину в один метр. Но компании активно используют OSI как эталон. Мы перечислили только основную структуру словами, понятными начинающим.

Модель OSI служит инструментом при диагностике сетей. Если в сети что-то не работает, то гораздо проще определить уровень, на котором произошла неполадка, чем пытаться перестроить всю сеть заново.

Зная архитектуру сети, гораздо проще ее строить и диагностировать. Как нельзя построить дом, не зная его архитектуры, так невозможно построить сеть, не зная модели OSI. При проектировании важно учитывать все. Важно учесть взаимодействие каждого уровня с другими, насколько обеспечивается безопасность, шифрование данных внутри сети, какой прирост пользователей выдержит сеть без обрушения, будет ли возможно перенести сеть на другую машину и т. д. Каждый из перечисленных критериев укладывается в функции одного из семи уровней.

Date.parse() — JavaScript | MDN

Метод Date.parse() разбирает строковое представление даты и возвращает количество миллисекунд, прошедших с 1 января 1970 года 00:00:00 по UTC.

Прямой вызов:

Date.parse(dateString)

Неявный вызов:

new Date(dateString)

Параметры

dateString
Строковое представление даты из RFC2822 (на английском, на русском) или ISO 8601. Могут использоваться и другие форматы, но результаты в таком случае будут непредсказуемые.

Метод parse() принимает строку с датой (например, "Dec 25, 1995") и возвращает количество миллисекунд, прошедших с 1 января 1970 года 00:00:00 по UTC. Этот метод полезен для установки значения даты из строкового значения, например, в сочетании с методом setTime() о объектом Date.

По данному строковому представлению времени метод parse() возвращает значение времени. Он принимает синтаксис даты из RFC2822 / IETF (RFC2822 раздел 3.3 — на английском, на русском), например, "Mon, 25 Dec 1995 13:30:00 GMT". Он понимает аббревиатуры континентальных часовых поясов США, но для общего пользования используйте смещение часовых поясов, например, "Mon, 25 Dec 1995 13:30:00 +0430" (4 часа 30 минут к востоку от Гринвичского меридиана). Если часовой пояс не определён и строка является форматом ISO, распозначаемым ES5, предполагается, что часовым поясом является UTC. GMT и UTC считаются эквивалентными. Местный часовой пояс используется для интерпретации аргумента в формате RFC2822 из раздела 3.3 (на английском, на русском) (или в любом другом формате, не распознаваемым как ISO 8601 в ES5), если он не содержит информации о часовом поясе.

Поддержка формата ISO-8601 в ECMAScript 5

Строка с датой и временем может быть в формате ISO 8601. Например, могут быть переданы и разобраны строки "2011-10-10" (только дата) или "2011-10-10T14:48:00" (дата и время). Для интерпретации аргументов в формате ISO 8601, не содержащих информацию о часовом поясе, используется часовой пояс UTC.

Хотя во время разбора строки с датой и используется спецификатор часового пояса, возвращаемое значение всегда содержит количество миллисекунд между 1 января 1970 года 00:00:00 по UTC и моментом времени, представленным аргументом.

Поскольку метод parse() является статическим методом объекта Date, вы всегда должны использовать его как Date.parse().

Различия в предполагаемом часовом поясе

Для строки даты "March 7, 2014", метод parse() будет предполагать местный часовой пояс, но если строка дана в формате ISO, например "2014-03-07", он будет предполагать, что часовой пояс равен UTC. Поэтому объекты Date, созданные из этих строк, если в системе местный часовой пояс не равен UTC, будут представлять разные моменты времени. Это значит, что две строки с датами, которые выглядят одинаковыми, могут дать два разных значения в зависимости от формата преобразуемой строки.

Откат к зависимым от реализации форматам даты

В спецификации ECMAScript говорится: если строка не соответствует стандартному формату, функция может откатиться к любой зависимой от реализации эвристике, либо к зависимому от реализации алгоритму разбора. Нераспознанные строки, либо даты, содержащие недопустимые значения элементов в строках формата ISO, должны при вызове Date.parse() возвращать NaN.

Однако, недопустимые значения в строке даты, не распознанные как формат ISO, как определено ES5 могут возвращать, а могут и не возвращать NaN в качестве результата, в зависимости от браузера и предоставленных значений, например:

будет рассматриваться как местная дата 25 ноября 2015 года в Firefox 30 и как недопустимая дата в Safari 7. Однако, если строка распознана как строка в формате ISO и она содержит недопустимые значения, метод вернёт NaN во всех браузерах, совместимых с ES5:


new Date('2014-25-23'). toISOString();

Реализация эвристики SpiderMonkey может быть найдена в файле jsdate.cpp. Строка "10 06 2014" является примером не подходящей под формат ISO и поэтому её разбор откатывается на пользовательскую подпрограмму. Так же смотрите эту грубую схему работы разбора строки.

будет рассматриваться как местная дата 6 октября 2014 года, а не 10 июня 2014 года. Другие примеры:

new Date('foo-bar 2014').toString();


Date.parse('foo-bar 2014');

Пример: использование метода

Date.parse()

Если переменная IPOdate содержит существующий объект Date, она может быть установлена в 9 августа 1995 года (по местному времени) следующим способом:

IPOdate.setTime(Date.parse('Aug 9, 1995'));

Ещё несколько примеров разбора нестандартных строк с датами:

Date.parse('Aug 9, 1995');

Вернёт 807937200000 в часовом поясе GMT-0300, и другие значения в других часовых поясах, так как поскольку строка не определяет часовой пояс и не находится в формате ISO, то часовой пояс по умолчанию равен местному часовому поясу.

Date.parse('Wed, 09 Aug 1995 00:00:00 GMT');

Вернёт 807926400000 вне зависимости от местного часового пояса, поскольку предоставлен спецификатор GMT (всемирное координированное время).

Date.parse('Wed, 09 Aug 1995 00:00:00');

Вернёт 807937200000 в часовом поясе GMT-0300, и другие значения в других часовых поясах, так как поскольку строка не определяет часовой пояс и не находится в формате ISO, то часовой пояс по умолчанию равен местному часовому поясу.

Date.parse('Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT');

Вернёт 0 вне зависимости от местного часового пояса, поскольку предоставлен спецификатор GMT (всемирное координированное время).

Date.parse('Thu, 01 Jan 1970 00:00:00');

Вернёт 14400000 в часовом поясе GMT-0400, и другие значения в других часовых поясах, так как поскольку строка не определяет часовой пояс и не находится в формате ISO, то используется местный часовой пояс.

Date.parse('Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT-0400');

Вернёт 14400000 вне зависимости от местного часового пояса, поскольку предоставлен спецификатор GMT (всемирное координированное время).

BCD tables only load in the browser

Топ-10 самых популярных стандартов ISO

Существует множество различных стандартов ISO, иногда бывает трудно понять, какие из них наиболее подходят для вашего бизнеса. Хотя некоторые из них являются отраслевыми, многие из наиболее популярных стандартов являются общими и могут быть внедрены в организации независимо от того, в каком секторе она находится. Если вы не сертифицированы по каким-либо стандартам ISO и заинтересованы в сертификации или хотите добавить Более того, ниже мы описали десять самых популярных стандартов.Читайте дальше, чтобы узнать об их истории, о том, что они влекут за собой, и об их влиянии на бизнес, в котором они работают.

ИСО 9001

Безусловно, самым популярным семейством является семейство ISO 9000. Семейство стандартов управления качеством, всего четырнадцать. Из них только ISO 9001:2015 может быть сертифицирован. Впервые он был опубликован в 1987 году и с тех пор обновлялся примерно каждые 7 лет. В стандарте подробно описано, как внедрить систему управления качеством (СМК), чтобы лучше подготовить вашу организацию к производству качественных продуктов и услуг.Он ориентирован на клиента и делает акцент на постоянном совершенствовании и процессах высшего руководства, которые распространяются на всю организацию.

Стандарт был обновлен в 2015 году и теперь уделяет больше внимания управлению рисками. Стандарт является общим и может использоваться в любой организации в любом секторе. Более 1 000 000 сертификатов ISO были выданы в более чем 170 странах в соответствии с обзором ISO по стандарту сертификации систем менеджмента. Нажмите здесь, чтобы прочитать нашу статью об истории серии ISO 9001.

Узнать больше

ИСО 14001

ISO 14000 — это семейство стандартов, касающихся окружающей среды. Он включает несколько стандартов, аналогичных ISO 9000. ISO 14001:2015 является самым популярным в семействе и единственным, по которому организация может быть сертифицирована.

Он устанавливает требования к системе экологического менеджмента (EMS) и основан на модели непрерывного совершенствования PDCA (планируй-делай-проверяй-действуй). Это добровольный стандарт, введенный компаниями, которые хотят улучшить свои процессы, и он очень популярен: более 300 000 сертификатов в 171 стране мира.

Узнать больше

ИСО 27000

Это семейство стандартов касается информационных технологий с целью повышения безопасности и защиты активов компании. Двумя самыми популярными стандартами, запущенными в 2005 году, являются ISO 27001:2013 и 27002:2013. 27001 — это система, основанная на управлении, тогда как 27002 — это технический документ, ориентированный на человека и устанавливающий кодекс поведения.

Организации могут выбрать любой стандарт; ISO 27001 имеет более 22 000 сертификатов по всему миру. Это широкий стандарт, и по этой причине сертификация может быть настроена в соответствии с потребностями организации и не является обязательной.

Узнать больше

ИСО/ТС 16949

Один из старых стандартов, ISO/TS 16949, относится к автомобильной промышленности. ТС расшифровывается как Техническая спецификация. До стандарта производители автомобилей просили поставщиков стандартизировать правила каждой отдельной страны, что часто приводило к тому, что поставщикам требовалось несколько сертификатов для одного и того же автомобиля.

По данным Британского института стандартов (BSI), в 1999 году Международная автомобильная рабочая группа (IATF) создала стандарт ISO/TS 16949, чтобы упростить этот процесс. Он фокусируется на предотвращении ошибок и определяет требования к разработке, производству и установке продуктов, связанных с автомобилем. Сегодня сертификацию требуют почти все компании уровня 1, и, в свою очередь, многие из них требуют сертификации от своих поставщиков уровня 2 и 3. Стандарт имеет более 50 000 сертификатов.

Узнать больше

ИСО 22000

Этот стандарт ориентирован на разработку и внедрение системы управления безопасностью пищевых продуктов и может помочь любой организации, работающей в пищевой цепочке. С несколькими стандартами, включая 22001 для продуктов питания и напитков, 22002 для производства продуктов питания и т. д., это семейство используется в различных организациях, прямо или косвенно связанных с пищевыми продуктами. К ним относятся очевидные варианты, такие как рестораны любого типа, а также компании, такие как производители продуктов питания, или даже службы доставки продуктов питания, такие как поставщики общественного питания.

Имея более 26 000 сертификатов, ISO 22000:2005 является одним из наиболее распространенных стандартов. Его можно применять отдельно или интегрировать с ISO 9001. В настоящее время стандарт 22000 находится на стадии пересмотра, и ожидается, что обновленная версия будет выпущена в начале 2017 года.

Узнать больше

ИСО 50001

Один из новейших стандартов, энергетический стандарт ISO 50001:2011, тем не менее, приобретает все большее значение. Выпущенный в 2011 году стандарт предназначен для компаний, которые внедряют систему управления энергопотреблением (EMS), предназначенную для улучшения использования энергии и повышения эффективности.Это включает в себя сокращение энергетического следа организации за счет сокращения выбросов парниковых газов, а также затрат на энергию.

Это не требуется, но, согласно данным Управления по энергоэффективности и возобновляемым источникам энергии, за последний календарный год было получено более 5000 сертификатов и число сертификаций увеличилось на 234 %, и становится ясно, что компании находят преимущества и считают, что стандарт улучшает их бизнес-процессы.

Узнать больше

ИСО 13485

Стандарт медицинского оборудования ISO 13485 представляет собой единый документ и не принадлежит к семейству, как многие стандарты ISO. Опубликовано в 2003 г., а одна редакция опубликована в 2016 г. Он устанавливает СМК для производства медицинских устройств и оборудования и очень специфичен для отрасли здравоохранения.

Это регулируемый стандарт, имеющий более 25 000 сертификатов. Он часто применяется с ISO 9000, чтобы показать, что организация имеет право вести бизнес, и документ может быть адаптирован к потребностям конкретной организации.

Узнать больше

ИСО 31000

Для любой организации очень важно уметь эффективно управлять рисками.ISO 31000:2009 устанавливает систему управления рисками именно для этого. Он был создан в 2009 году как попытка создать общепризнанную программу по снижению риска, устраняющую необходимость во многих стандартах в других отраслях, которые включают риск. Стандарт позволяет компании лучше выявлять угрозы до их возникновения, а также эффективно распределять и использовать ресурсы для обработки рисков.

Узнать больше

ИСО 26000

Относительно новый стандарт ISO 26000 ориентирован на социальную ответственность и был выпущен в 2010 году. Он не может быть сертифицирован, а скорее дает рекомендации о том, как предприятия могут работать социально ответственным образом. Это помогает прояснить, что такое социальная ответственность, и помогает организациям внедрить методологию для принятия эффективных мер, связанных с глобальной социальной ответственностью. Сертификация используется более чем в 60 странах.

Узнать больше

ИСО 20121

Самый новый стандарт в этом списке, ISO 20121, был введен в действие в 2012 году. Он появился благодаря широкой поддержке BS 8901, стандарта устойчивого развития событий, введенного в действие при поддержке главы отдела устойчивого развития на Олимпийских играх 2012 года в Лондоне.Это добровольная система управления устойчивостью мероприятий.

Стандарт

ISO 20121 актуален для всех участников цепочки поставок мероприятия, от организаторов до предприятий общественного питания, и помогает этим организациям снизить воздействие на окружающую среду, сохраняя при этом финансовый успех. Они могут быть любого масштаба, от музыкальных фестивалей до школьных мероприятий, вплоть до масштабов Олимпийских игр. Нажмите здесь, чтобы узнать больше об истории ISO 20121.

Узнать больше

Закрытие

Существуют стандарты ISO практически для каждого сектора бизнеса, и они могут применяться даже к некоммерческим организациям.Эти стандарты постоянно пересматриваются с учетом изменений в окружающей среде, технологиях, социальных установках и законодательстве.

Если ваша организация хочет пройти сертификацию по какому-либо из них, есть много хороших регистраторов, которые сертифицируют, NQA и Eagle Certification Group — два замечательных примера. Если вы новичок во внедрении системы управления качеством или хотите улучшить текущий процесс, наше программное обеспечение Competency Manager может помочь вам получить информацию о компетенциях сотрудников и обучении, чтобы лучше соответствовать стандартам ISO и OSHA.Нажмите здесь, чтобы запросить демонстрацию.

Другие статьи, которые могут вас заинтересовать:

История серии ISO 9000

Две компании предоставили примеры управления переходом на последнюю версию ISO 9000.

Две компании предоставляют примеры управления
переходом на последнюю версию ISO 9000.

__________________________________________
Розалинд МакЛимонт и Эми Цукерман 

Во всем мире крупные и малые компании, известные и менее известные, переходят на стандарт ISO 9001:2000.Организации имеют до Декабрь 2003 года, чтобы сделать переход, но большинство экспертов призывают их начать этот процесс как можно скорее. Это необходимо не только для того, чтобы уложиться в срок перехода, но и для того, чтобы выгоды для бизнеса, которые будут получены от внедрения нового стандарта раньше, чем позже.

 Однако многие организации, как сообщается, изо всех сил пытаются перейти от 20 оригинальные элементы ISO 9000:1994 в стандарт, ориентированный на процесс, в котором критерии не так строго определены. К счастью, существуют модели, показывающие, как можно облегчить переход: подход с самого начала и постарайтесь как можно быстрее отойти от старого подхода из 20 пунктов.

 Новый стандарт, в котором особое внимание уделяется постоянному совершенствованию, коммуникация и удовлетворенность клиентов — поддается тщательной оценке процессов качества. Билл Холлрич, вице-президент по операциям BSI Inc., американская операция британских Standards Institution считает, что новый стандарт должен оказаться гораздо более полезным для компаний всех размеров, чем предыдущий стандарт. Стандарт 1994 года был больше ориентирован на согласованность и измерение и меньше на процессе.

  «Посмотрите на свой бизнес с точки зрения процессов, — советует Хёльрих. «Разработайте понимание вашего бизнес-потока. Карта это как простой процесс, если необходимо.Зачастую это очень сложно сделать, но это значительно облегчит дальнейший переход и переработку системы качества.

«После того, как процессы сопоставлены, гораздо легче увидеть, где используются процедуры, и сопоставление старого стандарта с новым стандартом начинает вписываться в свои места. Теперь можно приступить к рассмотрению новых элементов стандарта.

 «Многим компаниям этот переход будет относительно легким, поскольку они уже используют процессный подход к своему бизнесу или уже имеют процессы, соответствующие дополнительным требованиям стандарта.»

Немногим придется начинать с нуля. «Никто никого не просит изобретать велосипед», — отмечает Хёльрих. «Компаниям не придется повторно получать весь сертификат.Возможна дополнительная работа, но она будет хорошо оплачиваться дивиденды в преимуществах и постоянном улучшении, которые это приносит организации».

 Чтобы помочь всем типам компаний, которые используют системы качества ISO 9000: переход на ISO 9001:2000, компания Quality Digest обратилась к Silberline Manufacturing Co. Inc., расположенной в Декейтере, штат Индиана, а также в Лэнсфорде и Тамакуа, штат Пенсильвания; и центральное промышленное снабжение в Хьюстоне, штат Техас, чтобы дать советы и рекомендации по внесению изменений.Обе компании усердно работали со своим регистратором, BSI Inc., чтобы внести изменения.

 

Как осуществить плавный переход

Для компаний, которые все еще обдумывают переход на ISO 9001:2000,

Джозеф С. Балачик из Silberline предлагает начать со следующего обрабатывает сейчас:

  Выполните переход, как только можно начать осознавать преимущества.

  Убедитесь, что управление команда привержена и оказывает полную поддержку.

Привлеките как можно больше людей из компании.

  Создайте межфункциональный руководящий комитет.

  Проведите анализ пробелов, желательно с привлечением третьей стороны.

  Убедитесь, что новый стандарт и новые требования понятны.

Подход Silberline Manufacturing

 Silberline Manufacturing стремится к полному переход на ISO 9001:2000 на своих предприятиях в США в этом году, всего через три года после регистрации на ISO 9001:1994. Компания является мировым производителем и поставщик алюминиевого пигмента и продуктов со специальными эффектами для применения в покрытиях, красках, общепромышленной и пластмассовой промышленности.

Два предприятия в Тамакуа — штаб-квартира корпорации и научно-исследовательский технический центр — и производственное предприятие в Декейтере уже завершили переходные аудиты. проводит БСИ. Проверка оставшегося производственного предприятия в США в Лэнсфорде запланирована на сентябрь.

 «Наша управленческая команда стремилась постоянный пересмотр и улучшение системы еще до того, как были опубликованы черновые версии ISO 9001:2000», — говорит старший системный менеджер по качеству Silberline и руководство ISO. Представитель Джозеф С. Балащик. «Новые требования нас не испугали, потому что сразу после первой регистрации в 1998 году мы продолжали улучшать нашу систему управления качеством. сильная приверженность и вовлеченность руководства. Мы чувствовали, что вышли за рамки создания минимальной системы при подготовке к регистрации в ISO. 9001:1994. Несмотря на то, что переход был большим изменением, он не был для нас чрезвычайно сложным.

 «Мы узнали об изменениях. Когда мы увидели, что они означают, изучая требования в проекте международного стандарта, мы посчитали, что изменения были усовершенствованием и более удобными для пользователя. Нам также понравился сильный приверженность ориентации на клиента и акцент на измеримых целях в области качества и управлении по фактам».

Во главе с Балащиком и его руководителем Ричардом П. Орсулак, отдел обеспечения качества Silberline, взял на себя ответственность за внедрение и администрирование требования ИСО 9001:2000. Назначенный координатор внутреннего аудита Шейла Сеткаваж следит за тем, чтобы система внутреннего аудита была эффективной и действенной.

Ключевой стратегией является вовлечение как можно большего числа сотрудников в процесс внутреннего аудита, чтобы облегчить внедрение стандарта в текущую практику.«Мы даем другим Сотрудникам Silberline предоставляется возможность присоединиться к нашей аудиторской команде, — говорит Балащик. — Эти люди добровольно становятся внутренними аудиторами, и мы проводим обучение, чтобы дать необходимые аудиторские навыки. В их обязанности входит проведение аудитов в дополнение к их обычной работе, и они отлично справляются с выполнением назначенных аудитов.

«Наша цель состоит в том, чтобы заставить людей думать с помощью процессного подхода и понимать взаимодействие этих процессов в нашей системе, подчеркивая принцип «планируй-делай-проверяй-действуй». цикл.» Особое внимание было уделено удовлетворенности клиентов компании и коммуникационным процессам.

«Мы посмотрели на нашу текущую систему и определили все способы, которыми мы фокусируемся на наших клиентах, и задокументировали их в матрице», — продолжает Балащик. «Мы нашли это мы действительно хорошо измеряли неудовлетворенность клиентов, а также имели возможность улучшить нашу способность измерять удовлетворенность клиентов, а также неудовлетворенность.»

Измерение удовлетворенности клиентов

 Чтобы измерить удовлетворенность клиентов, команда изучает долю рынка и данные об удержании клиентов, а также прямые отзывы клиентов. Представители по продажам и маркетингу на местах постоянно общаются с клиентами и выдают отчеты, которые определяют требования клиентов и рекомендуют «элементы действий» для удовлетворения этих требований.

Менеджер по обслуживанию клиентов компании ищет другие способы измерения удовлетворенности клиентов, включая опросы. Но с учетом показателей возврата, как сообщается, в 7-процентный диапазон, руководство несколько скептически относится к опросам, даже несмотря на то, что Балащик считает, что они могут повысить ценность, если они правильно составлены и распространены.

Silberline также изучила свою систему внутренней коммуникации и впоследствии изменила формат годового отчета руководства компании на конец года. весь QMS. До внесения изменений только Балачик и Орсулак представляли годовой отчет высшему руководству.

«Мы думали, что это было менее эффективно, потому что мы не всегда могли ответить на подробные вопросы, заданные старшими менеджерами», — говорит Балащик. «В прошлом году мы привезли восемь разных людей из разных отделов дают 10-минутные отчеты об эффективности и результативности своих собственных систем.Это действительно улучшает процесс коммуникации и повышает эффективность нашей системы отчетности. В конце концов, эти люди — эксперты в своих областях», — говорит он.

Хотя никаких изменений в процессах производства продукции не требовалось, компания сочла чрезвычайно полезным представить весь производственный процесс в виде блок-схемы. До этого этот процесс описывался в текстовой форме и использовался в качестве общего справочника. Блок-схема теперь является частью СМК и объясняет весь процесс реализации.

Переписывание руководства по обеспечению качества компании было самой неприятной частью перехода на ISO 9001:2000. Изначально компания пыталась применить ISO 20-элементную модель стандарта 9001:1994 к новым требованиям путем перекрестных ссылок на два стандарта.

 «Это действительно сбивало с толку, поэтому мы отказались от 20-элементной модели и взяли за основу новую руководство по модели процессов ISO 9001:2000», — говорит Балащик.«Нам пришлось переписать все руководство слово за словом, строчка за строчкой. Мы прошли около 20 тиражи и пересмотры, приведение всей этой информации в соответствие с записями, процедурами, изменение всех ссылок на пункты. Это было довольно неприятно. Мы знали, что мы должны были сделать это, и когда это было сделано, это сделало нас более эффективными, действенными и удобными для аудиторов». ответственности перед разными людьми, длилась с апреля 2000 года по апрель 2001 года.Balascik и его команда теперь стремятся использовать стандарт ISO 9004:2000 для постоянного улучшения системы.

«Мы считаем, что этот стандарт содержит множество рекомендаций и ценных инструментов», — говорит Балащик. «Со временем мы выйдем за пределы нашей нынешней системы и значительно улучшить эти рекомендации.»

 

Как переписать руководство по качеству ISO 9000

Переписывание руководства по качеству/ISO 9000 в Central Industrial Supply — это непрерывный процесс, говорит Джо Силберн. Но он считает это неотъемлемой частью успеха сайта и успеха их клиентов. Вот точка зрения и рекомендации Силберна для почти плавного перехода или переоснащения вашего ISO 9000. system:

  Начните с общего набора процесс течет, чтобы дать вам общую картину.

Сделайте ISO 9000 неотъемлемой частью вашего бизнеса, иначе он не принесет никакой пользы.

  Сопоставьте процессы от операторов и выше. Это проще, чем пытаться сначала все записать.

  Разработайте хорошую ERP-систему. Без системы ERP сбор данные будут более сложными, и достоверность цифр будет поставлена ​​под сомнение.

«До ERP нашим специалистам по обслуживанию клиентов приходилось много делают, чтобы помочь клиентам», отмечает Силбурн. «Это было немного хаотично, но теперь вся информация, которая нужна им и нам, находится у нас под рукой. И это информация есть, постоянно обновляется. Это помогает нам постоянно переоснащать нашу систему ISO 9000. Это также означает, что не нужно нажимать подготовиться к проверке.»

Подход Центрального промышленного снабжения

 Перемены могут произойти сразу, но тем, кто ориентирован на процесс и качество, похоже, легче справляться со многими изменениями одновременно. Хьюстонский сборочный и дистрибьюторский центр Central Industrial Supply хороший пример того, как ориентация на процесс, а также подход, основанный на участии, облегчают организационную адаптируемость. CIS производит металлические кронштейны и детали для поддержки компьютерного оборудования.

 Джо Силберн, управляющий заводом в Хьюстоне, компания CIS, отмечает, что ориентация компании на процессы и подход, основанный на участии, значительно усложнили адаптацию к многочисленным изменениям и вызовам. более плавный опыт, чем многие могли бы ожидать, хотя и не без проблем.

 Он сообщает, что год назад, когда компания CIS Houston переоснащала свою систему ISO 9002, чтобы она соответствовала В редакции 2000 года компания одновременно реорганизовала свои сборочные и дистрибьюторские центры в бизнес-подразделения клиентов и впервые внедрила систему планирования ресурсов предприятия. время.ERP — это средство автоматизации бизнес-процессов, способствующее интеграции между различными подразделениями компании.

 В результате реорганизации подразделения, Основным заказчиком CIS Houston стал ведущий производитель телекоммуникационного оборудования. Затем компания CIS привлекла к сотрудничеству крупного производителя серверов информационных технологий. Хьюстонский сайт, а также. Силберн отмечает, что, как будто этих изменений было недостаточно, ответственный менеджер по качеству серьезно заболел. во время стандарта аудита ISO 9001:2000 и долгое время не работал.

 Несмотря на все эти препятствия и испытания, Силберн описывает переход на новый процесс ISO 9001:2000 достаточно плавный. Он говорит, что это свидетельствует о том, насколько хорошо подготовлен и организован сайт на постоянной основе. СНГ Хьюстон получил обратите внимание, что он был зарегистрирован в соответствии с ISO 9001:2000 20 апреля этого года.

 Подход компании к переработке системы ISO 9001:2000 был аналогичен их первая попытка регистрации в 1998 году:

1.Сайт организован вокруг технологических процессов, которые начинаются с продаж и дизайна. инженеры, работающие с клиентами над спецификациями продукта, которые дают каждому представление о том, что должно произойти, когда и где люди и процессы подходят для доставки необходимый продукт клиентам в срок. Короче говоря, отмечает Силберн, компания пишет процедуры из потоков процессов.

2.Когда требуется или внедряется новый процесс, специалисты по сборке на переднем крае участвуют в определении того, как они собираются выполнить желаемое заказчиком. конечный результат. Затем этот процесс корректируется до тех пор, пока он не станет управляемым. Затем назначьте передовых специалистов для каждой карты процессов и постоянно перераспределяйте существующие процессы — из-за к внутренним усовершенствованиям и реакции на предложения клиентов, чтобы каждый мог продолжать «видеть» систему вместо того, чтобы отображать или принудительно приспосабливать процессы к требованиям ISO 9001:2000.

 

 С реорганизацией в бизнес-подразделения клиентов и переоснащением для соответствия новым ISO 9001:2000, все отделы начали собираться ежемесячно и еженедельно для обсуждения красного, желтого, зеленого отчета, который включал результаты (с реальными номера), сгенерированные системой ERP. Отчет похож на панель мониторинга операций. Он содержит цели, полученные из бизнес-плана, еженедельно производственные графики, выполнение целей за последнюю неделю или месяц, показатели качества, показатели безопасности и показатели удовлетворенности клиентов.

Обсуждение этих вопросов и решение проблем за столами показывает, насколько каждый вписывается в процесс. Планы корректирующих действий, например, пишутся во время встречи и пересматриваются в начале следующей встречи. Когда они начали вместе обсуждать вопросы удовлетворенности клиентов, основываясь на реальных цифры из ERP-системы, «многим людям открылись глаза на то, где и как они способствовали удовлетворенности клиентов», — говорит Силберн.«Это помогло им понять, насколько важной была их роль.»

 

Об авторах

Розалинда МакЛимонт — партнер международной фирмы по разработке стратегии развития бизнеса McLymont, Kunda & Co. Commerce, публикации Economist Group, и часто появлялся на CNNfn в качестве комментатора мировой торговли. Живя в Нью-Йорке, она пишет по глобальным вопросам бизнеса более 15 лет для американских и международных изданий.

 Эми Цукерман — известный писатель, обозреватель и консультант, специализирующийся на механика международной торговли, включая электронную коммерцию, управление цепочками поставок, международные стандарты и глобальные коммуникации. Она поддерживает бизнес по международным исследованиям рынка и упаковке информации в Амхерсте, Массачусетс — A-Z International Associates — и регулярно пишет как на геополитические тренды и рекомендации по стандартизации изданий, включая The New York Times, Business 2.0, Journal of Commerce, World Trade и многие другие. другие. Она является автором четырех бизнес-книг, и ее труды опубликованы более чем в 70 изданиях по всему миру. Ее часто нанимают в качестве консультанта отрасли в области стратегического управления стандартизацией. Она также является основателем группы технологических коммуникаций и Global Knowledge Productions.

Присылайте комментарии к этой статье по адресу [email protected]ком .

 

Что такое ISO? | Определение фотографии, советы и примеры

Как ISO влияет на фотографию?
  ISO-фотография очень ситуативна. ISO помогает сделать фотографии ярче, но если вы используете слишком высокое значение ISO, будет слишком много шума.  

ISO само по себе влияет на уровень шума и динамический диапазон. Низкое значение ISO обеспечивает минимальное количество шума при высоком динамическом диапазоне. Динамический диапазон даст столь необходимую гибкость в постобработке.

К счастью, полнокадровые зеркальные камеры лучше справляются с шумом. Так как они имеют больший сенсор по сравнению с компактными камерами.

Какая связь между ISO и мегапикселями?

  Что ж, будем считать мегапиксель школой, а ISO — учеником. Чтобы вместить больше учеников в школу, не переполнив ее, вы должны увеличить размер школы, верно?  

Большая школа может принять больше учеников. Что означает большее количество мегапикселей, чтобы сделать изображение более устойчивым к более высоким значениям ISO.

В то время как компактная камера начнет показывать шум при ISO 800. Полнокадровая зеркальная камера может иметь минимальное количество шума при ISO 3200. Вот как ISO влияет на шум в зависимости от сенсора камеры.

Использование ISO не так просто, как «Если день яркий, используйте меньшее значение ISO, если темно, используйте высокое значение ISO».

Ну, в какой-то степени это может работать. Но в будущем вам может понадобиться узнать больше.

Так как и диафрагма, и скорость затвора будут влиять на входящую экспозицию. Я настоятельно рекомендую вам прочитать статью на соответствующие темы в первую очередь.

Но по-простому они оба влияют на экспозицию ваших изображений:

1. Отверстие
  Большая диафрагма (f/1,4, f/2, f/2,8) пропускает больше света, чем его аналоги, что делает фотографии ярче.  

Однако при больших значениях диафрагмы основное внимание уделяется переднему плану, а фон размывается.

  Малая диафрагма (f/11, f/16, f/22) пропускает небольшое количество света, что в итоге делает фотографии темными.Но меньшие значения диафрагмы обеспечивают полную резкость фотографии спереди назад.  

2. Скорость затвора
  Более короткие выдержки (1/4000, 1/2000) позволяют «заморозить» быстро движущиеся объекты. Но из-за своей скорости он пропускает лишь минимальное количество света.  
  Более длинные выдержки (1 секунда и более) позволяют большему количеству света попадать на матрицу камеры.  Это делает изображения значительно ярче, чем дольше, тем ярче.Но размытие в движении обязательно произойдет.  

Эти две настройки уже влияют на общую экспозицию друг друга. Здесь вы должны ввести свой ISO в микс, так как ваша диафрагма и скорость затвора могут сделать очень мало.

ISO повысит общую яркость ваших фотографий.

Это делает его очень популярным среди фотографов, которые снимают в условиях низкой освещенности, фотографируют быстрые объекты с близкого расстояния или фотографы, которые хотят избежать недоэкспонирования своих снимков.

Что такое ISO? Определение, примеры ISO и как правильно его использовать • Стиль жизни кинопроизводства

Одна из самых важных настроек вашей камеры — ISO, но она не является частью экспозиции. В этом сообщении блога мы рассмотрим, что делает ISO и как вы можете использовать его для получения более качественных фотографий.

Прежде всего, давайте рассмотрим, что такое ISO.

Это означает Международная организация по стандартизации, что означает, что существуют разные уровни чувствительности к свету — или чувствительности — в пленочных и цифровых камерах.

 

ЧТО ТАКОЕ ИСО

Что такое ISO

ISO — это набор стандартов для экспозиции, светочувствительности и светочувствительности пленки.

Стандарт ISO был первоначально установлен в 1934 году Международной организацией по стандартизации (ISO).

 

 

Настройка ISO вашей камеры является критическим компонентом экспозиции, но она не является частью треугольника экспозиции.

Эта статья научит вас, как использовать настройку ISO, чтобы получить идеальный свет для снимка и избежать размытости или зернистости фотографий.

Чем выше число (например, 1600), тем более чувствительной к свету будет камера; это означает, что для захвата изображения на пленку или цифровой носитель потребуется меньше света, в отличие от более низких чисел чувствительности, таких как 100.

Он также определяет, насколько короткой должна быть выдержка для конкретного снимка, что может помочь при съемке изображений людей или объектов, быстро движущихся в кадре, без размытия движения.

Что такое ISO?

ISO — это термин, о котором многие слышали, но могут не понимать, что он означает.

ISO расшифровывается как Международная организация по стандартизации. Это относится к тому, насколько чувствителен датчик камеры или пленка к свету, который может быть отрегулирован фотографом во время съемки или обработки изображения после съемки.

Чем выше число на экране вашей камеры (например, ISO 100), тем менее чувствительна она к свету.

И наоборот, если вы настроите камеру на высокое значение ISO, например 800, то ваше изображение, скорее всего, получится размытым, потому что от используемого вами источника света сразу было слишком много экспозиции.

Общие значения ISO

Что такое значения ISO? ISO — это стандарт, который измеряет чувствительность фотопленки. Чем ниже число, тем более чувствителен он к свету; наоборот.

Важно знать об этом, потому что настройки вашей камеры могут определяться типом пленки, которую вы используете, поэтому знание того, какая у вас есть, позволит вам делать более качественные снимки.

Итак, что мне нужно знать об этом?

Ну, есть разные значения ISO: 100-400, 800-1600 и 6400+.

Настройка

ISO 100 обычно используется для уличных сцен, в то время как настройка ISO 200 обычно используется в помещении для учета менее доступного естественного света.

400 будет хорошей отправной точкой, если вы хотите больше экспонирования своих фотографий.

Какой из них я должен использовать тогда? Это зависит от того, какую фотографию вы хотите сделать и где.

Многие фотографы не знают значений ISO, которые они используют каждый день. Существует несколько различных значений ISO, и каждое из них имеет свои особенности и преимущества.

Вот обзор некоторых распространенных значений ISO:

ИСО 100

Стандартной настройкой для большинства производителей камер является ISO 100.

Этот параметр обеспечивает базовый уровень качества с минимальным шумом (зернистостью).

Лучше всего подходит для съемки при дневном свете или при хорошем освещении, когда вам нужны фотографии хорошего качества без какой-либо зернистости.

ИСО 200

Когда окружающая среда становится темнее, может быть трудно сделать четкие снимки, потому что скорость затвора замедляется, что приводит к большему размытию изображения при движении слишком быстро движущихся объектов (например, при быстром движении объектов).г., проходящие мимо люди).

Как правило, на пленку ISO 10–20 можно снимать изображения днем ​​и ночью, не требуя искусственного освещения, а пленку ISO 400–800 можно использовать в условиях низкой освещенности, например, в сумерках или в помещении без вспышки.

Низкая и высокая видимость шума ISO

Шум — распространенная проблема в фотографии. Это выглядит как случайные пиксели на вашей фотографии, и их может быть очень трудно удалить.

Одним из способов борьбы с шумом для фотографов является снижение ISO, но это не всегда лучшее решение, потому что это приводит к использованию более длинных выдержек, что снижает резкость и увеличивает вероятность размытия движущихся объектов.

Другим вариантом является увеличение ISO, что приведет к более заметному шуму, но с более четкими фотографиями и меньшей вероятностью размытия движения.

Существует множество факторов, которые следует учитывать при выборе наиболее подходящей настройки. Подумайте о том, что наиболее важно для снимка, прежде чем принимать решение об уровне ISO!

Замечать разницу между низким и высоким уровнем шума ISO — это как днем ​​и ночью. Низкий ISO имеет более мелкую зернистость, что позволяет получать более четкие изображения с меньшим искажением цветов фотографии.

Высокий ISO можно использовать в некоторых ситуациях, но он не имеет такой высокой детализации или четкости, как фотографии с низким ISO.

Вопрос о заметности шума при низких и высоких значениях ISO был горячей темой в последние годы.

По мере того, как качество и размер цифровых камер улучшались, возрастала потребность в большем контроле над захватом изображений.

Некоторые фотографы считают, что они хотят снимать с более высокими значениями ISO, потому что это дает им большую гибкость при работе с изображениями, но многие другие задаются вопросом, действительно ли это стоит компромисса с точки зрения качества изображения.

Фотография — это запечатление момента, и вы обнаружите, что для этого существуют разные техники.

Один из этих способов — использовать низкое значение ISO на камере, чтобы на фотографиях не было шума.

Другой вариант — использовать высокое значение ISO, которое может создавать больше шума на ваших фотографиях, но также лучше подходит для съемки при меньшем освещении.

Шум относится к зернистости или цифровым артефактам, которые появляются на изображении, когда оно слишком сильно увеличено или когда фотография была сделана с более высокой чувствительностью, чем необходимо (высокая ISO).

Некоторые люди предпочитают, чтобы на их изображениях было меньше шума, в то время как другим нравится более плавный вид снимков, снятых при высоких значениях ISO.

Как изменить ISO

ISO — это настройка вашей камеры, которая управляет светочувствительностью. Если вы снимаете в темном месте, рекомендуется установить значение ISO 1600 или выше.

Важно заранее знать, какое значение ISO вы можете выдержать, чтобы не делать размытых фотографий из-за недостаточного освещения.

Может быть сложно изменить настройки ISO на вашей камере. Различные камеры могут потребовать от вас выполнения различных процедур, таких как нажатие кнопки или ввод определенного количества щелчков, чтобы настройка изменилась.

Некоторые камеры даже требуют, чтобы вы выключили их и снова включили после изменения настройки ISO, чтобы они вступили в силу!

Хорошей новостью является то, что существует множество доступных ресурсов, которые помогут вам узнать, как изменить настройки ISO на любом типе камеры.

Многие любители фотокамер не знают, что ISO не является постоянной величиной. Его можно изменить, либо купив совершенно новую камеру, либо внеся коррективы в настройки существующей.

Как ISO влияет на ваши видео?

Этот вопрос задают многие видеооператоры, но найти ответ на этот очень важный вопрос бывает непросто.

Чтобы помочь вам понять, что означает ISO и как он влияет на качество вашего видео, мы создали запись в блоге, в которой подробно объясняется эта тема.

Мы предоставим обзор того, что означает ISO, а также некоторую информацию о том, как это может повлиять на ваши кадры.

Если вам интересно узнать больше о том, что такое ISO и как оно влияет на качество видео, прочитайте наш блог!

ISO — это показатель светочувствительности камеры.

Например, при слабом освещении вам нужно увеличить ISO, чтобы снимки были сделаны с достаточной экспозицией.

Может быть трудно понять, что означают значения ISO, потому что они часто произвольно называются «ISO 3200» или «ISO 12800».

На самом деле эти цифры означают, что чувствительность сенсора установлена ​​на уровне трехтысячных или двенадцатитысячных соответственно, то есть на одну ступень выше стандартного (100).

Более низкие значения подходят для ситуаций, когда не так много окружающего света, а более высокие значения

Вам когда-нибудь говорили, что ваши видео слишком темные? Если да, то этот пост в блоге для вас.

Будь то из-за окружающей среды или настроек вашей камеры, иногда видео выглядит темнее, чем нам хотелось бы.

Но не волнуйтесь, есть способы сделать ваши видео ярче и красочнее!

— чем ниже число ISO на камере, тем меньше света достигает сенсора, что делает изображение темнее, но и менее зернистым.

— увеличение числа ISO на камере увеличивает ее чувствительность к свету, что делает изображение ярче, но также дает больше шума (зернистости) на изображениях.

Как установить ISO на вашей камере

«Настройка ISO — это мера чувствительности сенсора вашей камеры к доступному свету. Чем выше значение ISO, тем более чувствительным он становится, и, следовательно, вы можете делать фотографии в более темных условиях».

«Настройки ISO обычно задаются в виде чисел, например 100 или 800, но это не просто случайные числа.

Они представляют собой нумерованную систему, называемую «индексом эквивалентного воздействия». Более высокие значения означают, что датчик вашей камеры будет более чувствителен к свету, поэтому вы сможете делать фотографии в условиях слабого освещения».

Распространенное заблуждение о настройках ISO заключается в том, что их увеличение делает изображения ярче.Но от этого они шумят больше! Как раз тогда, когда вы думаете, что нашли отличную возможность сфотографироваться, только чтобы узнать, что было слишком темно

Как установить ISO на камере?

Также могут быть две кнопки рядом — одна с изображением солнца и другая с изображением луны. Верхняя кнопка предназначена для изменения скорости затвора, а нижняя — для изменения размера диафрагмы или режима приоритета диафрагмы.

Возможно, вам придется удерживать обе кнопки одновременно, если они вместе, чтобы переключаться между различными режимами вашей камеры, прежде чем найти правильный, который позволит вам настроить параметры ISO!

Не все камеры имеют настройку ISO.Чтобы установить правильную экспозицию, найдите настройки диафрагмы и выдержки вашей камеры.

Получив эту информацию, измените ISO по мере необходимости.

Если вы снимаете в плохо освещенной комнате или на улице ночью, убедитесь, что вы используете меньшее число, чтобы на изображении не было слишком много шума.

Хорошее эмпирическое правило — снимать на 100 в помещении и на 400, если на улице в ночное время из-за условий низкой освещенности.

Несоответствие стандарту ISO 9001 | Ideagen

В контексте ISO 9001 несоответствием является несоответствие организации требованиям стандарта.Знание того, что такое несоответствие стандарту ISO 9001 и как с ним бороться, необходимо, если вы хотите обеспечить качество процессов, услуг и продуктов вашей организации, а также удовлетворить заинтересованные стороны.

В этом блоге более подробно объясняется несоответствие стандарту ISO 9001, включая различные уровни несоответствия и примеры. Он также исследует последствия несоответствия и способы решения этой проблемы.

Итак, что именно подразумевается под несоответствием ISO 9001?

Значение несоответствия относительно прямолинейно. Его можно определить как любой случай, когда ваша организация не соответствует требованиям ISO 9001.

Как вы знаете, ISO 9001 — это стандарт, установленный Международной организацией по стандартизации. В нем излагаются требования к системе управления качеством, чтобы гарантировать, что ваши продукты и услуги соответствуют ожиданиям и потребностям клиентов, регулирующих органов и законодательства. Поэтому несоответствия могут возникать в ваших процессах, продуктах или даже в действиях вашего персонала.

Несоответствия обычно выявляются в ходе внутренних и внешних аудитов, а также в ходе плановых проверок.Это может быть что угодно: от разовых ошибок, которые легко исправить, до серьезных ошибок, серьезно влияющих на ваше соответствие стандарту ISO 9001. Их можно определить как незначительные несоответствия и серьезные несоответствия.

В чем разница между незначительными и серьезными несоответствиями?

Незначительное несоответствие относится к инциденту, который не соответствует требованиям ISO 9001, но является единичным событием, которое вряд ли окажет серьезное влияние на вашу СМК и бизнес-операции.

С другой стороны, серьезным несоответствием может быть либо повторяющийся незначительный инцидент, либо более серьезный одиночный инцидент, который не соответствует требованиям ISO 9001.Это серьезно повлияет на вашу СМК и может привести к нарушению всей бизнес-операции.

В соответствии с ISO 9001 все несоответствия, независимо от того, к какой категории они относятся, должны устраняться с помощью корректирующих действий, предотвращающих повторение несоответствия.

Примеры несоответствия ISO 9001

Чтобы представить несоответствие в контексте, вот несколько примеров несоответствий, которые вы можете обнаружить в своей организации:

  • Неспособность решить проблему снижения качества
  • Неправильный мониторинг и измерение процессов и процедур
  • Ошибка персонала
  • Спецификации продукта, такие как размеры, не соответствующие требованиям клиента
  • Неэффективная оценка и управление рисками
  • Отсутствие документирования корректирующих действий
  • Нечеткое определение материалов, используемых в ваших процессах
  • Отсутствуют важные документы, такие как юридические или учебные записи

Каковы последствия несоответствия?

Несоответствия, если они не будут обнаружены и оставлены без внимания, потенциально могут оказать серьезное влияние на вашу организацию.

Например, если не решить проблему снижения качества вашей продукции, это может привести к недовольству клиентов и запятнанной репутации. Повторяющиеся действия персонала, не соответствующие требованиям ISO 9001, также могут пагубно сказаться на моральном духе вашей организации. Более того, производство продукции с неверными спецификациями может привести к отзыву продукции или перезапуску производственных процессов, что снижает уровень производительности. Это также не принесет вашей организации никакой пользы, когда дело доходит до удовлетворения заинтересованных сторон.

Поэтому очень важно убедиться, что вы соблюдаете стандарты ISO 9001, и исправить любые случаи несоблюдения. Это гарантирует, что вы будете поддерживать удовлетворенность и доверие ваших заинтересованных сторон, бесперебойную работу ваших систем и процессов, а также качество ваших продуктов и услуг.

Как вы справляетесь с несоответствием?

Хотя несоответствия далеки от идеала, важнее всего то, как вы на них реагируете. Ведь их можно исправить.Как только несоответствие было выявлено вами или внутренним или внешним аудитором, важно, чтобы вы действовали быстро, чтобы контролировать ситуацию и исправить ее.

Первым шагом при работе с несоответствием является заполнение отчета о несоответствии (NCR). Это документ, который:

  • уведомляет лицо, ответственное за несоответствие
  • точно описывает несоответствие
  • объясняет, как это можно исправить и предотвратить в будущем

После заполнения NCR вы должны следовать намеченному плану действий по устранению несоответствия.Также рекомендуется оценить, насколько эффективными были ваши корректирующие действия для решения проблемы.

Предприняв эти действия, вы сможете лучше убедиться, что ваша организация соответствует требованиям ISO 9001.

Почему важно соответствие стандарту ISO 9001?

Успешное соответствие стандарту ISO 9001 может привести к повышению эффективности за счет снижения вероятности ошибок и экономии вашего времени. Это также может обеспечить лучшую согласованность в ваших процессах и системах и помочь постоянно улучшать вашу СМК.Эти преимущества, в свою очередь, будут способствовать повышению удовлетворенности сотрудников и клиентов.

Теперь, когда вы лучше понимаете, что такое несоответствие и как с ним бороться, ознакомьтесь с нашим информационным документом: Подготовка и согласование: готовность системы к ISO 9001:2015.

 

Соответствие стандарту ISO 9001

Узнайте, как подготовить и согласовать с ISO 9001

Узнать больше

Автор:

Эбби Глоссоп

В качестве руководителя по цифровому контенту в Ideagen Эбби отвечает за написание увлекательного и образовательного контента для цифровых каналов Ideagen. Имея опыт работы в писательстве и социальных сетях, Эбби стремится понять потребности наших клиентов и предоставлять полезный и ценный контент, который помогает им достичь своих целей.

Какие три основных стандарта ISO используются в компаниях?

На сегодняшний день Международная организация по стандартизации (ISO) опубликовала более 21 584 стандартов, помогающих организациям работать максимально эффективно.Поскольку каждый год разрабатываются новые стандарты, становится трудно определить, какие из них подходят для вашей организации. Стандарты ISO состоят из отраслевых и общих стандартов. Некоторые из наиболее популярных стандартов являются общими и поэтому применимы к организациям независимо от отрасли, в которой они работают.

Три самых популярных стандарта ISO для промышленности

Независимо от того, хотите ли вы пройти сертификацию в первый раз или заинтересованы в дополнительных сертификатах, навигация среди тысяч вариантов может быть довольно сложной задачей. К счастью для вас, мы изучили 3 самых популярных генерических стандарта; ИСО 9001:2015, ИСО 14001:2014, ИСО 27001:2013. Далее мы подробно рассмотрим причину введения этих трех сертификатов в качестве наиболее важных ISO для строительной отрасли и компаний. Следите за нашими новостями о системах Edara как о лучшей компании по сертификации ISO в Австралии.

ISO 9001:2015, наиболее распространенный стандарт ISO для строительной отрасли и компаний

Несомненно, ISO 9000 является фаворитом всех семейств ISO.Семейство ISO 9000 состоит из 14 стандартов управления качеством, только один из которых (ISO 9001:2015) предлагает возможность сертификации. Стандарт ISO 9001:2015 появился 34 года назад и с тех пор подвергался нескольким обновлениям (примерно каждые семь лет).

Он устанавливает требования к эффективному внедрению системы управления качеством (СМК), чтобы помочь организациям предоставлять более качественные продукты и услуги. Стандарт ISO 9001:2015 ориентирован на клиента и придает большое значение постоянному совершенствованию с использованием подхода «сверху вниз». Для получения дополнительной информации см. статью о строительных компаниях, сертифицированных по стандарту ISO 9001.

Является ли стандарт ISO 9001:2015 последним?

В последний раз он был обновлен шесть лет назад с новым взглядом на управление рисками. По данным ISO, более миллиона организаций сертифицированы по стандарту ISO 9001:2015 почти в 200 странах. В целом, ISO 9001:2015 занимает лидирующие позиции с самым большим количеством сертификатов в мире.

ISO 14001:2015 Системы экологического менеджмента для строительства, заботящиеся об окружающей среде

Из всех стандартов семейства ISO 14000 ISO 14001:2015 является предпочтительным стандартом для организаций.Семейство стандартов ISO 14000 предоставляет руководство по управлению окружающей средой, чтобы помочь организациям снизить воздействие на окружающую среду и соответствовать законодательным и нормативным требованиям.

Как и ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 является единственным стандартом семейства ISO 14000, который может быть сертифицирован. Он устанавливает требования к эффективной системе экологического менеджмента (EMS) и использует модель непрерывного улучшения PDCA (планируй-делай-проверяй-действуй). Требования ISO 14001 к строительству аналогичны любым другим отраслям и, возможно, имеют небольшие отличия.

Сертификация ISO 14001, хороший выбор для каждой компании

Стандарт может быть реализован частично или полностью для систематического улучшения организационного экологического менеджмента. Стандарт ISO 14001:2015 носит общий характер и может применяться организациями любого типа, независимо от их размера и характера. ISO 14001:2015 не содержит конкретных критериев экологической эффективности. Это необязательный стандарт, принятый организациями, стремящимися улучшить свои процессы.Судя по цифрам, ISO 14001:2015 занимает второе место с более чем 350 000 сертификатов в 187 странах мира.

ISO 27001-Управление информационной безопасностью, повысьте безопасность вашей компании

На третьем месте находится ISO 27001:2013, член семейства стандартов управления информационной безопасностью ISO 27000, который учитывает потребности и инструменты, необходимые для обеспечения безопасности и защиты информационных активов. Он появился в 2005 году и был представлен вместе с другим популярным членом семейства ISO 27000, ISO 27002, который состоит из набора правил, руководств и предложений, помогающих организациям в подготовке к сертификации ISO 27001.ISO 27002 не может быть сертифицирован; он просто существует для того, чтобы направлять организации в разработке и внедрении лучших практик систем управления информационной безопасностью (ISMS). Процесс сертификации по стандарту ISO 27001 для строительства является необязательным и может быть реализован частично или полностью в соответствии с потребностями вашей организации.

В наше время растущая популярность этого стандарта имеет смысл. По мере того, как наш мир становится все более взаимосвязанным из-за быстрого технического прогресса, методы взлома и кибератаки становятся все более изощренными.Организациям нужны гарантии того, что их информационные активы, такие как финансовые данные, интеллектуальная собственность, информация о персонале или информация, доверенная третьим сторонам, защищены от посторонних глаз.

Системный подход ISO-сертифицированной СМИБ к управлению безопасностью информационных активов предлагает такие виды гарантий. ISO 27001:2013 носит общий характер и может применяться организациями любого типа, независимо от их размера и характера.

ISO 9001, 14001 и 27001, самый важный стандарт в строительной отрасли

Поскольку стандарты ISO существуют почти для каждой отрасли, определенно есть стандарты, подходящие для вашей организации.Если не отраслевые стандарты, то уж точно общие. Три стандарта, описанные в этой статье, являются прекрасными примерами. Хотя стандарты ИСО не являются обязательными, они все чаще требуются, особенно в строительной отрасли, и быстро становятся обязательными для многих правительств и местных советов в анкетах для предварительного квалификационного отбора. Стандарты постоянно пересматриваются с учетом изменений в технологиях, подходах и законах.

Если ваша организация рассматривает возможность сертификации по какому-либо из стандартов, описанных в этой статье, наша команда старших консультантов может помочь вам, начиная с внедрения системы управления и заканчивая сертификацией. Мы проконсультируем вас по наиболее подходящим стандартам для вашей организации и проведем бесплатный анализ пробелов в ваших системах, чтобы определить объем работы, необходимой для приведения вашей организации в соответствие с требованиями применимых стандартов. Вы можете связаться с нашими старшими консультантами по телефону 02 8091 5777.

ISO: все, что вам нужно знать (полное руководство + бесплатные шаблоны) | Технологическая улица

ISO означает стандарты. Стандарт — это просто набор требований, определенных экспертами для выполнения чего-то конкретного.

Под эгидой ISO существует множество стандартов для самых разных вещей, от управления качеством до руководств по экологической и социальной ответственности и разработки медицинских устройств.

Они полезны, потому что помогают писать хорошие процессы; как структурировать, организовывать, реализовывать и улучшать их.

В основе ISO лежит принцип систематизации вашего подхода к управлению процессами в вашей компании – вот так просто! Вы можете бояться ISO, но на самом деле бояться нечего. Более того, недавние изменения упростили начало работы со стандартами ISO.

В этой статье Process Street мы рассмотрим все ISO, включая (но не ограничиваясь):

Начнем с основ. Что такое ИСО?

Что такое ISO? Простое введение для нормальных людей

ISO расшифровывается как Международная организация по стандартизации, и это одна из самых известных и хорошо зарекомендовавших себя организаций по установлению и поддержанию стандартов в мире.Стандарты ИСО внедряются компаниями и организациями всех размеров и отраслей в 164 странах с момента ее основания в Лондоне в 1947 году.

Таким образом, ISO в основном создает новые стандарты, и эти стандарты устанавливаются соответствующими экспертами в этой области. Смысл стандартов ИСО состоит в том, чтобы предоставить компаниям и организациям информированную и надежную основу для создания своих стандартных операционных процедур и в целом для ведения своей деятельности.

Стандарт можно определить как установленный набор требований, которые были согласованы многими людьми. То же самое и со стандартом ISO. Для создания стандарта ISO он должен быть подтвержден рядом экспертов из множества различных независимых организаций по стандартизации.

Таким образом, это означает, что когда компания следует стандарту ISO, она следует стандарту, который был согласован более чем 100 организациями по стандартизации в качестве наилучшего практического руководства для подражания.

Это в значительной степени то, что касается ISO. Они опубликовали тысячи стандартов во всех отраслях промышленности.Совсем недавно ISO создала общую структуру, которую используют многие из их стандартов, чтобы упростить межфункциональную и многостандартную интеграцию.

Эта общая структура известна как структура MSS.

Стандарты системы управления (MSS)

Некоторые стандарты ISO сосредоточены на системах менеджмента, таких как: менеджмент качества (ISO 9001), управление рисками (ISO 31000) и системы экологического менеджмента (ISO 14001), и это лишь некоторые из них.

Их иногда называют «Стандартами системы менеджмента».В них изложены конкретные рекомендации, которым должны следовать компании, чтобы эффективно создавать и поддерживать системы управления.

Некоторые из наиболее популярных ISO MSS включают:

  • ISO 9001:2015 (системы менеджмента качества)
  • ISO 14001:2015 (системы экологического менеджмента)
  • ISO/IEC 27001:2013 (системы управления информационной безопасностью)

Кроме того, существуют также ISO MSS, которые содержат рекомендации по стандартам управления, которые действуют в определенных, несколько нишевых, отраслях или отделах, таких как:

  • ISO 13485:2016 (Медицинские изделия)
  • ISO/TS 22163:2017 (Железнодорожные приложения)
  • ISO/TS 29001:2010 (Нефтяная промышленность)

Существуют также некоторые другие MSS, которые действуют как руководства или предоставляют дополнительную информацию по конкретным областям системы управления организации, помогая углубить понимание более сложных систем.

Некоторые из этих стандартов включают:

  • ISO/TS 22003:2013 (Системы управления безопасностью пищевых продуктов)
  • ISO/TR 10013:2001 (Руководство по документации СМК)
  • ISO 19011:2018 (Руководящие принципы системы менеджмента аудита)
  • ISO 26000:2010 (Руководство по социальной ответственности)
  • ISO 31000:2018 (Руководство по управлению рисками)

Единственной общей чертой многих из этих стандартов является их основная структура, известная как структура Приложения L.

Приложение L

Приложение L (ранее Приложение SL) представляет собой высокоуровневую структуру из 10 частей, созданную для оптимизации разработки, обслуживания и постоянного улучшения систем управления.

Целью Приложения L является обеспечение единообразия Стандартов на системы менеджмента. По мере того, как ИСО продолжает обновлять свои стандарты, она в конечном итоге приведет все свои стандарты в соответствие со структурой Приложения L в качестве основы, чтобы стандарты были более совместимы друг с другом и их было легче интегрировать.

Структура MSS Приложения L:

  • Прицел
  • Нормативные ссылки
  • Термины и определения
  • Контекст организации
  • Лидерство
  • Планирование
  • Опора
  • Операция
  • Оценка производительности
  • Улучшение

Краткие советы: как использовать Process Street для ISO

Вот отличное вводное видео о Process Street для начала:

Благодаря простым в использовании функциям и интерфейсу редактора Process Street у вас и вашей команды не возникнет проблем с созданием повторяющихся процессов и управлением ими.

Все, что вам нужно сделать, это создать шаблон, а затем запустить контрольный список из созданного вами шаблона. Шаблон служит незавершенным документом, в который вносятся изменения, а контрольный список — это готовый рабочий процесс.

Чтобы наилучшим образом использовать возможности Process Street для достижения соответствия стандарту ISO 9001, вам необходимо:

1. Создайте свои процессы Process Street
Потратьте некоторое время, чтобы составить список процессов, которые вы и ваша команда регулярно используете, и поручить каждому члену команды создавать свои собственные процессы в рамках Process Street.Это позволяет вашим сотрудникам создавать и настраивать свои процессы в соответствии с тем, что лучше всего соответствует их потребностям.

Если вы только начинаете работать с Process Street, начните с простых процессов, чтобы начать знакомство с платформой, а затем переходите к более сложным процессам по мере того, как вы чувствуете себя более комфортно.

2. Организуйте свою библиотеку папок
В вашей библиотеке процессов есть папки, вложенные папки и теги, которые помогут вам лучше отслеживать все ваши шаблоны и обеспечить легкий доступ к ним при необходимости.

И если у вас есть какая-либо личная информация, которую необходимо скрыть, вы можете использовать нашу функцию разрешений, чтобы защитить ее.

3. Создайте свои метапроцессы
Метапроцесс — это процесс, который существует для управления другими процессами. Они могут варьироваться от таких тем, как создание новых процессов, процессов оптимизации других процессов или процессов оценки рисков и т. д.

Некоторые примеры метапроцессов:

4. Задокументируйте политики вашей компании
Лучший способ зафиксировать политики вашей компании — составить четкую структуру, включающую такую ​​информацию, как: контекст компании, поддержка, операции и т. д.а затем попросите вашу команду просмотреть его и дать отзыв после завершения.

5. Создайте свой официальный документ
В вашей библиотеке процессов Process Street у вас будет папка, в которой вы сможете отслеживать свои шаблоны политик. Хорошей практикой является организация всех ваших процессов в рамках одной системы, особенно когда вы только начинаете, потому что по мере роста вашей библиотеки она будет становиться все более неуправляемой, если вы не будете принимать меры для поддержания всего в порядке.

Если вы хотите сохранить физическую копию своих процессов, все, что вам нужно сделать, это экспортировать свои шаблоны в формате PDF.

И все!

Построение процессов, соответствующих стандарту ISO, с помощью Process Street интуитивно понятно и просто!

ISO и SOP (Стандартные операционные процедуры)

Стандартные рабочие процедуры идут рука об руку со стандартами ISO. Вы можете разработать лучшие СОП, если хорошо разбираетесь в соответствующих стандартах ISO.

Что такое СОП? Проще говоря, это еще один способ осмысления процессов.Кроме того, они, как правило, более формализованы, и здесь на помощь приходят стандарты ISO.

Вот пример шаблона структуры мини-руководства ISO 9001 SOP:

Вот тот же шаблон, заполненный для демонстрации того, как это может выглядеть на практике.

Ознакомьтесь с другими разделами СОП, чтобы получить больше советов по написанию СОП, а также большое количество шаблонов, которые помогут вам начать работу с СОП как можно скорее:

ISO для BPM (управление бизнес-процессами)

Управление бизнес-процессами — это практика построения, поддержания и оптимизации процессов в вашем бизнесе. Стандарты ISO иногда могут быть очень полезны для компаний, занимающихся BPM, особенно когда речь идет о соблюдении требований.

После недавних пересмотров различных стандартов ISO еще никогда не было так просто сделать ваши СОП действенными и даже автоматизированными с помощью мощного программного обеспечения BPM.

С помощью правильного программного обеспечения BPM вы можете легко добиться соответствия требованиям ISO и убедиться, что ваши стандартные процедуры позволяют:

  • Сократить человеческий фактор
  • Снижение затрат по всем направлениям
  • Экономьте время и деньги в целом
  • Гарантия соответствия
  • Добейтесь последовательного успеха
  • Поддержка хороших рабочих процессов
  • Поддержание качества и управление им
  • Назначение различных задач в рабочем процессе
  • На самом деле используйте их

Process Street — это тип программного обеспечения BPM.Вы можете использовать Process Street для внедрения стандартов ISO и создания надежных, действенных библиотек стандартных процедур.

Дополнительное чтение по BPM:

Все эти разговоры о BPM прекрасно подводят нас к одной из самых важных концепций ISO — непрерывному совершенствованию.

Непрерывное улучшение: центральная тема ISO

Проще говоря, непрерывное совершенствование — это непрерывный процесс оценки процессов и продуктов/услуг вашей компании и внесение улучшений на основе наблюдений.

Большинство усилий по непрерывному совершенствованию относятся к одному из двух типов:

  • Постепенное (или «добавочное») улучшение, происходящее в течение определенного периода времени;
  • Улучшение «Прорыв», которое происходит все сразу.

Компания, которая использует постоянные усилия по совершенствованию, всегда оценивает свою работу и способность добиваться удовлетворенности клиентов, а также продолжает искать способы исправления любых проблем и оптимизации процессов.

Непрерывное улучшение является одним из основных элементов многих систем менеджмента ISO. Многие стандарты систем управления часто требуют, чтобы компания регулярно оценивала свои процессы и определяла, соответствуют ли они целям и задачам компании.

Дополнительная литература по непрерывному совершенствованию:

Индекс шаблонов ISO

Далее следует исчерпывающий указатель всех шаблонов ISO, которые мы создали здесь, в Process Street, удобно сгруппированных по соответствующим областям специализации.

Каждый раздел я структурировал следующим образом:

  • Краткий обзор рассматриваемого семейства стандартов
  • Список всех наших соответствующих шаблонов
  • Ссылки на дополнительную литературу по теме

Обзор шаблонов ISO по сериям:

Семейство стандартов ISO 9000: шаблоны системы менеджмента качества

Что такое ISO 9000?
ISO 9000 — это набор или семейство стандартов управления качеством, разработанных для руководства компаниями при создании и управлении своими системами управления качеством.

Стандартная витрина: ISO 9001:2015 для систем управления качеством

Список семейства ISO 9000 и связанных шаблонов:

Дальнейшее чтение:

Семейство стандартов ISO 14000: шаблоны экологического менеджмента

Что такое ISO 14000?
ISO 14000 представляет собой группу стандартов, посвященных созданию и поддержанию системы экологического менеджмента (EMS). EMS — это определенный набор правил и процессов, которые были созданы, чтобы помочь компаниям свести к минимуму их негативное воздействие на окружающую среду и повысить общую производительность и эффективность.

По сравнению с СМК, система экологического менеджмента подчеркивает важность постоянного совершенствования и основывает свои правила на методах BPM, доказавших свою эффективность.

Чтобы быть эффективной, EMS должна состоять из кратких практических процессов, правил и четко записанных обязанностей и потенциальных последствий для всех соответствующих сотрудников.

Стандартная витрина: ISO 14001:2015 для систем экологического менеджмента

Список семейства ISO 14000 и связанных шаблонов:

Дальнейшее чтение:

Семейство стандартов ISO 19000: Шаблоны управления аудитом

Что такое ISO 19000?
Семейство ISO 19000 представляет собой набор стандартов, связанных с аудитом, с рекомендациями по проведению аудитов ISO MSS для всех различных типов систем управления.

Стандартная презентация: ISO 19011:2018 Контрольный список для систем управления аудитом

Список семейства ISO 19000 и связанных шаблонов:

Дальнейшее чтение:

Семейство стандартов ISO 26000: Шаблоны корпоративной социальной ответственности

Что такое ISO 26000?
ISO 26000 — это индивидуальный стандарт, определяющий основополагающие принципы корпоративной социальной ответственности.

Цель ISO 26000 — помочь компаниям понять, как включить социальную ответственность в свою практику, и предоставить основу для наилучшего воплощения принципов стандарта в действенные шаги.

Стандартная демонстрация: ISO 26000:2010 Контрольный список оценки эффективности социальной ответственности

Список семейства ISO 26000 и связанных шаблонов:

Дальнейшее чтение:

Семейство стандартов ISO 27000: Шаблоны управления информационной безопасностью

Что такое ISO 27000?
Серия стандартов ISO 27000 определяет передовой опыт, помогающий компаниям улучшить свою информационную безопасность.

Стандартная демонстрация: ISO 27001:2013 Система управления информационной безопасностью (ISMS 27K ISMS) Контрольный список аудита

Список семейства ISO 27000 и связанных шаблонов:

Дальнейшее чтение:

Семейство стандартов ISO 31000: шаблоны управления рисками

Что такое ISO 31000?
ISO 31000 — это набор правил, разработанных для оптимизации управления рисками в организациях.Как и ISO 9001, этот стандарт может использоваться компаниями и организациями любого размера и отрасли.

ISO 31000:2018 — это отдельный стандарт в семействе стандартов управления рисками ISO 31000. Все стандарты ISO 31000 предназначены для использования независимо от типа бизнеса или отрасли и служат ориентиром для тех, кто хочет использовать принципы управления рисками.

Стандартная витрина: Процесс управления рисками

Список семейства ISO 31000 и связанных шаблонов:

Дальнейшее чтение:

Agile ISO

В 2015 году ISO внесла изменения в свои стандарты, чтобы обеспечить гибкость ISO.Таким образом, это означает, что вы можете использовать программное обеспечение BPM, такое как Process Street, для создания и обслуживания ваших систем управления.

Agile ISO — это использование старомодных, жестких стандартных операционных процедур ISO и их обновление с использованием цифровых инструментов для эффективного и действенного улучшения процессов.

Если вы хотите лучше понять, как изменения ISO 2015 года способствуют повышению гибкости вашей системы управления качеством, не стесняйтесь ознакомиться с нашей публикацией о гибкости ISO.

Дополнительные материалы по Agile ISO:

Автоматизация ISO с помощью Process Street

Process Street — это программное обеспечение BPM.Это означает, что он разработан, чтобы помочь вам автоматизировать все ваши повторяющиеся ручные задачи, и ISO не является исключением.

Вы можете выбрать один из множества вариантов автоматизации процессов с помощью Process Street, в том числе:

Zapier позволяет автоматически находить и запускать контрольные списки в Process Street и запускать действия в более чем 1500 приложениях, включая Salesforce, Slack, Google Sheets, Asana, Airtable и другие.

У нас также есть крупные клиенты, использующие наш API, и вы можете использовать веб-хуки для создания еще более конкретных интеграций, существенно расширяя вашу автоматизацию, чтобы охватить все оставшиеся варианты использования, которые вы можете придумать!

Соответствующие тематические исследования

Практический пример: LA Creative

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с примером.

Кто они?
LA Creative — поставщик услуг управления (MSP), который создает системы, помогающие своим клиентам оптимизировать использование технологий и повышать окупаемость инвестиций.

Для чего они используют Process Street?
Оптимизируйте регистрацию и отключение клиентов, а также управление проектами.

Как это им поможет?
Лучшее управление удаленными командами, минимизация ошибок и потери времени, улучшение взаимодействия и обучения в команде, а также оптимизация повседневных процессов.

Практический пример: Аларка Риэлти

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с примером.

Кто они?
Alarca Realty — это фирма по управлению недвижимостью, которая предоставляет своим клиентам комплексное управление домами, кондоминиумами, дуплексами, таунхаусами и небольшими застройками.

Для чего они используют Process Street?
Комплексное завершение въездов и выездов, создание списков новой недвижимости, управление работами по техническому обслуживанию, продление контрактов, решение проблем с выселением арендаторов, адаптация сотрудников, оптимизация повторяющихся задач, мониторинг производительности сотрудников

Как это им поможет?
Улучшение взаимодействия в команде, снижение количества ошибок и потери времени, более эффективный мониторинг производительности сотрудников, установление ответственности сотрудников, упрощенное управление задачами

Практический пример: PocketSuite

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с примером.

Кто они?
PocketSuite — это интеллектуальное программное обеспечение для предпринимателей, созданное для оптимизации бронирования, оплаты, управления клиентами и обслуживания клиентов с помощью SMS-сообщений.

Для чего они используют Process Street?
Отслеживание количества решенных запросов в службу поддержки, управление и автоматизация создания контента, управление и автоматизация поддержки клиентов, а также управление и автоматизация повторяющихся задач.

Как это им поможет?
Повышение производительности и роста, более эффективная служба поддержки клиентов, а также сокращение затрат и потерянного времени.

Дополнительная литература по ISO

Как вы используете ISO в своей компании? Дайте нам знать, оставив комментарий — мы будем рады представить вас в следующей статье!

.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.