Tiger, Watercolor, Lantern Press Artwork, полотенце или фартук

Заказы в США получают БЕСПЛАТНУЮ стандартную доставку USPS.

Праздничный сезон: Время доставки будет увеличено в последние месяцы года, так как все почтовые перевозчики сталкиваются с быстрым увеличением количества отправлений. Мы рекомендуем заказывать заранее, чтобы обеспечить доставку вовремя к важным датам.

Стоимость доставки и доставки:

Вся наша продукция печатается по запросу и занимает от 1 до 5 рабочих дней. Мы отправим ваш заказ, когда он будет готов, и отправим вам уведомление об отправке по электронной почте. Транзитное время 2-9дней в зависимости от местоположения, и мы не можем гарантировать даты доставки.

Способы доставки:

Большинство заказов отправляются через USPS с отслеживанием. Некоторые мелкие товары, например наклейки, отправляются обычной почтой USPS без отслеживания.

Обратите внимание: холсты, кружки и пазлы доставляются через UPS или FedEx. Не используйте почтовый ящик или международный адрес для доставки при заказе этих товаров, так как ваш заказ может быть задержан или отменен, если адрес недействителен для доставки этими службами.

Международная доставка – только в Канаду:

Мы предлагаем международную доставку в Канаду. При доставке заказов в Канаду при оформлении заказа взимается расчетная стоимость доставки USPS Priority International.

Обратите внимание: иностранные клиенты должны платить соответствующие налоги с продаж, пошлины и таможенные сборы, которые устанавливаются местными органами власти и различаются в зависимости от страны. Пошлины, налоги и/или таможенные сборы будут являться дополнительной суммой, взимаемой при доставке вашего заказа. Мы не можем предоставить вам точную сумму сборов. Завершая свой заказ, вы соглашаетесь оплатить все применимые сборы. Если ваш заказ будет отклонен при доставке, он не будет возвращен нам, и мы не сможем предложить возмещение.

Потерян в пути:

Если ваш заказ потерялся в пути, свяжитесь с нами напрямую через нашу контактную форму или отправьте электронное письмо по адресу help@lanternpress. com. Пожалуйста, укажите свое имя, номер заказа и адрес электронной почты.

Заказы на замену:

Если мы отправляем вам товар на замену, смета производства и доставки будет такой же, как если бы был получен новый заказ. См. приведенные выше оценки или свяжитесь напрямую, чтобы узнать об обновлениях и отслеживании доставки.

Мы принимаем возврат в течение 30 дней с даты покупки. Мы не принимаем возврат или обмен вне этой даты.

Если вы приобрели товар в интернет-магазине, таком как Amazon или Etsy, инициируйте возврат через этого продавца.

Чтобы начать возврат или замену покупки, сделанной на LanternPress.com, нам требуется квитанция или подтверждение покупки. Пожалуйста, используйте контактную форму или напишите нам по адресу [email protected]. Укажите номер заказа и товары, которые вы хотите вернуть.

Во всех случаях предметы должны быть неиспользованными, немытыми, в пригодном для продажи состоянии и в оригинальной упаковке. Плата за пополнение запасов в размере 20% может быть вычтена из вашего возмещения, если товары возвращаются использованными или непродаваемыми.

Если какой-либо товар в вашем заказе прибыл поврежденным, приложите фотографии и объяснение проблемы, и мы поработаем с вами наилучшими вариантами замены или возврата денег.

Возврат средств: 

После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар, и подтвердить одобрение или отклонение вашего возмещения за вычетом любых применимых стоимость доставки или сборы за пополнение запасов.

Если ваш возврат будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней, определенного вашим банковским учреждением.

Просроченные или отсутствующие возвраты: 

Если вы не получили возмещение, сначала проверьте свой номер отслеживания возврата, чтобы узнать, вернулась ли ваша посылка к нам. Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и в свой банк, так как время обработки может быть отложено, а возврат средств может занять до 10 дней.

Если вы сделали все это, но вам все еще не вернули деньги, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Доставка для возврата: 

Чтобы вернуть любой товар в заказе, отправьте его по адресу:

Lantern Press Returns
4225 2nd Ave, Seattle 90 175 Вашингтон США 98134

Клиент несет ответственность за оплату для всех расходов на доставку, связанных с возвратом товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов США, мы настоятельно рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Куда поступают бывшие в употреблении вещи:

Возвраты, которые были использованы или не могут быть проданы, передаются в широкий спектр благотворительных организаций в нашем местном сообществе Сиэтла, включая жилье для малоимущих, внешкольные программы и благотворительные благотворительные магазины.