Юстировка электронных весов — vzvt.ru

Главная → Публикации о весах:

Понятие юстировки укладывается в сложное и простое определения. В первом варианте допустимо сказать о ней как о совокупности мероприятий, позволяющих установить соотношение между значением массы, полученной с помощью весов, и значением веса, определенного при использовании эталона. Доступнее к пониманию формулировка, которая звучит так: юстировка — это регулировочная операция, обеспечивающая высокую точность взвешивания.

Практикуются первичная, периодическая и внеочередная юстировки весов. Первичная выполняется обычно при завершении изготовления весов, а также после ремонта. По итогам диагностики, аттестации или в случае изменения метрологических параметров проводится периодическая юстировка. Она применяется и в процессе эксплуатации весового оборудования. Повод для внеочередной процедуры — форс-мажорные изменения метрологических параметров. Но во всех случаях цель — определение дальнейшей пригодности весов к эксплуатации.

Проводится юстировка с использованием набора эталонных гирь соответствующих номинала и класса точности. Исключение составляют весоизмерительные системы со встроенными калибровочными устройствами. К таким относятся тензометрические вагонные железнодорожные весы, в конструкции которых присутствуют чувствительные элементы, улавливающие механические деформации. Подробные приборы представлены на https://vzvt.ru/vesy-vagonnye/.

Отъюстирование находящихся в эксплуатации весов сводится к регулировке цены деления. Периодичность процесса зависит от сопутствующих факторов, точности весового механизма и может укладываться в сроки от нескольких часов до нескольких лет.

Весы со встроенным механизмом контролируют после юстировки гирей, адекватной по массе. Она обычно составляет 80–100 % от наибольшего предела взвешивания (НПВ) весов. Чем ближе она к нагрузке, которую предполагается взвешивать, тем точнее будет результат.

Одно из главных правил использования юстировочной гири — производить юстировку непосредственно перед началом взвешиваний.

Алгоритм юстировки предполагает, прежде всего, подготовку грузоприемного устройства. Для этого требуется освободить его. Затем через программные блоки весового индикатора вводят значение массы гири и нулевой точки. Кладут груз и юстируют точки НПВ. Результаты юстировки подлежат сохранению.

Контрольные взвешивания груза с известной массой выполняют в течение всего срока эксплуатации прибора. Поводом к внеплановой юстировке может служить контрольное взвешивание груза с известной массой. Если показания весов и эталонной тяжести разнятся, значит, необходима регулировка.

Калибровочный вес, потребный для проведения юстировки, должен находиться в диапазоне от 10 до 100 % наибольшего предела взвешивания (НПВ). Класс точности весов определяется по НПВ и погрешности взвешивания.

Если используется весовой индикатор типа CAS CI-5010A, который измеряет и преобразовывает сигналы с тензорезисторных датчиков, то для юстировки достаточно установить НПВ, цену деления и нулевую точку.

Иногда ее называют «мертвой нагрузкой».

13614

11 мая 2016

✅ Юстировка лазерного станка. Настройка зеркал лазера с нуля своими руками

• Простой и быстрый тест на выравнивание
• Принцип выравнивания
• Выравнивание зеркал
• Выравнивание первого зеркала
• От первого зеркала ко второму
• От второго зеркала к третьему
• Выравнивание трубки
• Вертикальное выравнивание
• Заключение

 

Юстировка – это проверка и наладка оптического тракта лазерного луча. Приведение и настройка механизмов станка в рабочее состояние, обеспечивающее точность и безопасность их действия. Луч выходит из лазерной трубки излучателя, проходит по зеркалам, попадает на фокусирующую линзу, передает  его через сопло на материал.

Юстировка необходима для того, чтобы лазерная головка при движении имела одинаковую силу луча. Чтобы луч точно приходил на третье звено и в фокусирующую точку линзы, необходимо его постоянно регулировать.   

Оптический тракт состоит из трех составляющих:

1. Излучатель – стеклянная трубка СО2, из выходного отверстия которой выходит луч.
2. Лазер оказывается на 1 зеркале и переходит на 2.
3. 2 зеркало прикреплено к порталу и передвигается с ним вдоль оси y.

В станках для лазерной маркировки применяется  конфигурация с парящей оптикой. В задней части станка трубка неподвижна, луч направлен на режущую головку с помощью нескольких зеркал. Через некоторое время эксплуатации они сдвигаются. Это способствует потере производительности и смене цвета. Цвет может стать черным, а рез слишком толстым.

В нашей статье описаны действия необходимые для юстировки станка и обеспечения высокого уровня производительности работы и мощности резки. При первой попытке это может оказаться довольно трудной задачей, поэтому мы рекомендуем ознакомиться с данной процедурой заранее во избежание ошибок при работе с лазерным станком.

Рис. 1. Юстировка лазерного станка

 

Юстировку можно рассмотреть как четыре отдельные процедуры:

• Проверка выравнивания: Выяснение того, нужно ли выравнивать лазер или нет; 
• Выравнивание зеркал: Убедиться, что они расположены под правильным углом;
• Выравнивание трубки: Убедиться, что луч направляется в зеркала правильно; 
• Вертикальное выравнивание: Проверить, что срезы находятся перпендикулярно материалу.

 

 

Если вы заметили, что ваш лазерный станок теряет мощность или неправильно режет в одном определенном углу рабочего стола, возможно, станок сместился в сторону от центровки. Этот простой тест можно использовать для проверки выравнивания станка. Для проведения этого теста лазерный резак, система охлаждения (чиллер), насосы и вентиляторы должны быть включены. 

Оторвите небольшую полоску малярного скотча и сложите ее 2-3 раза, чтобы не было видно липкой стороны. Оторвите еще одну полоску и вставьте сложенную ватку в ее середину. Так вы получите точку, в которую можно целиться лазерным лучом. Сложенный скотч достаточно толстый, а середина не липкая, поэтому его можно наклеивать не оставляя следов.

 

Рис. 2. Полоска малярного скотча для создания мишени

 

Закройте крышку лазерного резака, подведите лазерную головку к правому верхнему углу и нажмите тестовую кнопку.

Если удерживать кнопку слишком долго, можно поджечь скотч. Если вы чувствуете, что мишень слишком сильно обгорает от тестовых точек, вы можете просто наложить сверху еще один слой. Продолжайте наращивать слои скотча по мере необходимости. Подведите лазерную головку к переднему правому углу рабочего стола и создайте еще одну контрольную точку на целевой мишени. Повторите это для переднего левого и заднего левого углов рабочей зоны, а затем верните головку в правый верхний угол, чтобы вы могли видеть полученные метки.

 

Рис. 3. Создание контрольной точки на целевой мишени

 

Очень важно, чтобы эти четыре точки находились на мишени в одном и том же месте.

Если точка находится в том же положении, но не в центре скотча, это означает, что зеркала расположены правильно, а для лазерной трубки необходимо выравнивание. 

 

Рис. 4. Создание еще одной контрольной точки на целевой мишени

 

Точность — это попадание в намеченную цель (мишень). В случае выравнивания зеркала лазера точность означает попадание в центровую точку.

 

 

Рис. 5. Точность попадания лазерного луча в центр зеркала

 

Для зеркал 1 и 2 точность (попадание точки в одно и то же место на зеркале каждый раз) гораздо важнее точности (попадание точки в центр зеркала). Попадание точки в одно и то же место показывает, что лазерный луч параллелен оси в том направлении, в котором он движется. Однако для третьего зеркала нам нужны и точность, и аккуратность, поскольку лазерный луч должен пройти через фокусирующую линзу и сопло лазерной головки.

Перед началом юстировки, нужно снять боковой кожух, крышку, кожух заднего отсека с трубкой.

 

Попытка отрегулировать только одно зеркало может лишь усугубить ситуацию, так как настройка должна быть последовательной от  первого этапа до последнего.

Все три зеркала CO2 станка очень похожи и юстировка происходит одинаково. Они удерживаются в центре крепления с помощью небольшого стопорного кольца. В разных углах крепления находятся 3 регулировочных болта, они имеют стопорные узлы, которые должны плотно прилегать к раме, это предотвращает самостоятельное вращение болтов при движении резака.

Есть 2 длинных болта с пружинами на них, они удерживают зеркало плотно к ручкам регулировки. От регулировки угла наклона зависит положение луча. Малярный скотч с мишенью находящийся перед следующем зеркалом, покажет тестовую точку в другом месте после настройки его положения. 

Рис. 6.  Регулировка угла наклона

Регулировку следует производить так, чтобы положение мишени было на максимально далеком расстоянии, так как маленькие отклонения в зеркале увеличиваются на расстоянии, и выравнивание будет более точным.

 

Рис.7. Регулировка положения мишени

 

Есть и другой способ регулировки. Если вы повернете обе нижние ручки на пол-оборота влево, вы заметите, что тестовая точка опустилась на несколько мм. Вы должны убедиться, что повернули обе ручки на одинаковую величину, иначе луч будет смещаться влево или вправо одновременно.

 

Рис. 8. Настройка ручек

Знание того, на сколько поворачивать каждую ручку,  является ключом к точному выравниванию лазера и чем чаще вы будете это делать, тем легче будет процесс юстировки. Если точка не передвинулась достаточно далеко или движется в неправильном направлении, вы можете просто попробовать еще раз. Не забывайте продолжать добавлять скотч, если целевая точка выглядит сожженной.

Подойдите к лазеру и сделайте следующее:

1. Установите портал на полпути между передней и задней частями станка;
2. Подведите режущую головку к крайней правой стороне;
3. Поместите кусок ленты для мишени над отверстием перед зеркалом 3;
4. Выстрелите одной пробной точкой в ленту и сделайте отметку, чтобы знать, где начался луч;
5. Поверните верхнюю ручку регулировки зеркала 2 на пол-оборота вправо и посмотрите, где появится новая точка.
6. Медленно поворачивайте ручку обратно, пока точка снова не окажется в том же положении.

Рис. 9. Отработка регулировки на зеркалах 2 и 3 

 

На зеркалах 2 и 3 удобно отрабатывать регулировки, так как они оба легко доступны в передней части станка.

 

Луч может не попадать в центральную точку, но достаточно того, чтобы он проходил 1 и 2 зеркало на максимальной мощности. Попасть в центр необходимо только для 3

В лазерном резаке 3 зеркала, выравнивание следует выполнять на каждом по порядку. Любые выполненные регулировки повлияют на все зеркала, которые находятся дальше по пути лазера, поэтому изменения, сделанные на 1, повлияют на 2 и 3.

Проверяется попадание луча в одну точку в двух крайних положениях перемещения портала по оси Y. Действие осуществляется несколько раз, чтобы убедиться, что зеркало выставлено точно и луч остается на месте.

Проверить зеркало 1 очень просто: сложите скотч с мишенью и наклейте ее перед ним. На ленте должна появиться точка примерно посередине зеркала 1. Точка должна быть овальной формы, которая образуется, когда круглый луч попадает на зеркало под углом.

Этот тест часто можно провести, не обходя лазер сзади, можно просто протянуть руку назад и приложить скотч к зеркалу.

Если точка не попадает на середину, возможно, потребуется регулировка высоты лазерной трубки, о которой мы расскажем далее. Если точка находится в пределах 10 мм от середины, вы можете выровнять зеркала без регулировки трубки.

 

На максимальной мощности след от луча не должен выходить за границы рамки

 

Рис. 10. Проверки первого зеркала

Зеркало 2 закреплено на левой стороне станка и перемещается только вперед и назад. Сверните скотч с мишенью и прикрепите ее перед зеркалом 2. Подведите лазерную головку к задней части машины и нажмите кнопку, чтобы получить точку на мишени, запишите, где находится эта точка.

Подведите лазерную головку к передней части машины и поставьте вторую точку. При выравнивании станка обе точки должны находиться в одинаковом положении. Зеркало можно отрегулировать с передней части станка, но если вы не уверены, проще стоять за станком и смотреть вперед.

 

Рис. 11. Луч, отраженный от зеркала 1, будет падать на зеркало 2, если зеркало 1 повернуть вокруг осей x и y на углы θ и ψ соответственно. Оба угла влияют на каждую координату (x2 , y2 , z2 ) центра зеркала 2. Вращение зеркала 1 вокруг оси x ограничено диапазоном перемещения регулятора угла наклона крепления, что ограничивает возможности положения и высоты зеркала 2.

 

Настройте зеркало 1 так, чтобы точка находилась в одном и том же месте спереди и сзади. Не имеет значения, если эта точка не находится точно посередине зеркала 2. Не забывайте добавлять слои скотча, если мишень начинает гореть.

 

Рис. 12. Проверка и настройка второго зеркала

Зеркало 2 — 3 — это почти то же самое, что и зеркало 1 — 2, просто доступ к нему немного проще. Сверните немного скотча для мишени и прикрепите ее над отверстием перед зеркалом 3. Установив портал посередине лазера, отведите лазерную головку до упора в левую часть машины и нажмите кнопку, чтобы на ленте появилась точка, запомните, где она находится. На скотче останется отпечаток сопла и след от луча. При верной центровки на материале останется круглая точка от луча.

Рис. 13. Проверка и настройка луча от второго к третьему зеркалу

Если после выравнивания точка не находится в центре зеркала 3, вы можете произвести окончательную настройку, изменив способ, которым трубка направляет луч на зеркало 1. Лазерная трубка поддерживается двумя монтажными кронштейнами, эти кронштейны полностью регулируемые и могут использоваться для регулировки трубки.

Рис. 14. Выравнивание трубки

 

В боковой части каждого кронштейна трубки есть 2 винта, при ослаблении которых кронштейн может перемещаться вверх и вниз, а также влево и вправо. Поднятие кронштейна в задней части трубки заставит лазерный луч опуститься вниз. Перемещение заднего кронштейна влево приведет к перемещению тестовой точки вправо.

Чтобы выровнять лазер по центру зеркала 3, положите кусок скотча с мишенью перед 3 и подведите головку к переднему правому углу. Это положение наиболее удалено от трубки, поэтому любые движения будут усиливаться на этом расстоянии. Отрегулируйте угол трубки так, чтобы тестовая точка находилась прямо в центре отверстия. Вы можете фактически игнорировать зеркала 1 и 2, если точка должна быть ниже на ленте мишени, поднимите заднюю часть трубки в 1.

 

Рис. 15. Выравнивание трубки лазерного станка

На последнем этапе нужно проверить положение луча. Луч должен находиться перпендикулярно материалу, это позволит получить хороший вертикальный срез. Процесс очень похож на юстировку других частей, только в этот раз вместо скотча с мишенью нужно нанести точки на обрезки материала.

 

Рис. 16. Создание тестовой точки для регулировки станка

 

Принцип настройки остается прежним, изменяется лишь направление луча: из горизонтальной плоскости в вертикальную

Для установки лазера на необходимый уровень над материалом, примените инструмент для установки высоты. Далее нужно запустить лазер и создать точку на поверхности, близкую к тестовой, по которой будет выравниваться станок. Красная точка должна быть направлена на эту единственную тестовую точку, вручную отрегулируйте красную точку, пока она не будет направлена на точку резки.

Вертикальное выравнивание может быть немного сложным. Можно настроить луч так, что он ударится о конус воздушного помощника, не дойдя до материала. При полной потере лазерного луча необходимо снять конус, чтобы проследить его направление. При неудачной настройке вы можете все вернуть в прежнее положение. Для этого необходимо повернуть ручку регулировки в обратном направлении.

Рис. 17. Вертикальное выравнивание

При верном выполнении всех действий у вас будет полностью настроенный и выровненный лазерный резчик. Данные станки очень хорошо сохраняют свою центровку, но ее необходимо проверять через каждые 40 часов работы и проводить юстировку.

404: Страница не найдена

ИТ-директор

Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы извиняемся за любые неудобства.

Что я могу сделать сейчас?

Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:

Поиск

• Узнайте последние новости.
• Наша домашняя страница содержит самую свежую информацию о CIO.
• Наша страница о нас содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, ИТ-директор.
• Если вам нужно, свяжитесь с нами, мы будем рады услышать от вас.

Просмотр по категории

Облачные вычисления

• Dell переводит периферийное развертывание с передовой на NativeEdge

  В Dell Tech World поставщик стремится упростить развертывание и управление тысячами периферийных устройств в разных местах, поскольку …

• Как создать добавочный снимок в Azure

  Инкрементальные моментальные снимки имеют ряд преимуществ по сравнению с полными моментальными снимками, включая меньшую стоимость и более быстрое резервное копирование. Узнайте, как …

• 3 правила адаптации политик управления изменениями в облаке

  Наличие политики управления изменениями может свести к минимуму риск внесения изменений. Следуйте этим правилам, чтобы адаптироваться к изменениям в облаке…

Мобильные вычисления

• Как исправить неработающую личную точку доступа iPhone

  Проблемы с подключением, неправильно настроенные параметры и человеческий фактор могут вызвать проблемы с мобильной точкой доступа. ИТ и пользователи должны знать, как …

• Как выйти из режима киоска на любой ОС

  Ручной выход из режима киоска по-прежнему необходим в эпоху управления мобильными устройствами для удобства и когда пришло время …

• Начало работы в режиме киоска для предприятия

  В качестве выделенной конечной точки киоск может служить нескольким целям. Понимание этих возможностей, их преимуществ и проблем . ..

Центр обработки данных

• Навигация по стандарту и сертификации центров обработки данных Energy Star

  Организации могут использовать центры обработки данных стандарта Energy Star и сертифицированные активы для повышения энергоэффективности. Обратите внимание на Energy Star…

• Понимание использования блокчейна в центрах обработки данных

  Блокчейн наиболее известен своими криптовалютными приложениями, но центры обработки данных могут использовать его для различных бизнес-приложений …

• Сделайте операции мэйнфреймов эффективными с помощью этих стратегий

  Мейнфреймы влияют на итоговые показатели организации. Эксперт описывает некоторые ключевые стратегии для поддержания надежности при сохранении …

Что такое «Согласование ИТ-бизнеса»? – BMC Software

Блог ИТ-бизнеса

Разделение между ИТ и бизнесом настолько очевидно с культурной точки зрения, что читается как изюминка шутки на рабочем месте. Технические специалисты не понимают, чем занимается бизнес, а бизнесмены думают, что технология — это просто включение и выключение ПК.

Конечно, есть разница между людьми, работающими в сфере ИТ, и теми, кто работает в традиционно определенных бизнес-подразделениях. Первоначально это разделение было преднамеренным, но по мере того, как технологии медленно, а затем внезапно стали требованием для глобального и местного бизнеса, это разделение теперь рассматривается как наивное и помеха. Сегодня компании осознают необходимость согласования ИТ и бизнеса: в недавнем отчете Gartner прогнозируется, что к 2022 году половина организаций во всем мире добьется расширения сотрудничества между ИТ и бизнесом. Однако проблема заключается в том, что добиться согласования ИТ и бизнеса непросто.

В этой статье мы рассмотрим согласование ИТ-бизнеса, в том числе проблемы, когда ИТ-подразделения и бизнес-подразделения не согласованы, преимущества согласования, а также лучшие практики и стратегии, которые помогут вам перейти от идеи к действию.

Бизнес и ИТ: проблемы с текущим состоянием

Большинство компаний согласны с тем, что бизнес и ИТ недостаточно тесно сотрудничают для оптимизации своих услуг и доставки продуктов. Часто цитируемая причина? Традиционные бизнес-единицы функционируют совсем иначе, чем технологии. Другие причины. Стереотипы увековечивают неверные представления о том, как бизнес относится к ИТ, и наоборот. Персонал, не связанный с ИТ, считает, что ИТ является слишком техническим для понимания, и может не осознавать, что ИТ участвует в основных приносящих доход видах деятельности, таких как продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и т. д.

Хотя эти стереотипы меняются в 21-м ^-м -м веке, разные дисциплины по своей сути имеют разные культуры, цели, стимулы, языки и наборы навыков. Некоторым людям так удобнее писать, а другим удобнее работать с числами и электронными таблицами.

Несмотря на повышение таких ролей, как CTO и CIO, техническое руководство продолжает сообщать о серьезных проблемах при попытках сотрудничать с бизнес-подразделениями. Вы можете легко распознать проблемные отношения между ИТ и бизнесом. Индикаторы того, что эти различия наносят ущерб вашей компании, часто проявляются в таких проблемах, как:

• Недостаточная производительность и/или ограниченный успех
• Дорогие инвестиции с низкой окупаемостью инвестиций
• Узкие места, которые мешают предоставлению услуг, возможно, из-за медленного или ошибочного развертывания
• Камни преткновения (возможно, прямое столкновение) между процессами и решениями обслуживание клиентов
• Плохая связь и поддержка конечных пользователей и потенциальных клиентов

Сегодня каждая организация должна стать технологическим бизнесом, независимо от того, какой продукт или услугу вы предлагаете. Этот сдвиг неизбежен, и вместе с ним приходит концепция согласования ИТ и бизнеса: ИТ позволяет бизнесу, а бизнес стимулирует ИТ-усилия. Ни то, ни другое не менее необходимо; оба приносят доход.

Определение «согласования» для ИТ и бизнеса

Концепция согласования ИТ и бизнеса коренится в давней реальности, согласно которой техническая сторона и деловые люди не могли преодолеть пробелы в своих знаниях, навыках и общении, чтобы действительно работать в тандеме. для поддержки успешного предоставления услуг. Согласование может показаться мягким и мягким, как корпоративная культура, но ИТ-эксперты говорят, что это неправильный подход к согласованию ИТ и бизнеса. Итак, как мы должны думать о выравнивании?

Подумайте о количественной оценке того, что бизнес и ИТ приносят компании — когда они работают по отдельности и когда они работают вместе. Краеугольным камнем является понимание того, что, когда ИТ и бизнес работают в тандеме, как партнеры, оба добьются большего. Самая успешная организация создает единую команду, используя лучшие из всех доступных навыков и ресурсов, чтобы каждый сотрудник работал эффективнее. И каждый клиент получает лучший опыт.

Преимущества объединения ИТ и бизнеса

Объединение ИТ и бизнеса дает бесчисленные преимущества:

• Сокращение расходов на ИТ (не менее 10% расходов на ИТ не идет на пользу бизнес-целям)
• Расширение сотрудничества
• Получение информации о проблемных областях
• Повышение рентабельности инвестиций за счет точной настройки инвестиций
• Ускорение выхода на рынок
• Синхронизируйте все подразделения, чтобы стать гибкими
• Повышайте квалификацию в своей отрасли и знаниях сотрудников
• Достигайте своей стратегии
• Принимайте более взвешенные решения во всех областях: проектирование инфраструктуры, жизненные циклы приложений, планирование и составление бюджета, маркетинг и продажи, аутсорсинг, подбор персонала, партнерства и поставщики и т. д.

Все эти преимущества приводят к лучшему обслуживанию клиентов и увеличению вашей прибыли.

Достижение согласованности ИТ-бизнеса: передовой опыт

Говорить о согласовании и его достижении — это две разные вещи. Добиться истинного соответствия ИТ-бизнесу сложно прежде всего потому, что это связано с культурой. Изменения в культуре могут показаться легкими — развесьте плакаты, основанные на ценностях, поощряйте встречи и приветствия в отделе, — но эти усилия редко увенчаются успехом.

Вместо этого для достижения согласованности требуется стратегия. И эта стратегия должна быть итеративным процессом: определите одно изменение, внедрите его, посмотрите, как оно работает, и решите, стоит ли его корректировать. Рассмотрим цикл «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй» для реализации изменений.

Чтобы согласовать ИТ и бизнес, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Измените свое мышление, измените свои действия. Большинство компаний разрознены, поэтому специалисты по маркетингу редко работают с ИТ, и обе команды редко видят, как отдел продаж разговаривает с клиентами. Вместо этого представьте, что все ваши бизнес-подразделения, включая технические, представляют собой непрерывный стратегический цикл. Изменение вашего мышления означает, что команды начинают понимать другие команды, чтобы они могли работать лучше: повышать эффективность, снижать риски.
• Рассматривайте ИТ как инструмент преобразования бизнеса. Если вы спрашиваете, как ИТ-отдел может поддерживать другие бизнес-подразделения, такие как продажи, разработка продуктов и маркетинг, вы по-прежнему придерживаетесь разрозненного подхода. Вместо этого добавьте ИТ к этим другим бизнес-подразделениям: каждое из них в равной степени способно преобразовать бизнес. Объединяйте команды для объединения бизнес-подразделений. Изучите потоки доходов, на которые могут непосредственно повлиять сами ИТ.
• Сделайте качество обслуживания клиентов фактором №1. Каждое бизнес-подразделение, человек и задача должны работать над улучшением качества обслуживания клиентов. Объединение всех под общим языком и целями, которые напрямую поддерживают клиента, облегчает разрушение традиционных разрозненных дисциплин. Продажи, конечно, разговаривают напрямую с клиентами, но так же поступают и маркетологи и разработчики продуктов. Убедитесь, что ваши технические команды также сосредоточены непосредственно на клиенте.
• Использовать один язык. У каждой отрасли и каждой компании есть свой жаргон. В то время как бизнес-подразделения понимают другие бизнес-единицы, а технически мыслящий персонал получает другие технические умы, разные языки, как правило, разделяют их. Помогите демистифицировать то, что делает каждая команда: начните со стандартизации языка вашей компании для всех команд.
• Быть одинаково прозрачным для всех отделов. Продолжая тему лишних загадок, исполнительные и управленческие решения должны быть прозрачными (насколько это возможно). Какие хорошие инвестиции делает компания? Какие инвестиции оказались неудачными? Хороший способ узнать, не обладают ли одна или несколько команд такой ясностью, — посмотреть, согласны ли они с недавним управленческим или исполнительным решением или понимают его. Если кажется, что технический директор просто доверился своей интуиции или ваш менеджер играл в фаворитов, это верный признак того, что вы не настолько прозрачны, как нужно вашим сотрудникам.
• Меняйте ИТ- и бизнес-сотрудников, чтобы поощрять понимание. Простая внутренняя программа наставничества помогает сотрудникам ИТ и бизнеса преодолеть разрыв между ИТ и бизнесом. Назначьте продавца в команду разработчиков и на несколько недель посадите агента службы поддержки в отдел маркетинга — кросс-культурное обучение приведет к лучшему пониманию, которое сократит разрыв. Эти междисциплинарные отношения также расширяют кругозор, что приводит к инновациям.
• Продвижение яркой инклюзивной культуры . Корпоративная культура — не единственный ключ к достижению согласованности, но один из компонентов. Прекратите устраивать «счастливые часы» только для продаж или заказывать вечерние пиццы только для службы поддержки. Вместо этого поощряйте обмен между отделами официально и неформально. Запланируйте разговорные мероприятия и серии выступлений. Используйте деньги компании для поощрения межфункциональных встреч. Делайте это на уровне 1:1, покупая обед или кофе, когда ИТ-специалист и бизнес-профессионал собираются вместе, или предлагайте дополнительные бюджетные средства, чтобы сделать это на уровне команды.
• Понимание изменений в людях. Потратьте некоторое время, чтобы узнать, как люди принимают изменения, а затем посмотрите на процессы управления изменениями, которые могут помочь понять, что работает для людей, а что нет.
• Создайте план выравнивания. Перед тем, как приступить к своему путешествию по согласованию, рассмотрите некоторые принципы превращения ваших усилий по согласованию в действенную стратегию:
  • Схема Захмана показывает, как одна сложная идея может быть передана разным людям для разных целей.
  • Управление организационными изменениями (OCM) предлагает способ реорганизации ваших ИТ в зависимости от вашей цели, которая, в нашем случае, заключается в лучшем согласовании ИТ и бизнеса.

Достаточно ли согласования или нам нужна конвергенция?

Одна школа мысли задается вопросом, достаточно ли согласования ИТ-бизнеса. На первый взгляд, согласование может означать, что две сущности остаются отдельными, но работают в тандеме. Другая концепция — конвергенция — предполагает, что команды движутся к реальному союзу.

Путем конвергенции или интеграции ИТ-подразделения и бизнес-подразделения объединяются. Это может выглядеть как компания с отдельными командами, состоящими из ожиданий от каждого бизнес-подразделения: ИТ, продаж, маркетинга и разработки продуктов. Может показаться, что принципы Agile и DevOps полностью применимы к вашей организации.

Один из способов восполнить этот пробел — обратиться к специализированным менеджерам по деловым отношениям (BRM), которые помогают тактично переводить информацию между различными группами для развития и укрепления отношений. Думайте об этих сотрудниках как о послах или дипломатах, понимающих каждый набор навыков или философию команды и помогающих всем, кто работает с ними, заглянуть внутрь, чтобы улучшить отношения для всех.

Решения BMC для согласования ИТ-бизнеса

Независимо от того, подписываетесь ли вы на согласование или оптовую конвергенцию, изучение и понимание потребностей компании и потребностей ваших сотрудников является первым шагом. Затем вам нужно будет предоставить вашей компании инструменты следующего уровня для достижения успеха на следующем уровне. BMC предлагает комплексные решения и инновации для максимального удобства клиентов. Везде, где вас заведет адаптация ИТ-бизнеса — от обслуживания и управления операциями до автоматизации и мэйнфреймов — BMC поможет вам.

Эти сообщения являются моими собственными и не обязательно отражают позицию, стратегию или мнение BMC.

Видите ошибку или есть предложение? Пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте [email protected].

BMC приносит A-Game

BMC работает с 86% Forbes Global 50 и клиентами и партнерами по всему миру, чтобы создать их будущее. Благодаря нашей истории инноваций, ведущим в отрасли решениям для автоматизации, управления операциями и услугами в сочетании с непревзойденной гибкостью мы помогаем организациям высвободить время и пространство, чтобы стать автономным цифровым предприятием, которое завоевывает возможности в будущем.

No related posts.