Товаров: 0 (0р.)

Ломается: Что делать, если постоянно ломается лифт в доме: подробная инструкция

Что делать, если постоянно ломается лифт в доме: подробная инструкция

  • В каких случаях стоит бить тревогу
  • Кто отвечает за исправность лифтов
  • Куда жаловаться на бездействие УК
  • Как добиться замены лифта
По закону Мерфи лифт ломается в самый неподходящий момент

В кино неисправный лифт часто становится вершителем судеб. Герой и героиня случайно застревают в одной кабине, а через несколько часов выходят из нее новоиспеченной влюбленной парой.

Однако в реальной жизни поломка лифта редко сулит приятные знакомства и судьбоносные перемены. Это обычная проза жизни. Чтобы неприятность не застала врасплох, нужно быть к ней готовым.

Ниже вы найдете инструкцию, как действовать при возникновении проблем с лифтом, а также полезные советы от людей, оказавшихся в похожей ситуации.

В каких случаях стоит бить тревогу

Лифт — самый безопасный вид транспорта. Но только в том случае, если его правильно эксплуатировать и вовремя проводить техобслуживание. Жильцы редко обращают внимание на тревожные звоночки и пользуются лифтом «до победного конца». Другими словами — пока он не сломается.

Однако гораздо проще устранить неисправность на начальной стадии, чем потом прибегать к дорогостоящему ремонту. Какие признаки должны насторожить внимательных жильцов:

  • лифт часто застревает между этажами;
  • кабина движется произвольно или едет не в том направлении;
  • во время движения лифт вибрирует, качается, издает странные звуки;
  • кабина останавливается ниже или выше уровня этажа;
  • плохо закрываются внутренние или наружные двери;
  • нет связи с диспетчером через кнопку «Вызов».
Если лифт едет не туда, куда вы велели, стоит насторожиться

Оставлять эти нюансы без внимания нельзя. Поломка агрегата — не самое страшное, что может случится. Трагические случаи, вызванные неисправностью лифтов, — редкость, но их жертвам от этого не легче. Вот несколько историй:

  • 15 февраля 2009 года жительница Санкт-Петербурга и двое ее маленьких детей возвращались с прогулки.
    Дети вошли в кабину первыми, мать немного замешкалась. Двери начали закрываться, когда женщина находилась в проеме, кабина пришла в движение. От полученных травм пассажирка скончалась на месте.
  • 10 июля 2020 года во Владивостоке двое жильцов попали в больницу с тяжелыми травмами в результате падения лифта в шахту с четвертого этажа. 
  • 2 марта 2018 года в Симферополе мать с шестимесячным ребенком спустились на лифте на первый этаж. Пока женщина выкатывала коляску, кабина неожиданно поехала вверх. Ребенок погиб, оказавшись зажатым между коляской и проемом. При попытке сотрудников МЧС вызволить пострадавшую она тоже погибла.

Эти трагедии можно было предотвратить. Во всех случаях жильцы отмечали, что лифты сбоили и на протяжении нескольких месяцев грозили серьезной поломкой. Однако ни управляющая компания, ни сами обитатели дома не придавали тревожным звоночкам особого значения.

Кто отвечает за исправность лифтов

За содержание общедомового имущества отвечает УК. Именно на ее счет жильцы ежемесячно перечисляют плату за пользование лифтом.

Что входит в квитанцию ЖКХ и как начисляют платежи

УК, в свою очередь, заключает договор с подрядной организацией, которая занимается устранением неполадок и проводит техобслуживание. Табличка с наименованием компании и телефоном для связи должна висеть в кабине.

Если в лифте застрял человек, стоит обращаться напрямую в обслуживающую организацию, минуя УК. Сделать это можно с помощью кнопки «Вызов» внутри кабины или по телефону. По закону вызволить человека должны в течение получаса.

Если лифт просто не работает, нужно отправить заявку в управляющую компанию. В течение суток специалисты обязаны устранить неисправность.

При серьезных поломках срок работ может быть увеличен. Например, когда требуется заменить узловую деталь, а ее нет в наличии. В этом случае УК обязана известить жильцов о сроках ремонта и произвести перерасчет оплаты.

Неисправный лифт — не повод для переезда. Но если к нему прилагаются шумные соседи, исписанный подъезд, заставленный машинам двор, то, возможно, стоит задуматься о покупке новой квартиры. Ипотека от Совкомбанка поможет приобрести более комфортное жилье.

Хотите оформить ипотеку, но голова идет кругом от разных условий, документов, процентных ставок? Совкомбанк предоставляет кредит на максимально выгодных условиях. Ипотечные программы помогут купить квартиру мечты людям с разными запросами и материальными возможностями. Простая система оформления документов и широкие возможности позволят сделать мечту ближе.

Оформить ипотеку

Обычно с подобными обращениями не бывает проблем. Трудности возникают, когда лифт работает, но есть неполадки, о которых мы писали выше: шумы, вибрация, внезапные остановки и т. п.

Недобросовестные управляющие компании будут стараться отмахнуться от жалоб и убедить жильцов, что все в порядке. В этом случае обращения нужно направлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Также не помешает подключить к процессу соседей.

Алексей, Саратов:

«Летом прошлого года лифт в нашем подъезде начал странно себя вести: вибрировать во время движения, издавать звуки, останавливаться не там, где нужно. Незадолго до этого жильцы двух квартир делали ремонт и нещадно гоняли лифт по этажам.

Несколько раз я звонил в управляющую компанию. Там мне обещали во всем разобраться и устранить неполадки. Но чуда не произошло.

Тогда я собрал инициативную группу из десяти человек, и мы начали буквально штурмовать УК. Каждый час кто-то из соседей звонил в приемную и жаловался на плохую работу лифта.

Через пару дней до коммунальщиков дошло, что просто так мы от них не отстанем, и дело двинулось с мертвой точки. УК прислала специальную комиссию для обследования лифта, которая вынесла предписание о необходимости капитального ремонта».

Куда жаловаться на бездействие УК

Если достучаться до УК так и не удалось, придется обращаться в надзорные органы.  

  • Государственная жилищная инспекция

Это орган, который контролирует деятельность управляющих компаний. Чтобы ваше обращение рассмотрели, подробно опишите проблему и приложите доказательства бездействия УК. Направить жалобу можно через интернет-приемную, по почте или лично.

  • Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору

Территориальные органы Ростехнадзора следят в том числе за безопасностью эксплуатации лифтов. Если обращения в УК и жилищную инспекцию не принесли результатов, можно поискать поддержки здесь.

Инстанция проверит:

  • есть ли у подрядной организации лицензия;
  • обладают ли сотрудники, занимающиеся обслуживанием лифтов, необходимой квалификацией;
  • в каком состоянии находится оборудование.

При необходимости орган вынесет предписание о замене кабины или проведении капитального ремонта.

  • Прокуратура

Обращаться в прокуратуру стоит, если прочие ведомства не помогли. Подать жалобу можно лично, по почте или через интернет-приемную.

Как найти управу: куда жаловаться на управляющую компанию

Также во Всемирной паутине набирают популярность площадки, на которых граждане могут оставить жалобы на некачественные услуги ЖКХ. Заявки принимаются в электронном виде. Ответственная организация обязана устранить нарушения и отчитаться о выполненных работах.

Алина, Казань:

Две недели мы с соседями тщетно пытались добиться от УК ремонта лифта. Знакомый посоветовал оставить жалобу на сайте «Сердитый гражданин» (когда-то портал помог ему заставить управляющую компанию поменять трубы в подъезде).

Оказалось, что заявки система больше не принимает. Я порылась в интернете и нашла несколько похожих площадок. Самая крупная в нашем городе — сайт «Открытая Казань».

Я прошла регистрацию и составила жалобу — на это ушло не больше десяти минут. Заявка сохраняется в личном кабинете — в любой момент можно проверить ее статус.

Через неделю пришел мастер из обслуживающей организации, долго возился с лифтом, потом подробно мне все разъяснил. Пока новых проблем не возникало.

Как добиться замены лифта

Средний срок эксплуатации лифта — 25 лет. Если с ним бережно обращались и вовремя проводили техобслуживание, период службы может быть увеличен.

Бережно обращаться с лифтом — долг всех жильцов дома

Судьбу «пожилого» подъемника определяют после тщательной диагностики. Если его оставляют «в строю», каждые два года обслуживающая организация должна проводить освидетельствование.

Не всегда жильцы согласны с решением управляющей компании. Бывает, что ездить на старом подъемнике становится страшно, а менять его в ближайшее время не планируют. Как быть в таком случае?

У жильцов есть два пути:

  • собрать деньги на новый лифт самостоятельно;
  • стать участником государственной программы по замене лифтов.

Во втором случае 80–90% стоимости оборудования и работ оплатит государство. Однако попасть в список участников не так просто. Если вам повезет, скорее всего, придется несколько лет ждать своей очереди.

Решение о замене подъемника (как в первом, так и во втором случае) принимают на общем собрании жильцов. Если в ближайшее время в доме собираются проводить капитальный ремонт, можно попытаться включить замену лифта в перечень работ. Тогда процедуру профинансируют из средств, собранных на капремонт.

Обязаны ли жильцы платить за капитальный ремонт

Платежи за ЖКХ — одна из самых крупных статей расходов среднестатистического россиянина. Чтобы расставаться с деньгами было не так обидно, оплачивайте коммунальные услуги картой «Халва» в мобильном приложении. Совкомбанк не только не возьмет комиссию за операцию, но и начислит кешбэк!

Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 12%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

Помните о том, что лифт в многоквартирном доме — в том числе и ваша собственность. Относитесь к нему так, как вы относитесь к своей бытовой технике — эксплуатируйте бережно, вовремя устраняйте поломки, не позволяйте другим людям ломать и портить его.

почему всё вокруг ломается / Хабр

Однажды у моего смартфона перестал заряжаться аккумулятор. Казалось бы, ничто не предвещало проблемы, ведь ещё накануне его заряда хватало примерно на два дня работы. Но внезапно посреди рабочего дня телефон стал бешено разряжаться. Я удивился и сразу подключил его к зарядному устройству. Через некоторое время, проверив его, я удивился ещё больше — уровень заряда не только не увеличился, но стал даже ниже, чем был раньше. Телефон разряжался быстрее, чем заряжался.

Уточню, что аккумулятор и зарядка были фирменные — от производителя, а сам телефон был одним из последних «флагманов», выпускаемых со съёмным аккумулятором. К сожалению, никакие танцы с бубном не помогли. Аккумулятор оживить не удалось, пришлось экстренно покупать новый.

Мы уже привыкли, что наши устройства периодически ломаются. Особенно, если они проработали немало лет. Размышляя об этом, я решил проверить — сколько же проработал аккумулятор в моём смартфоне. Нужно было узнать дату первого включения устройства. Нет ничего проще — в магазине, только распаковав новый смартфон, я сделал тестовую фотографию. Она всё ещё хранилась в памяти — достаточно было посмотреть её дату.

И знаете что? Аккумулятор «сдох» ровно через год после первого включения. Не примерно, а прямо день в день — число и месяц полностью совпали. Следующий аккумулятор перестал заряжаться точно так же — ровно через год после замены. Этот факт мог бы показаться странным совпадением, если бы мы не жили в пластмассовом недолговечном мире, где правит бал запланированное устаревание.

Старая техника повсюду / Фото Wikimedia Commons

А досочку мы незаметно подпилим

К сожалению, мы знаем, что техника ломается не случайно, а запланировано. Производителям невыгодно, чтобы их устройства работали вечно. Попользовались смартфоном максимум год-два, и будет вам — пожалуйте покупать новую модель.

Человечество придумало множество способов повышения надёжности техники и деталей. Но грамотный инженер, знающий как повысить надёжность, прекрасно представляет себе и как её искусственно понизить. Существует множество способов организации маленькой незаметной диверсии, которая приведёт к поломке сразу после окончания гарантийного срока на изделие. Весьма коварный план.

Самое обидное, что в дорогой технике часто ломается что-то совсем мелкое и незначительное. Какая-нибудь пластмассовая деталька. Производитель, может, и выражает готовность эту деталь заменить, но по такой цене, что мы невольно задумаемся: а нужно ли чинить старое устройство, может проще купить новое?

В статье «Электроника на один раз» приведён список основных методов организации запланированного устаревания:

  • Специальные микросхемы-счётчики, которые хранят статистику операций. Например, количество напечатанных на принтере страниц. Как только счётчик достигнет заранее заданного порога, устройство внезапно «случайно» выходит из строя.

  • Использование дешёвых ненадёжных материалов. Выбираем какую-нибудь важную механическую деталь, без которой функционирование устройства становится невозможным, и делаем её из недолговечной пластмассы. (У меня в шкафу лежит один хороший объектив, который вышел из строя по причине поломки маленькой пластмассовой шестерёнки раскрытия диафрагмы.)

  • Несъёмный аккумулятор. (Действительно, если бы аккумулятор в моём телефоне был встроенным, мне бы не оставалось ничего другого, кроме как купить новое устройство.)

  • Неразборный корпус. Тут прямо простор для фантазии. Например, можно использовать клей или сварку вместо винтов. Если винты всё же есть, то сделаем у них уникальный рисунок головки, чтобы выкрутить их могли только в сервисном центре.

  • Несовместимость с новыми компонентами. Интересный пример из той же статьи: разъём на материнской плате для установки процессоров Intel Core первого поколения имеет 1156 контактов (LGA 1156), а процессоров Intel Core второго поколения — 1155 (LGA 1155). Инженеры гордо отрапортовали, что «оптимизировали» количество разъёмов, а пользователям для замены процессора нужно приобретать новую материнскую плату.

Здесь перечислены только самые частые способы. Кто знает, что ещё придумали производители? Главное, чтобы эти способы были незаметными и неочевидными — потребителям вряд ли понравится явное ограничение срока службы приобретаемого ими устройства.

Сначала шутка, потом — суровая реальность

А ведь были времена, когда купив, скажем, граммофон, потребитель был уверен в том, что тот будет функционировать годами. Вещи делали такими надёжными, что ими могло пользоваться не одно поколение. Наверняка у вас есть такие изделия прошлого века, которые работают и работают, даже не думая ломаться. Качественные материалы, надёжная сборка, продуманная конструкция — всё это стандарты производства, которые в современном мире ушли в прошлое.

Идея запланированного устаревания родилась ещё в начале XX века — во времена Великой депрессии. В 1932 году Бернард Лондон написал сатирический памфлет «Конец депрессии через планируемое устаревание». Он в шутку предложил обязать потребителей возвращать товар производителю через определённый промежуток времени. Всё это могло бы оживить экономику и обеспечить заработок для множества безработных. В те времена это казалось смешным, в наше время это уже норма — вспомните про государственные программы утилизации автомобилей и другой техники.

На самом деле Бернард Лондон просто описал концепцию, до которой в те времена уже додумались многие производители. Широко известный пример — это так называемый картель Phoebus. В 20-х годах прошлого века производители электронного оборудования (в него, например, входили Philips и General Electric) заключили тайный договор об искусственном снижении срока службы ламп накаливания с 2500 до 1000 часов. Ну и заодно решили поднять на них цены. Представители картеля даже проводили регулярное тестирование ламп, выпущенных его участниками. Если лампа случайно не перегорала через положенные 1000 часов, то на её производителя накладывался штраф.

Так что идея намеренного изготовления некачественной продукции родилась ещё век назад. Компании, которые по старинке делали надёжную технику, постепенно разорялись. Их место занимали компании, которые вовремя поняли, что потребитель не купит новое устройство, пока у него работает старое.

В наши дни эта идея получила новый виток развития — если правильно организовать маркетинговую кампанию, то потребитель может захотеть купить новую модель даже в том случае, если старая ещё вполне работоспособна: «Что это я буду как лох с прошлогодним айфоном ходить?!»

Эта музыка не будет вечной

До сих пор мы говорили только про устройства и технику. А ведь совсем не сложно организовать планируемое устаревание приложения или, например, операционной системы. Что если ошибки и ненадёжность всеми нами «горячо любимой» ОС — это не просто следствие некачественной разработки?

В любой операционной системе можно организовать незаметное накопление мусора, который постепенно будет замедлять её работу. Всегда можно «забыть» удалить неиспользуемые объекты в реестре или файлы на диске, «случайно» оставить старые версии компонентов. Да мало ли что можно придумать — главное, чтобы это было незаметно для пользователя. Работа системы будет постепенно замедляться и в какой-то момент потребитель задумается о приобретении новой версии системы, надеясь, что все недостатки в ней волшебным образом исчезнут.

С помощью программ также можно «помочь» устареванию периферийных устройств. Тут даже ничего не придётся делать — достаточно просто перестать выпускать обновления драйверов для новых версий операционных систем. Со сменой системы пользователь вынужден будет сменить и устройство — ведь без драйверов оно просто перестанет работать. А самостоятельно написать драйвер может далеко не каждый.

Точно также устаревают и обычные приложения. Хотя обычно большинство приложений продолжают работать в новой версии операционной системы, иногда встречаются программы, которые просто перестают запускаться. Приходится запускать их в виртуальной машине, а на это тоже способны далеко не все пользователи.

Дальше действовать будем мы

Как же нам вернуть надёжность нашей технике, как заставить производителей снова выпускать качественные и долговечные устройства?

Есть несколько путей решения проблемы планируемого устаревания:

  1. Юридический. Многие страны сейчас принимают законы, которые не просто защищают права потребителей, но явно противодействуют запланированным поломкам. В США в 2003 году суд не только обязал компанию Apple увеличить гарантийный срок службы плееров iPod до двух лет, но и выплатить потребителям компенсацию за несъёмный аккумулятор. В Великобритании специальная организация пристально изучает случаи массовой поломки устройств сразу после окончания срока службы.

  2. Развитие здоровой конкуренции. Считается, что на рынке с высокой конкурентностью производителям становится невыгодно производить недолговечные вещи. Ведь надёжность — это один из тех факторов, которые заставляют потребителей выбрать товар другой марки. В 60-х годах XX века на американский рынок пришли японские производители автомобилей, которые славились своим высоким качеством. Американские производители были вынуждены срочно увеличить срок службы своих автомобилей, иначе они бы просто проиграли в конкурентной борьбе.

  3. Экологический. Планируемое устаревание — это прежде всего горы устаревшей техники на свалках по всему миру. Эти устройства вполне могли бы ещё продолжать работать, если бы производители позаботились об упрощении и удешевлении их ремонта. В современном мире потребителю проще купить новый смартфон, чем отремонтировать треснувший экран. В некоторых странах производителей уже обязали принимать и утилизировать старые аккумуляторы и элементы питания. Есть подобные правила и в отношении самих устройств. Если производитель будет обязан за свой счёт выполнять утилизацию старой техники, то он сто раз подумает, так ли уж ему нужно, чтобы устройства быстрее ломались.

  4. Пользовательская стратегия. Наконец, мы с вами можем самостоятельно давить на производителя. Не стесняться пользоваться гарантией, пока она ещё действует. Не покупать новые устройства, пока не вышли из строя старые. Приучать себя ухаживать за техникой, ремонтировать старые устройства в случае незначительных поломок. Стараться выбирать долговечные товары. Ну и, конечно, в меру своих сил и возможностей разоблачать уловки производителей.

Хекль Вольфганг, автор книги «Новая жизнь старых вещей», пишет: «Для многих материалов существует правило: чем дороже, тем долговечнее. Конечно, потребитель не всегда может купить качественные товары с длительным сроком службы, просто потому что их уже не существует или они стали редкостью. Однако ситуация изменится, если мы начнём ценить товары, долговечность которых оправдает их высокую цену».

Возможно, когда-нибудь наши вещи и устройства перестанут разваливаться и выходить из строя от малейшего воздействия. Когда-нибудь корпуса приборов снова начнут делать из прочного металла, а не из хрупкой некачественной пластмассы. Когда-нибудь производители снова будут стараться увеличить надёжность вещей, а не искусственно её уменьшать. Когда-нибудь сроки гарантии на сложную технику будут исчисляться десятилетиями. Когда-нибудь в рекламных роликах новых гаджетов снова появятся слова «ремонтопригодность», «надёжность» и «долговечность». Очень хочется в это верить.

Статья была впервые опубликована на другом ресурсе 27 августа 2021.

Что ещё почитать по теме:

  • Рассказ Бориса Зубкова и Евгения Муслина «Непрочный, непрочный, непрочный мир…».

  • Статья Евгения Барменкова в Forbes «Эпоха одноразовых вещей: почему всё так быстро ломается».

СЛОМАТЬ ЧТО-ТО ВНИЗ определение | Кембриджский словарь английского языка

Как произносится сломать что-то ?