Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы Роспатент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме исправления допущенных Роспатентом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 102 Регламента, заявителю в письменной форме и электронной форме (при наличии соответствующего указания в жалобе) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решения по жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц Роспатента, федеральных государственных служащих могут быть обжалованы заявителем подачей жалобы руководителю Роспатента.

Действия (бездействие) и решения руководителя Роспатента могут быть обжалованы заявителем подачей жалобы в Минэкономразвития России.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право получить, а должностные лица Роспатента обязаны предоставить заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Заявитель информируется о сроках и порядке рассмотрения жалобы в соответствии с пунктами 3-7 Регламента.

ГК РФ Статья 1362. Принудительная лицензия на изобретение, полезную модель или промышленный образец / КонсультантПлюс

ГК РФ Статья 1362. Принудительная лицензия на изобретение, полезную модель или промышленный образец

1. Если изобретение или промышленный образец не используется либо недостаточно используется патентообладателем в течение четырех лет со дня выдачи патента, а полезная модель — в течение трех лет со дня выдачи патента, что приводит к недостаточному предложению соответствующих товаров, работ или услуг на рынке, любое лицо, желающее и готовое использовать такие изобретение, полезную модель или промышленный образец, при отказе патентообладателя от заключения с этим лицом лицензионного договора на условиях, соответствующих установившейся практике, вправе обратиться в суд с иском к патентообладателю о предоставлении принудительной простой (неисключительной) лицензии на использование на территории Российской Федерации изобретения, полезной модели или промышленного образца. В исковом требовании это лицо должно указать предлагаемые им условия предоставления ему такой лицензии, в том числе объем использования изобретения, полезной модели или промышленного образца, размер, порядок и сроки платежей.

Если патентообладатель не докажет, что неиспользование или недостаточное использование им изобретения, полезной модели или промышленного образца обусловлено уважительными причинами, суд принимает решение о предоставлении лицензии, указанной в абзаце первом настоящего пункта, и об условиях ее предоставления. Суммарный размер платежей за такую лицензию должен быть установлен в решении суда не ниже цены лицензии, определяемой при сравнимых обстоятельствах.

Действие принудительной простой (неисключительной) лицензии может быть прекращено в судебном порядке по иску патентообладателя, если обстоятельства, обусловившие предоставление такой лицензии, перестанут существовать и их возникновение вновь маловероятно. В этом случае суд устанавливает срок и порядок прекращения принудительной простой (неисключительной) лицензии и возникших в связи с получением этой лицензии прав.

Предоставление в соответствии с правилами настоящего пункта принудительной простой (неисключительной) лицензии на использование изобретения, относящегося к технологии полупроводников, допускается исключительно для его некоммерческого использования в государственных, общественных и иных публичных интересах или для изменения положения, которое в установленном порядке признано нарушающим требования антимонопольного законодательства Российской Федерации.

(абзац введен Федеральным законом от 04.10.2010 N 259-ФЗ)

2. Если патентообладатель не может использовать изобретение, на которое он имеет исключительное право, не нарушая при этом прав обладателя другого патента (первого патента) на изобретение или полезную модель, отказавшегося от заключения лицензионного договора на условиях, соответствующих установившейся практике, обладатель патента (второго патента) имеет право обратиться в суд с иском к обладателю первого патента о предоставлении принудительной простой (неисключительной) лицензии на использование на территории Российской Федерации изобретения или полезной модели обладателя первого патента. В исковом требовании должны быть указаны предлагаемые обладателем второго патента условия предоставления ему такой лицензии, в том числе объем использования изобретения или полезной модели, размер, порядок и сроки платежей. Если этот патентообладатель, имеющий исключительное право на такое зависимое изобретение, докажет, что оно представляет собой важное техническое достижение и имеет существенные экономические преимущества перед изобретением или полезной моделью обладателя первого патента, суд принимает решение о предоставлении ему принудительной простой (неисключительной) лицензии. Полученное по этой лицензии право использования изобретения, охраняемое первым патентом, не может быть передано другим лицам, кроме случая отчуждения второго патента.

Суммарный размер платежей за принудительную простую (неисключительную) лицензию должен быть установлен в решении суда не ниже цены лицензии, определяемой при сравнимых обстоятельствах.

В случае предоставления в соответствии с настоящим пунктом принудительной простой (неисключительной) лицензии обладатель патента на изобретение или полезную модель, право на использование которых предоставлено на основании указанной лицензии, также имеет право на получение простой (неисключительной) лицензии на использование зависимого изобретения, в связи с которым была выдана принудительная простая (неисключительная) лицензия, на условиях, соответствующих установившейся практике.

3. На основании решения суда, предусмотренного пунктами 1 и 2 настоящей статьи, федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности осуществляет государственную регистрацию предоставления и прекращения права использования изобретения, полезной модели или промышленного образца на условиях принудительной простой (неисключительной) лицензии.

(в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 35-ФЗ)

Открыть полный текст документа

Как это работает. Промышленный 3D-принтер

Фото: Александр Уткин

Аддитивные технологии постепенно меняют промышленный уклад. Изделия, которые можно изготовить с помощью 3D-печати, становятся функциональнее и крупнее. Растет количество таких деталей в составе сложной техники. Все больше предприятий дополняют свое производство аддитивным оборудованием. 3D-принтеры позволяют экономить средства и время на изготовление деталей, они более экологичны, чем традиционные станки. На примере 3D-печати металлом, которая активно применяется на предприятиях Ростеха, рассказываем о преимуществах промышленных принтеров и принципе их работы.
 

Слой за слоем 

Аддитивное производство на основе металла (от лат. addere «добавлять») – одна из наиболее быстро развивающихся технологий в обрабатывающей промышленности. Это способ создания деталей методом поэтапного добавления материала на основу, также называемый промышленной 3D-печатью. В отличие от традиционного производства (например, токарного или фрезеровочного), где от заготовки отсекается все лишнее, в аддитивном производстве объект, наоборот, постепенно создается из нужного материала, как бы выращивается. Основные сферы применения трехмерной печати металлом – прототипирование, авиакосмическая промышленность, машиностроение, изготовление инструментов, медицинских имплантов и т.д.  

Основные преимущества 3D-печати металлом – возможность создания объектов сложных форм, снижение веса деталей без снижения прочности, более короткий срок производства, экономичность и экологичность метода. Действительно, 3D-принтеры работают с минимумом отходов, а специальные технологии очистки позволяют вторично использовать остатки исходных материалов. 

Трехмерная печать металлом позволяет создавать сложные цельные конструкции. Это дает возможность исключить многие технологические операции, такие как сварка, сборка. 3D-печать позволяет объединить в одном узле 30-40 элементов без потери функциональности и создавать такие детали, которые получить на обычных станках просто невозможно.
 

Как работает 3D-принтер 

3D-печать металлом – общее определение для ряда технологий. В целом так можно назвать любую технологию, когда металлический объект создается слой за слоем с помощью процессов спекания, плавления или сварки. Распространенным видом 3D-печати металлом является селективное лазерное сплавление (SLM, Selective laser melting), когда металлический порошок сплавляется с помощью мощного лазера. Рассмотрим работу промышленного принтера на примере этой технологии. 

При использовании любого вида печати до начала работы с 3D-принтером по металлу нам нужна трехмерная модель изготавливаемой детали. Она создается с помощью программ САПР – систем автоматизированного проектирования. Затем цифровая модель переводится в стереолитографический формат STL и загружается в специальное программное обеспечение, которое делит модель на очень тонкие, толщиной от 20 до 100 мкм, горизонтальные слои, определяет необходимые опоры и проводит другие подготовительные работы. 

Далее мы переходим непосредственно к самому принтеру. Камера устройства сначала заполняется инертным газом (например аргоном), чтобы минимизировать окисление металлического порошка, а затем нагревается до оптимальной температуры. 

Тонкий слой металлического порошка распределяется по платформе построения, и лазер высокой мощности проходит с заданной скоростью поперечное сечение компонента, сплавляя металлические частицы вместе и создавая слой. Когда процесс сплавления завершен, платформа перемещается вниз на толщину одного слоя, а устройство распределяет еще один тонкий слой металлического порошка. Процесс повторяется до тех пор, пока деталь не будет построена полностью. 

Детали, как правило, прикрепляются к платформе сборки через опорные конструкции − поддержки. Поддержка необходима для уменьшения деформации, которая может возникнуть из-за высоких температур обработки, а также отводит излишки тепла. В 3D-печати металлом поддержка изготавливается из того же материала, что и деталь, и обычно представляет собой ажурную конструкцию, которая удаляется после создания детали. 

После завершения печати камера охлаждается до комнатной температуры, излишки порошка удаляются вручную. Затем деталь вместе с платформой извлекается из камеры, подвергается термообработке и механическим способом отделяется от платформы. После этого проводятся все необходимые действия по финишной обработке детали.
 

О Центре аддитивных технологий Ростеха 

3D-печать металлом и другие виды аддитивного производства активно развиваются на предприятиях Госкорпорации. Интеграцией этих процессов в рамках Ростеха занимается Центр аддитивных технологий (ЦАТ), созданный на базе холдинговых корпораций авиационного комплекса. Акционерами организации выступают холдинги ОДК, «Технодинамика», КРЭТ и «Вертолеты России». 

Центр работает уже более трех лет и сегодня является крупнейшим в России предприятием, специализирующимся на промышленной 3D-печати полного цикла. Здесь создаются детали для самых масштабных проектов отечественной авиации, таких как двигатели ПД-14, ПД-35, ВК-650В, ВК-1600В, вертолет «Ансат» и др. 

На недавно прошедшем в подмосковном Жуковском Международном авиакосмическом салоне МАКС-2021 было представлено сразу несколько разработок, использующих созданные в Центре детали. Одной из премьер салона стал двигатель-демонстратор ВК-1600В для вертолета Ка-62, около 10% деталей которого были напечатаны на 3D-принтере. А в двигателе-демонстраторе ВК-650В для вертолета Ка-226Т доля напечатанных в ЦАТ деталей составит уже около 15%. Также на МАКСе были продемонстрированы вертолеты Ми-8/17 и Ми-171А3, заготовки для деталей которых создавались силами Центра. В результате оптимизации удалось добиться сокращения до 30% массы деталей и на 50% уменьшить расчетное время финишной механической обработки в сравнении с традиционными методами.

Промышленный туризм | Экспертные статьи ProКачество

Как возник промышленный туризм

Бенчмарк-тур можно считать особой разновидностью  промышленного туризма , зародившейся в XIX веке. Первым предприятием, открывшим свои двери для посетителей в 1866 году, был завод  Jack Daniel’s . На тот момент эта практика не приобрела признания и популярности у других производителей, но это было вполне естественно в эпоху роста внимания к защите от конкуренции и резкого развития патентного права.

О бенчмаркинге

Бенчмаркинг – это процесс изучения и адаптации наилучших методов других предприятий для совершенствования собственных результатов. Это сопоставительный анализ деятельности предприятий в разных аспектах, имеющих ключевое значение для развития.

Изначально свои двери предприятия открывали в целях прямой рекламы потенциальным клиентам – физическим лицам. Это делали и кондитерские фабрики, и заводы по производству пива и безалкогольных напитков, и автопроизводители. В 1930 году компания  Peugeot пустила туристов на завод в  Сошо , а в конце 1940-х пивной бренд  Kronenbourg открыл для посетителей свои страсбургские пивоварни.

Позднее привлечение к производственному процессу сторонних наблюдателей стали использовать для формирования доверия к бренду. Когда управленцы увидели и осознали позитивный эффект от политики открытости и сотрудничества, индустриальный туризм начал развиваться активнее – для обмена передовым опытом между компаниями. Для некоторых стран, например, для Японии, эта идея стала неотъемлемой частью внутренней промышленной политики.

Любопытно

Современным любопытным примером политики открытости стал уникальный проект компании Volkswagen Gläserne Manufaktur – фабрики из стекла. Теперь это одна из достопримечательностей Дрездена. Необычный по своей архитектуре стеклянный комплекс сооружений, построенных в 2002 году, демонстрирует игру слов, относящуюся как к оптической прозрачности, так и к прозрачности производственного процесса. Сегодня на этой фабрике осуществляется сборка трех моделей автомобилей марки Volkswagen. Прозрачные стены позволяют наблюдать за производственным процессом прямо с улицы.

Индустриальный туризм в России

В России в 1930-е годы вместе с индустриализацией стал активно развиваться обмен опытом между промышленными предприятиями. Широко практиковались поездки делегаций в другие компании. Профессиональное любопытство и амбициозные цели подталкивали активистов отправиться на завод в противоположную точку страны. «Почему они выпускают больше, чем мы? В чем особенности технологии? Как это организовать?» – эти и другие вопросы занимали умы управленцев той эпохи.

Государственное экскурсионное акционерное общество «Советский турист» в то время выпускало листовки с маршрутами производственных экскурсий: по  металлопромышленности ,  горной , химической, шелковой, шерстяной, хлопчатобумажной и другим видам промышленности.

Появившийся в начале 1920-х годов  Центральный институт труда , возглавляемый основоположником российской концепции  научной организации труда Алексеем Гастевым, не смог стать законодателем моды в промышленности. Во второй половине 1930-х деятельность ЦИТ подвергается критике, прикладные науки о труде обвиняют в идеализме и методологической нейтральности, к ним прикрепляется ярлык «буржуазных» наук. Закрываются все лаборатории по промышленной психотехнике и психофизиологии труда, в значительной степени сворачивается работа ЦИТ и местных отраслевых институтов. Кроме того, возникший в то время приоритет внимания к производству товаров  группы А  в ущерб товарам  группы В надолго переключил силы производственников в технократическое и технологическое русло, отодвинув гуманистический и научный подход к организации рабочих процессов. Это привело к тому, что научно-методическая основа для обмена успешными практиками так и не появилась, а промышленные экскурсии приобрели скорее «ритуальный» характер.

Возрождение российского промышленного туризма

Рубеж веков в российской промышленности многие считают временем глубокой неопределенности, когда интерес не только к промтуризму, но и в целом к производству на всех уровнях оказался близким к нулю. Промышленные предприятия, пережившие перестройку и переход к рыночной экономике, остались в явном меньшинстве. Немногие из них сохранили свою жизнеспособность и уникальность. В период формирования инвестиционной привлекательности России возникли предприятия с иностранным капиталом и новыми технологиями, в том числе – технологиями управления.

Сегодня промышленный туризм входит в федеральную повестку как часть общей задачи развития туриндустрии и инвестиционной привлекательности. Уже на государственном уровне признается его ценность. В 2017 году был учрежден Совет по развитию промышленного туризма в РФ, в рамках работы которого была представлена концепция «Карты промышленного туризма Российской Федерации». Для подготовки Карты собрали и систематизировали информацию от 56 регионов России: она включает в себя объекты показа, описания туристских маршрутов, средства размещения и прочее.

В задачи промышленного туризма России входят:

• профориентация школьников и студентов;

• обмен знаниями между специалистами предприятий;

• повышение инвестиционной привлекательности регионов РФ;

• презентация территориальных брендов и продукции;

• организация бизнес-миссий для профессиональных покупателей и продвижения экспортного потенциала;

• развитие внутреннего и въездного туризма в регионах РФ.

За год работы Совета было сформировано около 20 трансграничных маршрутов и десятки межрегиональных маршрутов промышленного туризма, которые посетили сотни тысяч туристов и экскурсантов.

В  Стратегии развития туризма в России до 2035 года появилась формулировка, гласящая, что промышленный туризм – это «посещения и мероприятия на объекте, позволяющие посетителям понять процессы и секреты производства, относящиеся к прошлому, настоящему или будущему».

Согласно исследованию специалистов Оренбургского государственного университета, в 2017 году лидером среди регионов по количеству предприятий, проводящих промышленные экскурсии на регулярной основе, стал Приволжский федеральный округ. Среди активистов промышленного туризма в России – Урал, Удмуртская Республика, Волгоградская и Вологодская области. Но в масштабах страны это довольно скромный показатель.

Если в условиях плановой экономики открытость предприятий не была проблемой, то развитие промышленного туризма в условиях конкуренции встречает серьезные препятствия. Неготовность показать «внутреннюю кухню» вызвана страхом перед конкурентной разведкой, нежеланием отвлекать ресурсы на организацию встреч и многим другим. Неудивительно, что в многостраничном списке первого русскоязычного интернет-путеводителя по лучшим производственным компаниям мира «Промышленный туризм» большинство компаний – иностранные.

Все материалы спецпроекта «Качество в туризме»

Больше статьей спецпроекта «Качество в истории»

О мировом опыте в сфере качества и конкурентоспособности

О том, какая ценность для предприятий может быть получена в бенчмарк-туре, какие тренды существуют в мире и как не попасть в западню собственных иллюзий, отправляясь на подобную экскурсию, – в следующей статье.

как промышленные дизайнеры создают предметы из ничего

В «Сириусе» завершилась программа по промышленному дизайну и школьники защитили на ней свои рабочие проекты. Для этого они в течение месяца осваивали полезные для работы инструменты и учились создавать 3D-модели объектов любой сложности. 

Кто такие промышленные дизайнеры и где они получают профессию – разбираемся в вопросе с  кандидатом искусствоведения, профессором и завкафедрой «Промышленный дизайн» Московской художественно-промышленной академии имени С.Г. Строганова Татьяной Мониной и заведующий мастерскими и лабораториями FABLAB, преподавателя МГХПА Иваном Антоновым. 

– Промышленный дизайн – это все то, что нас окружает. Давайте представим более предметно, что это за область. Чем занимаются промышленные дизайнеры?

Татьяна Монина: Всем на свете: любой промышленный дизайнер по сути изобретатель, конструктор и немного инженер. Главные критерии промдизайна – это, конечно, эстетика, функция, да и вообще, весь материальный мир вокруг нас. И специалистам, которые им занимаются, приходится просчитывать все: от назначения самого предмета до винтика, который будет отвечать за работу всего механизма. Как говорится, от нуля до самолета. Дизайнеры думают, оформляют, конструируют. В конечном счете именно они отвечают за то, как будет выглядеть сам предмет и насколько будет полезен. 

• Самое главное – дизайн-мышление: умение оптимизировать системы и процессы, решать инженерные и любые другие задачи, основываясь на творческом, а не аналитическом подходе. 

Создать кофеварку, пылесос или чашку, удерживающую тепло: дизайн-мышление применимо к любому запросу. Здесь назначение дизайна как процесса – удовлетворить интересы пользователя, заказчика. 

 – Про совместимость красоты и функциональности в промдизайне вам, наверное, часто задают вопрос?

Татьяна Монина: Точно. Это как спросить про совместимость двух рук – левой и правой. Здесь и думать не о чем: функция термоса в том, чтобы сохранять тепло, нам нам небезразлично, как он выглядит. Хороший дизайн это когда ты «и умница и красавица»  – то есть нет разделения на визуал и функционал.

 –  Сейчас модно все делать с упором на «зеленые технологии». Экологичный дизайн – это тренд или будущее промышленности?

– Определенно будущее. Куда бы ни была направлена мысль дизайнера, она всегда реализуется с оглядкой на экологичность. Промышленный дизайн и производство всего на свете развивается настолько стремительно,что вторичное использование и переработка – давно уже не мода, а сознательность. Применение вторичного сырья становится одним из главных принципов дизайнера. В нашей среде есть такое хорошее выражение: «все новое –  это хорошо переработанное старое». 

–  Кто может учиться промышленному дизайну – художники, математики? А если ты уже взрослый и у тебя есть профессия, не поздно ли поступить? 

Иван Антонов: Нет, конечно. Если у тебя пытливый ум, то не важно, сколько тебе лет и на кого ты учишься. Поступить на промдизайн может любой: и человек творческой профессии, и сугубо прикладной. Если говорить о школьниках, которые еще только собираются поступать, желание и мотивация – это основное. Нет ничего, что бы они не смогли «потянуть». Чтобы поступить на бакалавра, нужно сдавать рисунок: живопись и композицию. На магистратуре больше собеседований.

Татьяна Монина: У нас на кафедре промдизайна в Строгановке есть бакалавриат и три магистратуры, третью магистратуру  – «Дизайн-кураторство: креативные технологии и экспертиза» – мы открыли в прошлом году, она проходит в очно-заочной форме. На нее приходят люди совершенно разных профессий – филологи, инженеры, или, например, медики, которые уже реализовались в других областях, но почему посчитали для себя нужным освоить навыки создания презентаций, промоматериалов, разработки  концепций или дизайн-фестивалей, конкурсов в онлайн или оффлайн форматах, и так далее. Это больше про маркетинг. Но область реально востребованная, перспективная.  

– Да, и в «Сириусе», как оказалось, тоже.

Татьяна Монина: Это так. Во-первых, мы стараемся получить обратную связь от всех школьников, которые завершают обучение, и слышим только хорошие отзывы, им нравится. Например, двое ребят из прошлой программы сдали экзамены и поступили к нам вуз. Конкретно на мою кафедру, я была рада снова встретиться. Они именно в «Сириусе» поняли, что хотят продолжать учиться. С поступлением проблем не было. Во-первых, у них по сути здесь было введение в профессию и они прошли неплохую подготовку.

Иван Антонов: Теория есть и практика, хороший баланс. Делаем первые шаги в профессию. Пробуем сами своими руками что-то создать. Например, светильники, а почему нет? В конце все выставляем на выставке-экспозиции, чтобы показать, какие классные вещи придумывают ребята. Причем учимся не просто превращать идею в предмет, а именно проектировать ее в 3D программах. Когда готов эскиз, работаем на станках, изучаем материалы и виды их обработки, подбираем нужное.

Это важно: чтобы грамотно спроектировать какой-то объект, нужно понимать, как материал будет себя вести. Мы используем гипс, силикон – они безопасные, податливые. Вот в светильниках, которые мы делали как раз, и есть та эстетика и функция, о которой мы говорили раньше. Мы с ребятами учимся эти две категории совмещать. 

Татьяна Монина: Мы можем все: придумать, нарисовать, изобрести. Это невероятное чувство, когда нет никаких границ. Хочешь что-то – сделай это сам. А если это еще и приносит пользу людям, то вдвойне прекрасно. 

***

Где учиться промышленному дизайну

Кафедры и факультеты промдизайна есть во многих вузах. Например:

 — Московская художественно-промышленная академия имени С. Г. Строганова 

—  Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана

— Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

— Санкт-Петербургская государственная художественно-промышленная академия им. А. Л. Штиглица

— Уральский государственный архитектурно-художественный университет

У каждого из них свои требования к абитуриентам, так как сама профессия подразумевает и художественную, и техническую подготовку.

Что такое промышленный маркетинг: концепция — Определение

Промышленный маркетинг — это маркетинг, направленный на продвижение сырья, комплектующих и других товаров, необходимых компаниям для производства своей продукции или реализации услуг.

Задачи промышленного маркетинга

Промышленный маркетинг способствует устойчивому развитию компании и увеличению сбыта. С его помощью на рынке реализуют продукцию оптом и продают товары производственно-технического назначения. Посмотрите, какие задачи ставят перед промышленным маркетингом:

• разработка маркетинговой политики промышленной компании;
• повышение эффективности взаимоотношений предприятия на рынке;
• привлечение средств для развития производства;
• поиск потенциальных клиентов и развитие взаимоотношений с ними;
• увеличение конкурентоспособности предприятия.

В следующем разделе вы ознакомитесь с этапами разработки долгосрочного маркетингового плана по достижению поставленных целей и задач.

Концепция и стратегия промышленного маркетинга

Промышленный маркетинг направлен на расширение бизнеса, увеличение продаж, снижение рисков при выборе партнеров. Сложность продвижения товаров и услуг на рынке заключается в том, что клиенты — это не отдельные люди, а предприятия. Поэтому, при разработке долгосрочного маркетингового плана нужно учесть количество таких потенциальных покупателей на рынке и как часто они делают закупки. Давайте посмотрим, из каких главных этапов состоит стратегия промышленного маркетинга.

• Изучение рынка. На этом этапе важно понять, кто является вашим потенциальным потребителем, сколько их, как с ними коммуницировать. Анализ и сегментация рынка — это первый и важный этап при разработке стратегии. Выясните спрос, изучите предложения, составьте список конкурентов. Для этого компании проводят разные маркетинговые исследования и уже на основании полученных результатов выстраивают дальнейшую работу.
• Позиционирование товара и компании на рынке. Мало заявить о качестве и предоставить выгодную цену. Чтобы привлечь целевых клиентов и обойти конкурентов, расскажите, почему ваша компания лучше, какие у нее преимущества, насколько она надежна. В сфере, где клиенты отличаются высоким уровнем компетенции, важна каждая мелочь. Поэтому, правильное позиционирование — это основа успешного продвижения на рынке.
• Разработка элементов маркетинговой политики. Построение долгосрочных взаимоотношений с промышленными клиентами требует подготовки отдельных маркетинговых стратегий для каждого покупателя. Необходимо тщательно продумать товарную, сервисную и сбытовую политики, политику в области ценообразования, разработать коммуникационную стратегию.

Стратегия промышленного маркетинга основывается на построении взаимоотношений с каждым клиентом. Помните, нужды промышленных предприятий могут меняться, поскольку они ориентированы на удовлетворение потребностей своих покупателей. В связи с этим действовать шаблонно опасно. Чтобы удержать клиентов и привлечь новых, важно расширять свои услуги и быстро адаптироваться под изменения на рынке.

Ресурсы:

1. В этой статье вы узнаете об особенностях промышленного маркетинга и факторах развития.
2. На этом сайте ознакомитесь с аспектами рыночных взаимоотношений, которые рассматривает промышленный маркетинг.
3. В этой статье прочитаете о концепции промышленного маркетинга.
4. А здесь ознакомитесь с функциями промышленного маркетинга.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «Промышленный маркетинг «

Оценка: 5 / 5 (9)

6 Вызовы для промышленных ИТ в ближайшие 5 лет

Промышленные ИТ претерпели множество изменений за последнее десятилетие, включая конвергенцию ИТ / ОТ, Индустрию 4.0 и усиление оцифровки, которые определяют способ взаимодействия производственных цехов с ИТ и взаимодействия с ними. И хотя мы уже стали свидетелями значительных преобразований в промышленной сфере, также ясно, что они не остановятся в ближайшее время: к 2025 году рынок IIoT будет стоить 110,6 млрд долларов, и это только будет способствовать дальнейшему развитию тенденций в области оцифровки, которые мы ». я видел до сих пор.

Эти тенденции в ближайшие полвека или около того поставят новые требования и вызовы для ИТ, поддерживающих промышленные инфраструктуры. Среда OT все чаще нуждается в интерфейсе и соединении с ранее изолированными сетями. Устройства IIoT доставляют новые данные, которые необходимо обрабатывать, хранить и анализировать. Все это означает, что ИТ в производственных средах должны быть достаточно масштабируемыми и гибкими, чтобы поддерживать новые процессы и функции, внедряемые в инфраструктуру.

Вот тенденции в ближайшие несколько лет, которые будут играть важную роль в том, как необходимо будет адаптировать промышленные ИТ.

Конвергенция ИТ и ОТ

Конвергенция ИТ и ОТ остается важнейшей движущей силой трансформации промышленных ИТ. Ранее модульные машины теперь подключены, и датчики Интернета вещей предоставляют данные обо всех аспектах производства. Становится ясно, что разрозненный подход, как это было раньше, больше не полезен.

Сейчас существует гораздо больше интерфейсов и точек соприкосновения между несколькими различными областями производства, чем раньше, и это создает свои собственные проблемы.Как технические специалисты и системные администраторы могут убедиться, что интерфейсы работают? Идет ли информация с производственного цеха в центры обработки данных или в облако должным образом? И как лучше всего получить точный обзор всей картины?

Это все вопросы, которые профессионалы в области промышленных ИТ должны будут задать себе в ближайшие годы.

Cybersecurity

Согласно многим сообщениям, пандемия привела к массовому росту кибератак.Дэниел Ньюман, пишущий на Forbes, утверждает, что только с января по апрель 2020 года количество атак на банки выросло на 238 процентов, а на облачные серверы — на 600 процентов. Это помогает выявить, как экспоненциальный рост кибератак будет и дальше определять тенденцию кибербезопасности во всех вертикалях, включая производство.

В то время как кибербезопасность не является чем-то новым для ИТ в промышленных средах, цифровизация производства порождает свои уникальные проблемы.Датчики, устройства и реализации IIoT создают риски безопасности, которые уже хорошо задокументированы. Между тем, компоненты OT должны быть «открыты» для подключения к новым системам и устройствам, а это создает целый другой набор рисков безопасности. Проблема усугубляется тем фактом, что стандартные концепции и инструменты безопасности, разработанные для ИТ, не обязательно работают для ОТ.

С учетом всего вышесказанного: можно подключить мир OT, но требуется надежная стратегия кибербезопасности, а поддерживающая ИТ-среда должна быть адаптирована для удовлетворения новых требований безопасности OT и для защиты компонентов и устройств IIoT.

Industrial Wdge

Учитывая, насколько важны данные, поступающие с производственного цеха и устройств IIoT, промышленные пограничные шлюзы (или интеллектуальные шлюзы) начали играть ключевую роль в производственных средах. Вот описание, взятое из статьи, которую я недавно написал об этом:

«Эти устройства могут быть подключены к различным элементам на заводе, и они отвечают за агрегирование данных и их отправку в различные конечные точки. Это означает, что они являются шлюзами, как следует из названия, для доступа к важным данным о производственном процессе.«Интеграция этих устройств в существующую инфраструктуру по-прежнему будет центральной темой для многих компаний на пути к Индустрии 4.0.

Не только это, но и обеспечение того, что эти шлюзы подключены, доступны и работают должным образом, будет частью задачи мониторинга всей инфраструктуры.

Стандартизация протоколов

Из-за взаимосвязанности датчиков и устройств IoT с OT и другими точками взаимодействия возникает потребность в общем «языке» для обеспечения взаимодействия компонентов различных технологий.Стандарт OPC UA становится все более распространенным вариантом, и ожидается, что эта тенденция сохранится в ближайшие годы. Но какой бы стандарт ни принял производитель, необходимо будет внедрить его и интегрировать в существующую инфраструктуру.

Гибкое облако

Тенденция к многооблачной архитектуре будет продолжаться, когда услуги из нескольких облаков объединяются в одно решение. Еще одна тенденция — использование гибридных сценариев, в которых граничные устройства, локальное оборудование и облачные сервисы объединяются в интегрированное решение.Производителям будет важно определить свои требования и спроектировать или выбрать лучшее облачное решение в зависимости от конкретных сценариев использования.

Обработка и анализ данных

Природа IIoT означает, что данные генерируются датчиками, устройствами и подключенным оборудованием. Эти данные могут быть чрезвычайно полезны для выявления тенденций, понимания производственного процесса и для принятия решений.

В качестве примера: сбор информации о работе машины с помощью датчиков может дать вам представление о том, когда ее необходимо обслуживать.Это позволяет техническим специалистам выполнять профилактическое обслуживание вместо того, чтобы обслуживать машину оптом на основе календарной даты, и, таким образом, сокращает ненужные расходы. Тем не менее, эти данные должны быть собраны, данные, которые они генерируют, должны быть поняты, и, при необходимости, должны быть отправлены сигналы тревоги, когда факторы указывают на то, что машина нуждается в обслуживании — например, когда определенные значения превышают определенные пороговые значения.

Задача состоит в том, чтобы определить, какие данные предоставляются, и выяснить, как их использовать.Это понимание также проинформирует о том, как реализуется IIoT, и, таким образом, является важной частью головоломки.

При всех инновациях и изменениях ключевым моментом является способность быстро адаптировать ИТ и соответственно масштабироваться, поскольку новые требования продолжают формировать производство.

Основы промышленных информационных технологий | Системы автоматизации | Блоги

Промышленные ИТ-системы можно поблагодарить за экспоненциальный рост и прогресс, достигнутый в мире производства, поскольку автоматизация продолжает обеспечивать оптимизированную, почти безупречную работу производственной цепочки.Вот краткое описание промышленных информационных технологий…

Разъяснение ИТ

IT или информационные технологии — это, по сути, любое устройство, передающее информацию. Первой информационной технологией была печатная машина Гутенберга, изобретенная Иоганном Гутенбергом в 1455 году. Более современное определение предполагает, что информационная технология — это использование вычислительных устройств для анализа, хранения, редактирования и передачи информации.

Когда мы говорим об информации, мы имеем в виду текст, изображение, видео, аудио и тому подобное.Другими словами, информационные технологии — это оборудование (например, компьютер, ноутбук, интеллектуальное устройство, Kindle), на котором можно просматривать и редактировать вышеуказанную информацию. Но как это применимо к производственной сфере? Вы собираетесь узнать…

Промышленное применение

В производственном мире промышленные информационные технологии занимают центральное место в качестве важного компонента процесса. Промышленные ИТ-системы используются в областях проектирования, строительства, обработки, поиска материалов, закупок, контроля и автоматизации процессов.

Промышленная ИТ-система способна обмениваться информацией с различными модулями в процессе производства, оптимизируя всю производственную цепочку для экономии времени, сырья и, в конечном итоге, денег. ИТ-система может хранить информацию о прошедших производственных циклах и делает эту информацию доступной в виде удобных для чтения статистических данных.

Промышленные ИТ-системы в Южной Африке

работают рука об руку с промышленными ИТ-системами, что значительно упрощает жизнь руководителей производственных предприятий.Наши промышленные ИТ-специалисты NJCSI готовы и могут показать вам, как промышленная ИТ-система может полностью изменить способ ведения вашего бизнеса! Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации…

Магистр наук — Промышленные ИТ и автоматизация

Зачем изучать Промышленные ИТ и автоматизацию?

Имея степень магистра в области промышленных информационных технологий и автоматизации (IIA), вы получаете образование, открывающее множество возможностей для карьерного роста. Область работы охватывает несколько тем, от инженерной кибернетики, моделирования и науки о данных до разработки программного обеспечения.

Студенческая среда хороша, предлагает хорошие условия и тесный контакт с учителями. Академическое сообщество сильное, и полученная степень может дать право на дальнейшее обучение в докторантуре USN или других университетах.

Обмен за семестр на

В рамках этой программы есть несколько возможностей обмена для студентов из университетов-партнеров. Пожалуйста, свяжитесь с нашим координатором программы для получения подробной информации и списков курсов. Крайний срок подачи заявок 15 апреля и 15 октября на весенний семестр для обмена.

На какую работу вы претендуете?

Имея степень магистра в области промышленных информационных технологий и автоматизации, вы можете работать в большинстве областей частного и государственного секторов. Это включает в себя разработку передовых систем управления и мониторинга, а также разработку программного обеспечения и использование концепций машинного обучения в различных приложениях.

Примеры рабочих полей:

• Производство
• Обрабатывающая промышленность
• Энергетические системы
• Управление автомобилем
• Автоматизация зданий
• Нефтегазовая промышленность
• Разработка программного обеспечения

Работа с местным бизнес-сообществом

Местное бизнес-сообщество будет вовлечено в эту программу, от приглашенных докладчиков из наших партнерских организаций до посещения соответствующих компаний в сообществе.

В рамках этой программы вы проведете обширное исследование и будете тесно сотрудничать с нашей сетью партнеров. Большинство крупных проектов в нашей программе осуществляется в тесном сотрудничестве с компанией или внутри нее.

USN предлагает дни карьеры в кампусе каждый год с посещением представителей соответствующих местных предприятий. Кроме того, некоторые из наших партнеров предлагают студентам летнюю работу.

Что вы узнаете

Магистерская программа в области промышленных информационных технологий и автоматизации предоставляет обширные знания в области мониторинга, управления и оптимизации всех типов технических и промышленных систем на основе кибернетических методов и компьютерной инженерии.

Вы научитесь разрабатывать и применять механистические (основанные на физике) и статистические математические модели для мониторинга и управления. Вы научитесь собирать данные измерений с датчиков, сохранять их в базах данных процессов и программировать алгоритмы для анализа данных измерений и расчета управляющих сигналов. Ключевыми инструментами программирования являются MATLAB, Python, LabVIEW и различные объектно-ориентированные языки.

Магистерская программа «Промышленные ИТ и автоматизация» знакомит с новыми технологиями, включая IoT (Интернет вещей) и Industry 4.0 и ориентирован на открытые стандарты. Мы тесно сотрудничаем с промышленностью над студенческими проектами и магистерскими диссертациями. Вы узнаете о:

• Датчики и измерительные системы
• Анализ данных
• Разработка компьютерных программ и программирование
• Проектирование системы
• Системы автоматизации
• Математическое моделирование и моделирование
• Алгоритмы управления
• Расширенное управление, включая прогнозирующее управление на основе модели (MPC)

Приобрести международный опыт

Вы можете получить степень магистра в области промышленных информационных технологий и автоматизации за рубежом.Учеба или стажировка за границей может дать вам возможность расширить свои международные навыки и способность адаптироваться. Это может сделать вас более привлекательными на рынке труда. USN имеет программы обмена с университетами по всему миру, что позволяет студентам путешествовать за границу.

Дальнейшие исследования

Степень магистра дает право на обучение в докторантуре Университета Юго-Восточной Норвегии или в других университетах и ​​колледжах Норвегии и за рубежом.

Решения для мониторинга промышленных ИТ — PRTG

Истории успеха наших клиентов

Компании по всему миру доверяют PRTG, когда дело касается обеспечения работы своих ИТ-систем.

Bosch Rexroth AG разрабатывает и производит электрические приводы с открытыми системами управления, которые составляют основу интеллектуальных производственных предприятий и, таким образом, основу для промышленных предприятий 4.0. Клиенты из самых разных отраслей по всему миру могут заказывать продукцию Rexroth в 200 000 разновидностей и различных размеров партий. Благодаря преобразованию заводов в Лор-на-Майне и Эрбахе в среду Индустрии 4.0 производство стало значительно более эффективным как с точки зрения качества, так и с точки зрения производительности.

Читать пример целиком

Quaker Houghton разрабатывает и производит рабочие жидкости для промышленных процессов для производителей стали, алюминия, автомобилей, самолетов, машин и промышленных деталей, среди прочего. В химической компании работает 4400 человек по всему миру, она состоит из 78 офисов, 34 производственных площадок и 35 научно-исследовательских центров. Европейская штаб-квартира находится в Уитхорне, Северная Голландия. Отсюда Эрик Кемпер, старший инженер по глобальной инфраструктуре, вместе со своими двумя американскими коллегами по ИТ управляет глобальной сетевой инфраструктурой Quaker Houghton.

Читать полностью

Для стабилизации, повышения надежности и оптимизации работы своей информационной системы (ИС) новая группа продуктов питания и напитков Carambar & Co решила установить ИТ-мониторинг решение. PRTG был выбран ИТ-директором Carambar Марком Булье за ​​простоту внедрения и повседневную эффективность. Партнер по интеграции CVC IT посоветовал Carambar & Co, как использовать решение для оптимального использования.

Читать пример целиком

Skytex Group контролирует всю свою технологическую инфраструктуру

Skytex — один из самых важных производителей в регионе Североамериканских и латиноамериканских соглашений о свободной торговле тканей из высокопрочного полиэстера, а также круговые трикотажные, крашеные и набивные синтетические ткани со спандексом. Благодаря современному оборудованию и технологиям он считается одним из самых современных в своем роде во всем мире.

Читать пример внедрения

Industrial IT — Grantek

Подключенная и безопасная инфраструктура является основой всех систем OT, от базовых архиваторов данных до непрерывного мониторинга, облачной аналитики и т. Д.Кроме того, ускоряются тенденции к цифровизации и интеллектуальным производственным системам. По этим причинам развитие промышленной ИТ-инфраструктуры — иногда называемой производственной ИТ-инфраструктурой для поддержки сети IIoT — является одним из лучших вложений, которые может сделать организация с долгосрочным мышлением.

Ускорение зрелости промышленных ИТ

Организации, особенно те, кто впервые сталкивается с цифровизацией, склонны строить свою промышленную ИТ-инфраструктуру косвенным образом.Однако типичный путь не является оптимальным — это тот, который может быть оптимизирован — и таким образом общие затраты и время, необходимые для разработки зрелой промышленной ИТ-инфраструктуры, могут быть значительно сокращены.

Компоненты промышленного ИТ-решения

В целом промышленную ИТ-инфраструктуру сложно планировать и поддерживать; Рентабельность инвестиций в инфраструктуру сложно продемонстрировать, а навыки и рабочая сила, необходимые для разработки и обслуживания инфраструктуры, высоки.В то же время для внедрения интеллектуальных технологий требуется подключенная и безопасная инфраструктура, что является растущим приоритетом для производителей. Итак, чтобы разгадать загадку и сделать ее управляемой, промышленную ИТ-среду можно рассматривать как совокупность трех основных компонентов — промышленной сети, вычислительных ресурсов и подхода к обеспечению безопасности для управления рисками. Промышленные ИТ-услуги Grantek охватывают всю инфраструктуру и упрощают путь, чтобы организации могли сосредоточиться на своем бизнесе.

Узнайте больше о подходе Grantek

Щелкните здесь, чтобы прочитать полное руководство «Промышленные ИТ для цифровой трансформации».

Электронная почта [email protected] или позвоните по телефону 866.936.9509 , чтобы узнать, как подход Grantek к промышленным ИТ может улучшить вашу производительность и операционную деятельность.

IIT — Промышленные информационные технологии

Уже давно машинные и системные сети перестали быть изолированными извне единицами.Протоколы связи на основе Ethernet, обеспечивающие непрерывную сеть от датчика до облака, все чаще используются в промышленной автоматизации. Это привело к последовательному росту ИТ-сетей и сетей машин и систем (Operational Technology / OT). Кроме того, все больше и больше сетевых устройств обмениваются информацией, что также означает увеличение общего объема данных.

В качестве реакции на это возникли две основные процедуры:

• Устанавливаются две отдельные параллельные сети — одна для циклического трафика данных процесса автоматизации, а другая — для остального ациклического трафика данных, вызванного такими приложениями, как в качестве принтеров, камер наблюдения, управления энергопотреблением, программ ERP или систем обеспечения качества.Однако это приводит к более высоким материальным затратам, поскольку необходимо создать несколько параллельных сетей. Уход и обслуживание этих сетей также дороги.

• Одна сеть продолжает использоваться, при этом передача данных в полосе пропускания, доступной в сетях OT, увеличивается за счет использования высокопроизводительных компонентов инфраструктуры (коммутаторов). Однако это сопровождается высокими материальными затратами и помогает только в течение ограниченного времени: более частое использование датчиков, расширение сетей между машинами, системой и офисным уровнем, а также многие другие факторы означают, что объем данных в промышленных сетях постоянно увеличивается, даже если не добавляются другие устройства.