Пиар картинки: D0 bf d0 b8 d0 b0 d1 80 картинки, стоковые фото D0 bf d0 b8 d0 b0 d1 80

Содержание

Красивые картинки и поздравления День PR-специалиста в России 28 июля

Каждый год во многих корпорациях и концернах отмечают замечательный профессиональный праздник под названием День PR-специалиста. Об этой сфере деятельности знают не так много людей, как хотелось бы, однако она имеет огромное значение для успеха и продвижения на рынке. Профессионалы в сфере пиара работают над тем, чтобы создать узнаваемые бренды, они помогают отыскать индивидуальность, создают отличительные черты для товаров и услуг. Эти люди являются мастерами своего дела, они занимаются пиаром и делают это настолько качественно, что к ним никогда не бывает претензий. Свой профессиональный праздник специалисты отмечают двадцать восьмого июля не только в России, но и в мире.

История праздника

История этого замечательного праздничного события началась в 2004 году. Именно в этот период представители всероссийского PR-сообщества официально отметили торжество впервые. Сама профессия была официально зарегистрирована в 2003 году.

Сейчас очень сложно представить деятельность корпораций, где нет таких сотрудников, ведь они вносят огромный вклад в развитие многих отраслей.

В современном мире пиар стал одним из самых нужных инструментов работы многих организаций, он стал в один ряд с маркетингом и рекламой. Университеты выпускают дипломированных специалистов данной отрасли. Российская Федерация наконец может похвастаться тем, что находится на одном уровне с развитой гражданской организацией, где труд PR-специалистов пользуется уважением.

Известно, что PR-специалисты — это движущая сила и главный секрет успеха на отечественном и международном рынке. Отрасль связей с общественностью требовала внутренней реорганизации, требовались новые пути для развития. Это и дало толчок в двухтысячных годах посмотреть на все другими глазами. Работники данной сферы деятельности трудились над концепцией и регистрацией собственной профессии несколько лет. Они пытались выйти из тени, хотели получить признание. Вскоре идеи воплотились в жизни, теперь эти люди точно не находятся в тени, у них есть собственный праздник.

Данное торжество справляют не только на территории Российской Федерации, но во многих других странах мира. В России торжество PR-специалисты очень сильно полюбили. Да, это не выходной день, но все же приятно, когда тебя поздравляют с профессиональным праздником, и больше не нужно лезть из кожи вон, чтобы доказать, что у тебя хорошая работа.

Красивые картинки и поздравления День PR-специалиста в России 28 июля

Поздравления с днем PR-специалиста официальные в прозе

Поздравляем сегодня наших креативных и талантливых PR-специалистов с их заслуженным профессиональным праздником. Хотим пожелать, чтобы вас всегда посещали самые необычные и интересные идеи для раскрутки, любой товар или услугу получилось прорекламировать на высшем уровне, и заказчики оставались только довольными.

***

Сегодня мы отмечаем довольно молодой для нашей страны праздник — День PR-специалиста. День этот для многих важен потому, что именно специалисты данного направления формируют общественное мнение по многим вопросам и востребованы сейчас везде: и в политике, и в шоу-бизнесе, и в бизнесе в целом.

Работа требует специальных знаний, развитой интуиции, психологической устойчивости и даже хитрости.
Мы поздравляем специалистов по связям с общественностью и желаем им удачных решений, гибких технологий, признания и удачи!

***

Как много вас, известных творческих, коммуникабельных пиарщиков и пиар-менеджеров. Не забывайте, сегодня, в День PR-специалиста, вы должны чтить свою профессию и незаменимый труд. Пусть ваша работа приносит вам не только удовольствие от удачного маркетинга и рекламы, но и достойную зарплату.

***

Современный мир сложно сейчас представить без услуг пиарщиков, а точнее без рекламы. Эти умные и скромные ребята способны дать любому делу толк, товары на полках благодаря им продаются, знаменитостей помнят везде и всегда. Пусть ваша интуиция вас не подводит и любая работа будет по плечу.

***

Сегодня дарим мы рекламно-славные поздравления тем, чье призвание в этом мире — пиарить все и всех. Мы шлем от души всем пиарщикам поздравления с их профессиональным праздником. Пусть все идеи воплощаются в жизнь, мечты сбываются, а количество привлеченных вами людей с каждым днем неумолимо растет!

***

С Днем пиарщика тебя, милый друг, поздравляю. Ты – супервайзер, творишь настоящий класс, пиаришь, мониторишь, прессуешь и принимаешь верные решения. Сегодня твой день – веселись, танцуй, отдыхай! Желаем всем пиарщикам больше свежих идей, пусть дома и на работе всегда присутствует позитив, креатив, любовь и красота. Здоровья вам и творческих успехов!

***

Поздравим мы сегодня людей, которые способны прославить все и каждого благодаря своей творческой и необычной профессии — PR-специалист. Еще десятки лет назад никто и не догадывался, кто стоит за всем, что продается на рынках или в интернете. С Днем пиарщика вас, короли рекламы и раскрутки, пусть жизнь ваша наполняется только радостными событиями и длится долго-долго.

***

Желаем творческого вдохновенья, радости, добра и любви всем представителям PR – сообщества нашей страны. Желаем, чтобы ваша профессия и дальше развивалась, принося достойные плоды нелегких трудов. Пусть сегодня заказчик вас не потревожит, а мир и счастье поселится в ваших домах навсегда.

***

Вы точно знаете, как сделать популярным все на свете, трудитесь не покладая рук над рейтингами, день за днем предлагаете все новые и новые пиар-проекты. Так пусть же Вы сами в день пиарщика получите положенную славу и популярность, которая впоследствии принесет достойный пассивный доход.

***

Поздравляю с Днём PR-специалиста и хочу пожелать великолепных способностей в продвижении талантов и любых шедевров. Пусть каждый день сулит удачу, пусть в деятельности каждое дело будет в выигрыше и с чудесным результатом, пусть в твоей жизни помимо славы и ярких праздников всегда остаётся время на собственное счастье и добрые встречи с любимыми людьми.

 

Чем отличается PR от рекламы на самом деле

Сегодня мы решили пообщаться с нашими экспертами на тему отличий рекламы и PR. Давно хотелось провести черту между этими понятиями, поскольку оба они входят в систему маркетинговых коммуникаций и довольно тесно взаимодействуют между собой — это и вызывает сложность в определении границ. А иногда и вовсе заставляет впечатлительных пиарщиков обижаться, когда их причисляют к работникам рекламы. Так чем же отличается PR от рекламы по мнению самих специалистов по коммуникациям?

Фото: Фотобанк Фотодженика

Ксения Васильева, основатель и директор коммуникационного бюро «Мята»:

— Однажды на одной из профессиональных конференций я услышала чудесное «определение» отличия рекламы от PR (автора, к сожалению, не помню): «Реклама — это за деньги, а PR — это по любви.» Звучит несколько двусмысленно, но суть верна. Реклама — открытое прямое послание потенциальному потребителю: «Купи меня, ведь я такой необходимый/полезный/модный/статусный/решающий какую-то из твоих проблем.» PR — более тонкий и точный, на мой взгляд, инструмент взаимодействия с целевой аудиторией. Если упрощать, то задача PR — не продать, а проинформировать о компании/товаре/услуге, создать определенный образ в умах потенциальных клиентов/покупателей, завоевать лояльность, а в идеале — преданность к своему бренду.

Виталий Янко, консультант по маркетингу Ассоциации ISDEF (Ассоциация независимых разработчиков ПО):

   

— Мы часто сталкиваемся с тем, что членам ISDEF безальтернативно предлагают вместо «добротного» пиара «быструю» рекламу. Эффект, к примеру, для мобильных приложений в платных каналах виден сразу — а что даст высказывание гендиректора производителя консьюмерского ПО или игровой компании в прессе? Да ничего. Обратная история — для B2B и B2G. Там продавцов «эффективных» платных каналов нам, производителям и продавцам сложных (пусть и цифровых) товаров, с себя приходится стряхивать, как медведю на охоте — гончих. Эффективно же аутсорсить PR технически сложных ИТ-продуктов в России для малых компаний почти никто из коммуникационных агентств не умеет— это я могу судить по тому, какие авгиевы конюшни приходится разгребать для членов ISDEF в рамках погружения в то, сколько времени гендиректоров и собственников отнимают коммуникации с вечно меняющимися исполнителями в течение короткого контракта.

Что до своего отношения к рекламе и PR — я до сих пор не понимаю, коммерческий ли я директор «софтверной» компании с конкретными KPI по окупаемости маркетинга или сторонний ревизор комплекса PR и рекламы… В последний год получилось, что я сделал ревизию маркетинга для десятка собственников-членов ISDEF в момент качественного рывка их компаний на рынке. Главное тут — удача в «перепрошивке» сознания собственника на то, что PR и реклама дополняют друг друга.

Михаил Макаров, креативный директор рекламного и SMM-агентства Zingerman & Schtolz GmbH: 

1) Реклама — за деньги, PR — бесплатно.
2) Реклама работает сиюминутно (например, «Распродажа 60%!»), PR выстраивается месяцами.
3) Рекламная кампания закончилась — потребитель остыл. PR продолжает воздействовать на предпочтения гораздо дольше.
4) Реклама продаёт товар, PR создаёт бренд.
5) При хорошем пиаре потребитель может «простить» плохую рекламу.

6) В рекламе можно слукавить. В пиаре это непростительно.
7) Рекламу проще «пощупать», чем PR.
8) Реклама может сделать вас известным на один день, PR может сделать вас знаменитым надолго.
9) Реклама позволяет оперативно менять концепцию, PR очень строг к переменам.
10) Негативное отношение к компании не исправит никакая реклама. Это сделает PR.
11) Рекламе меньше доверяют, чем связям с общественностью.
12) Рекламный текст призывает к совершению действия, PR-текст рассказывает о компании без призыва.
13) Реклама может превратиться в искусство, PR — только в мастерство.
14) В рекламе могут хорошо запомнить сюжет, но не запомнить марку продукта. В пиаре в первую очередь запомнят брэнд.
15) Рекламный ролик (баннер) могут запретить к показу. PR запретить нельзя.

Юля Бронникова, независимый PR-специалист:

— Возможности PR безграничны в отличие от рекламы:

  •  Действовать нестандартно, в не присущем компании/ бренду стиле в плане подачи (пиар больше играет с каналами)
  • Планировать долгосрочный эффект
  • Возвращаться к ранее задействованным инструментам, ссылаться на них
  • Формировать пул «будущих» и/ или «отложенных» клиентов
  • «Подкалывать» и «задевать» конкурентов (пиар, будучи привязанным к персоналиям, накладывает на этот пункт дополнительные ограничения), 
  • Формировать устойчивые партнёрские программы (при именно пиаре «в связке» вероятность размытия бренда повышается в разы по сравнению с рекламой)
  • Собирать и эффективно перерабатывать негативный опыт (без эмоций!)
  • САМОЕ ВАЖНОЕ: заранее прогнозировать эффект (например, через фокус-группы). Реклама должна бить сразу и точно в цель. PR больше походит на планомерную осаду. Это конструктор, который требует терпения и пристального внимания на всех этапах строительства.

Ильин Григорий, PR-менеджер компании «Биплан»:

— В PR важно видеть общую картину и думать на несколько шагов вперед, а иначе, вы рискуете потерять все, сделав лишь один неправильный ход. А реклама после информирования аудитории может спокойно уйти в историю, больше от нее ничего не требуется.

Юлия Федькина, директор по развитию компании Smart House Tangus: 

— По своей сути, и реклама и PR являются инструментами продвижения и служат главной цели бизнеса — получению прибыли и устойчивости в средне- и долгосрочном периоде. Реклама имеет быстрый эффект и задачу привлечь клиентов, а PR — не такой скорый, обрабатывает группы влияния и создает благоприятную коммуникационную среду. В разных отраслях соотношение рекламы и PR отличается, но всегда важен планомерный и системный подход, соответствие целям компании, а также хорошая согласованность действий.

Ирина Сердюковская, PR-менеджер стартапа Cuponation:

— Задача рекламы — открыто и четко рассказать о главных конкурентных преимуществах товара или услуги и побудить клиента к покупке. В PR цель — рассказать о компании так, чтобы потребители ей доверяли и становились лояльны к бренду. Важно разделять эти понятия, и четко понимать, что в PR никогда нельзя активно что-то сразу продать, зато можно и нужно активно взаимодействовать с аудиторией и показывать ей своё “лицо”.

Вера Земскова, директор центра Zemskova. pro: 

— Продюсирование очень тесно связано с PR и рекламой. Для начала, за рекламу вы платите деньги, а за PR — зарплату. Это принципиальная разница. Отклик от рекламы моментальный, его можно посчитать и оптимизировать, а в PR возможен только длительный отложенный эффект. Задачи у этих инструментов тактически разные. По меньшей мере глупо ждать от пиара моментальных продаж. Рекламу ты можешь регулировать (управляешь контентом — что и как написать, какую картинку поставить), а вот что в итоге получится с PR ты не знаешь наверняка. Твоя задача быть интересным, создающим информационные поводы проектом, социально важным. И тогда удача от применения этого инструмента улыбнётся тебе.

Елена Богловская, руководитель внешней пресс-службы IT-компании “Сервионика”:

— В целом, на мой взгляд, реклама и PR отличаются по задачам примерно так же, как тактика от стратегии. Задача PR стратегическая: формировать имидж компании и исходя из него  рекламные сообщения. Задача рекламы  эти сообщения «заронить в голову» (а лучше в душу) целевой аудитории, то есть это уже тактика.

Борис Кулябин, генеральный директор консалтинговой группы “Первый ход”: 

— Практика показывает, что категории «реклама» и «PR» объединяет понятие — «управление мнением». Выдуманные различия этих понятий лишь для получения званий, статуса и защиты диссертаций. С точки зрения продавца не важно, как это назвать — всё это инструменты продвижения товаров, услуг, людей, любых объектов. Главное — результат. Одним из результатов рекламы и PR является сформированное личное и общественное мнение об этом объекте. Хотя часть коллег считает, что только PR-акции формируют общественное мнение. Но разве реклама не формирует мнение о товаре? И разница лишь в том, сформировано это мнение «управляемо» кем-то из профессионалов или стихийно. 

Герасименко Ирина Борисовна, PR-специалист проекта «Промокодабра»:

— В рекламе у вас есть полный контроль над контентом и временем, а в PR — контролировать распространение информации гораздо сложнее и предсказать, как долго, например, информация будет освещаться различными медиа, достаточно проблематично. Именно поэтому плюс пиара заключается в том, что при минимальных затратах можно достичь максимального покрытия, а «плюс» рекламы заключается в лучшей прогнозируемости результатов и управляемости процессов.

Но секрет успешного продвижения продукта заключается в грамотном использовании обоих инструментов — как рекламы, так и PR.

Алёна Август,  PR-эксперт, коуч 

— Основное отличие рекламы от PR, на мой взгляд, в степени восприятия первой как естественно заинтересовывающей информации. Не зря реклама зачастую представляет собой в разных сочетаниях лишь часть PR-программы. Потому что PR — это не просто презентация каких-то преимуществ или привлечение внимания. Это уже отношения, а значит, больше  драматургии, более широкий спектр инструментов и нюансов.

Вячеслав Тихомиров, генеральный директор коммуникационного агентства Mint (BBDO Russia Group):

— На первой встрече из цикла лекций для начинающих PR-щиков всегда обсуждают вопрос «Что такое информация», а на второй  «Чем отличается PR от рекламы». Поэтому ещё раз перечислять все стандартные отличия и вновь рассуждать на давно знакомую всем профессионалам тему смысла не имеет. Расскажу лучше, в чем состоят отличия PR от рекламы лично для меня. 

1)  Если вы являетесь профессионалом в области связей с общественностью, то вы никогда не объясните своей бабушке, чем вы занимаетесь на работе. Вот если бы вы снимали рекламу  всё было бы куда проще и нагляднее.

2)  Любой специалист по связям с общественностью должен владеть даром убеждения. Всех. Каждый день вам приходится убеждать:

  •  Коллег
  •   Журналистов
  •  Клиентов,которым нужно объяснить, что эффективный охват вашей кампании, действительно превышает население мегаполиса, а также, почему вдруг мы умножаем AVE на 4 и так считаем PR value. И почему существует еще 10 способов оценить вашу продуктивность. Да и вообще, почему эпизодическому упоминанию бренда в материале журналиста доверяют больше, чем рекламному модулю на разворот.

Когда вы работаете в рекламе, то убеждение даётся куда проще, особенно если вы являетесь властелином бюджета.

В целом же кризис привел к тому, что граница размыта.

Также важно отметить, что сегодня невозможно выполнять только PR-проекты или только рекламные. Рынок ценит целостность и интегрированность кампании, Big Idea, которая красной нитью проходит через все активации бренда. Поэтому PR-щики, специалисты из сферы рекламы, digital и другие коллеги сегодня должны работать сообща и вести эффективную коммуникацию с целевыми аудиториями в формате 360 градусов.

Вероника Михайлова, руководитель отдела по связям с общественностью Devino Telecom: 

— Самым важным отличием пиара от рекламы является его партизанский характер. Вы не хватаете никого за руки и не твердите: моя компания (проект/продукт) самая лучшая и это именно то, что вам нужно, поверьте мне! При грамотном пиаре все конкурентные преимущества бренда становятся очевидными как будто сами по себе. Это не всегда удаётся, но всегда работает.

 

Мнения собирала Марина Трефилова

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Как доехать до Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- в Frechen на автобусе, поезде или трамвае?

Общественный транспорт до Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- в Frechen

Не знаете, как доехать до Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- в Frechen, Германия? Moovit поможет вам найти лучший способ добраться до Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- от ближайшей остановки общественного транспорта, используя пошаговые инструкции.

Moovit предлагает бесплатные карты и навигацию в режиме реального времени, чтобы помочь вам сориентироваться в городе. Открывайте расписания, поездки, часы работы, и узнайте, сколько займет дорога до Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- с учетом данных Реального Времени.

Ищете остановку или станцию около Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits-? Проверьте список ближайших остановок к пункту назначения: Frechen Augustinusstr.; Frechen Königsdorf Bf; Frechen-Königsdorf; Köln Weiden West; Frechen Mühlengasse.

Вы можете доехать до Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- на автобусе, поезде или трамвае. У этих линий и маршрутов есть остановки поблизости: (Поезд) S 19, S19 (Автобус) 950, 980

Хотите проверить, нет ли другого пути, который поможет вам добраться быстрее? Moovit помогает найти альтернативные варианты маршрутов и времени. Получите инструкции, как легко доехать до или от Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- с помощью приложения или сайте Moovit.

С нами добраться до Pr Direkt Unternehmen Für Image- Und Öffentlichkeits- проще простого, именно поэтому более 930 млн. пользователей доверяют Moovit как лучшему транспортному приложению. Включая жителей Frechen! Не нужно устанавливать отдельное приложение для автобуса и отдельное приложение для метро, Moovit — ваше универсальное транспортное приложение, которое поможет вам найти самые обновленные расписания автобусов и метро.

Хайп или вирусный PR? Что использовать бизнесу для продвижения — Секрет фирмы

Разберёмся с понятиями

Тема real-time PR (или мгновенное реагирование на повестку дня) сейчас на пике популярности. Бренды не молчат, а реагируют на громкие инфоповоды. Это даёт хорошие охваты и помогает в продвижении. Обратите внимание, как многие компании отреагировали на пандемию. «Яндекс» разрядил буквы логотипа на поисковой странице, это отражало соблюдение дистанции. Lamoda изменила своё название на Ladoma, чтобы призвать покупателей остаться дома. Или другой пример — пост в соцсетях компании Burger King после отставки российского кабмина в полном составе. «Отмечайте уход с работы на широкую ногу: скидки на корпоративы 10% и второй «Биг Кинг» бесплатно», — написали представители бренда, добавив фотографию со зданием правительства.

Одни называют такую реакцию хайпом, другие — вирусным PR, давайте разберёмся с этими понятиями и посмотрим, как они могут влиять на продвижение бренда.

Вирусный PR — процесс создания коммуникации между компанией и общественностью за счёт запуска резонансного инфоповода, который продолжает распространяться автономно.

Выделяют три главных ингредиента удачной вирусной кампании:

  • ваш бренд или личность;
  • оперативная реакция на повестку дня;
  • противоречие, которое вызывает резонанс.

Хайп (hype) с английского переводится как «обман», «назойливая реклама», «возбуждение». А «хайповать» можно перевести как «раскрутить» или «раздуть». В нашей стране это слово употребляют в значении: «шумиха», «ажиотаж» и «массовое обсуждение». От коллег-пиарщиков можно услышать «поднимем «хайп» или «хайпанём», когда готовится вброс очередной сенсации.

1. Причина и следствие

Вирусный PR предполагает создание инфоповода или присоединение к существующему. Другими словами, бренды самостоятельно придумывают идею, которая заинтересует аудиторию. И чем она более спорная, тем больше вероятность её автономного распространения.

Если сложно придумать такую идею, посмотрите вокруг: о чём пишут в новостях, что обсуждают в соцсетях, какие тренды существуют, что интересует людей. Всё это поможет создать инфоповод, который будет отвечать текущей информационной повестке. И помните про время. Повестка меняется очень быстро, нужно успеть оперативно встроиться в неё.

А что представляет собой хайп? Это реакция на громкое событие, которое обсуждают в Сети. Другими словами, хайп — это следствие вирусного PR, его результат. Когда специалисты готовят вирус, то одна из задач — «взрыв» инфоповода, появление хайпа и громких обсуждений.

2. Фокус на целевой аудитории

Вирусный пиар имеет важную особенность: его сложно, но можно направить на конкретную аудиторию. Если вы запускаете вирусную кампанию в массмедиа, ориентируйтесь на издания, которые читает ваша аудитория. Задача вируса — охватить максимальное число людей: чем точнее вы направите фокус на аудиторию, тем результативнее кампания.

Если вы запускаете вирусный пост или видео в соцсетях, то ваша задача придумать что-то объединяющее бренд и каждого из вашей потенциальной аудитории, тогда ваш вирус «выстрелит».

Хайп прогнозировать сложнее. Не всегда можно предугадать, что его вызовет. Поэтому и контролировать попадание в целевую аудиторию затруднительно.

3. Восприятие

Когда бренд придумывает сильную вирусную идею и выходит с ней в инфополе, то реакция аудитории достаточно прогнозируема. Например, бренд Dove запустил кампанию «Красота — в мужестве» в поддержку медицинских работников, которые борются за жизни людей во время пандемии. Они показали лица российских медиков, на которых были видны глубокие следы от защитных масок и очков, после смен в инфекционных отделениях. Ожидаемо, что эту кампанию поддержали миллионы людей по всему миру.

В ситуации с хайпом не всё так очевидно. Часто хайпом сложно управлять, и он может получить негативную окраску. Вообще, общество гораздо охотнее реагирует на агрессию и конфликты, поэтому на бесконфликтных коммуникациях обычно не принято «хайпить». Мы советуем продумывать тему так, чтобы не вызывать негатив, а создавать площадку для дискуссий и затрагивать важные социальные проблемы. Но, если негатив случился, не уходите в тишину, а отрабатывайте его.

KPI для PR-специалиста

 

Эта статья стала результатом совместного образовательного проекта медиаагентств Ex Libris и PR News. В ее основу лег материал вебинара, посвященного проблеме показателей эффективности в PR и состоявшегося 17 сентября 2014 года. Вебинар проводился в рамках международной образовательной программы AMEC Measurement Week, проводившейся в 55 странах. Основной целью программы стало знакомство PR-специалистов с теми актуальными трендами, метриками, моделями и методическими системами, которые используются специалистами по анализу медиа и оценке PR.

Ex Libris и PR News, представляя AMEC Measurement Week в России, решили сфокусировать свое внимание на двух важных сторонах оценки эффективности PR: особенностях выбора медиаизмерительных метрик, которые могут выступать как KPIдля PR-специалиста, и специфике различий в системе KPI, обусловленных отраслью, в которой работает компания.

Введение

Зачем нам PR? Таким вопросом рано или поздно задаются все CEO и руководители бизнес-подразделений. Похожий вопрос задает себе и руководитель PR-отдела, но звучит он немного по-другому: «Зачем нам оценка PR?». Попробуем увязать оба вопроса и разобраться, как получить на них ответ.

У любой компании есть стратегия и четкие цели в бизнесе, имеющие измеримые ориентиры. Например, в маркетинге и рекламе – это привлечение новых клиентов и повышение лояльности клиентов, которые выражаются в величине среднего чека и в повторных покупках. А что ждут от PR? Чтобы правильно ответить на эти вопросы, нужно поставить их как один: «Как измерить медиа в привязке к бизнес-задачам?».

Медиааналитика помогает ответить на этот вопрос, но ответ, который она дает, не всегда будет прямым и исчерпывающим. Исследование медиа показывает непрямую связь PR с бизнес-результатами. Тем не менее, система оценки эффективности работы в медиа освобождает пиарщика от имиджа «продавца воздуха» и позволяет сопоставить результаты его работы с другими бизнес-процессами. Построить такую модель объективной оценки PR-подразделения не только возможно, но и необходимо.

Примеры KPI в медиаанализе (Ex Libris MRA)

Оценка медиаполя всегда начинается с использования простых показателей. Наиболее удобно группировать их по областям привязки – объекту упоминаемости (например, бренда или персоналии), материалу либо источнику. Также простые показатели условно можно разделить на количественные и качественные. В числе количественных параметров обычно называют упоминаемость бренда, динамику медиаприсутствия, цитируемость спикеров, типы и виды СМИ. К качественным относят тональность, позиционирование бренда, тематические категории, информационные поводы, характер активности сторонних спикеров, уровень проникновения ключевых сообщений и другие. Часто используемые на практике простые показатели представлены на схеме:

Из простых показателей комбинируются более сложные многосоставные и комплексные индикаторы. Рассмотрим их подробнее.

MFI – Media Favourability Index

Media Favourability Index – метрика, широко использующаяся в качестве KPI. MFI отличается от привычного расчета статистики по эмоциональному тону. Метрика отражает не только то, как соотносятся позитивные, нейтральные и негативные сообщения между собой, но и то, как они друг с другом сочетаются и что выходит «в общем зачете». Иными словами, в этом показателе отражается общее влияние всего массива публикаций на медиаимидж компании. Надо отметить, что при расчете MFI действует то же правило, что и при любом анализе тональности материала: необходимо не только учитывать отношение автора статьи к описываемым событиям, но и моделировать имиджевые риски с учетом возможной реакции аудитории на информацию.

Кейс: На диаграмме представлена динамика MFI компаний из банковской отрасли, где банк-заказчик закодирован красным цветом. Интерес заказчика исследования к метрике был связан с тем, что в СМИ был растиражирован негативный информационный повод: ФАС возбудила уголовное дело о нарушении банком антимонопольного законодательства Следует обратить внимание на то, что уголовное дело в августе было возбуждено и против банка-конкурента, однако компании-заказчику удалось оперативно среагировать, нивелировать негатив и локализовать негативный информационный шлейф. В тоже время диаграмма отражает и отдельные недостатки в PR-активности. Более сглаженная кривая свидетельствовала бы о сбалансированном инфополе, то есть о том, что угрозы предупреждаются еще на этапе их возникновения. Однако в этом случае у банка был сложный период, когда приходилось реагировать на попутно возникающие внешние факторы, что отразилось в «скачкообразной» динамике MFI.

Еще один важный показатель отражает уровень проникновения ключевых сообщений и распространения ключевых тезисов компании в информационном поле. Несмотря на то, что проникновение KM не вызывает сложностей в расчете: определяется как доля сообщений с KM в массиве публикаций, – в использовании показателя есть свои тонкости. В частности, необходимо учитывать долю сообщений, содержащих ключевое сообщение опосредованно. Иногда опосредованная передача KM более значима, так как не вызывает у читателя неоднозначных ощущений, как от прочтения заведомо рекламного материала.

PRt – Perfectness Rate

PRt – это коэффициент приближения публикации к идеалу. Он был разработан агентством Eх Libris совместно с одним из крупных партнеров, затем приобрел популярность в России и на международном уровне. Perfectness Rate – гибкая многофакторная модель, которая может быть использована для самых разных проектов и задач. В рамках нее можно регулировать не только номенклатуру показателей, подбирая для формулы расчета оптимальные метрики, но и то, по какому принципу они между собой комбинируются.

Например, если идеальный выход для конкретной компании – это интервью топ-менеджера в ведущем деловом издании с его фотографией, которое не связано с какими-либо коррупционными скандалами или криминальными сюжетами, то в соответствии с этими представлениями об эталоне и формируется набор параметров для расчета финального индекса.

Есть три основных подхода к расчету данного показателя: мультипликативный, аддитивный и негативный. Они отличаются тем, насколько чувствителен PRt к эмоциональному тону и позиционированию. Для отдельных случаев, когда «все PR кроме некролога», эмоциональный тон вообще можно исключить из формулы расчета.

PRV – PR Value

PRV –показатель, который ни в коем случае нельзя путать с AVE (Advertising Value Equivalent). Применение AVE было признано недопустимым членами AMEC и многими другими международными отраслевыми организациями. Что же касается PR Value, то по сути это выраженное в долларах качество медиаполя. Данная метрика учитывает жанр публикации, эмоциональный тон, наличие спикеров и ряд других показателей, включая эквивалент рекламной стоимости. В итоге это даетPR-специалисту своеобразный результат оценки его работы, выраженный в долларах. Таким образом, посредством ряда понижающих коэффициентов, учитывающих качество медиаполя, PR Value превращает расчет эквивалента из неприемлемой и сомнительной методики в достаточно удобную и вполне применимую схему.

Однако этот аспект PRV не следует переоценивать, по-настоящему объективно судить о работе PR-специалиста можно только проводя регулярные расчеты для определения динамики показателя во времени или в сравнении с активностью конкурентов. Вместе с тем следует принимать во внимание, что в природе не существует идеальных метрик и у PR Value есть ряд неисправимых “генетических дефектов”, доставшихся от AVE (доходы от рекламы не для всех изданий являются основным источником существования; недоступность информации по рекламным расценкам ряда Интернет-СМИ второго эшелона и ниже; допущение, исходящее из того, что редакционные и рекламные материалы поддаются прямому сравнению).

Кейс: На диаграмме можно видеть PR-результаты инвестиционных аналитиков, работающих на финансовом рынке.Чтобы понять, действительно ли Евгений является самым востребованным инвестиционным аналитиком, надо разложить итоговый показатель на составляющие, провести обратный анализ. Возможно, у него было выступление в эфире федерального телевидения или он в просто цитировался больше, чем его коллеги, это стало бы свидетельством его популярности. Такую дополнительную аналитику рекомендуется проводить по любому интегральному показателю, чтобы понять, как можно повлиять на улучшение тех или иных составляющих финального индекса.

MO – Media Outreach

Media Outreach – показатель аудиторного охвата, оценка числа потенциальных контактов с аудиторией. Механика его расчета зависит от типа источника, в котором был опубликован материал. Если речь идет о печатной прессе, то он рассчитывается на основе данных о реальном тираже издания с учетом коэффициента пенетрации (среднего количества читателей одного экземпляра одного номера издания). Учет коэффициента важен, потому что у одного экземпляра газеты может быть три читателя, но встречаются и ситуации, когда на 20 экземпляров приходится одна пара глаз. Если же говорить об интернет-СМИ, то учитывается среднее число уникальных посетителей интернет-ресурса в неделю.

С точки зрения бизнес-результатов охват аудитории влияет на узнаваемость, а также на привлечение новых клиентов. И чтобы более эффективно раскрыть возможности применения показателя, компании часто составляют списки СМИ: пул целевых изданий (Tier-1 — список Diamond или Gold). Потом список Silver (Tier-2) и бронзовые издания. Такая практика способствует лучшему пониманию аудиторного охвата.

Минус показателя в том, что он не учитывает пересекаемость аудиторий. Это, однако можно устранить при помощи дополнительных социологических исследований.

CPM – Cost per Mille

CPM – это стоимость тысячи благоприятных контактов с аудиторией. Такой же показатель существует и в сфере маркетинга. Благодаря этому удобно сравнивать эффективность подразделений компании.

Предположим, есть определенный бюджет на компанию, который был поровну разделен между отделами маркетинга и PR. Маркетологи потратили эту сумму на размещение баннера, перед которым, условно прошли 1000 человек. Отдел PR на эту же сумму организовал рассылку пресс-релизов, создав несколько качественных и привлекательных для журналистов информационных поводов, которые были растиражированы в ряде целевых СМИ. За счет высокого аудиторного охвата СМИ достигается бОльшая эффективность. В результате, стоимость тысячи контактов, привлеченных благодаря PR, бывает в десятки раз меньше, чем стоимость контактов, привлеченных через маркетинг и рекламу. Однако здесь следует все же оговориться, что характер контактов и аудиторный охват, достигнутые через маркетинг отличается от PR-контактов в силу специфики маркетинговых и PR-коммуникаций. Посему в целом ряде случаев для расчета аудиторного охвата применяются понижающие коэффициенты качества сложившегося вокруг бренда инфополя (тот же средний PRt, варьирующийся от 0 до 1). Иногда для сокращения «надутых охватов» из качественных характеристик учитывается только степень сфокусированности на бренде (ни для кого не секрет, что подавляющее большинство публики прочтет только заголовок и взглянет на картинку/инфографику. «Взвешенный» таким образом Media Outreach обычно обзывают Net Effect (в дальнейшем для расчета CPM может быть использован именно он). Однако, строго говоря, решить проблему учета пресловутой пересекающейся аудитории без хорошего междисциплинарного подхода, как отмечалось выше, не удастся. Не говоря уже о том, что без качественной социологии, снимающей «слепки» с общественного/потребительского мнения «до и после» – нет и не может быть ответов на вопросы: кто из увидевших материалы, транслируемые в рамках кампании, кто воспринял их адекватно, кто изменил свои представления, кто скорректировал модели своего поведения сообразно коммуникационным целям заказчика и т.д.

Reputation Rating Factor

При формировании системы KPI PR-специалисту следует не только подобрать оптимальный набор медиаизмерительных показателей, но и изучить специфику рынка, выделить факторы, которые характеризуют медиаактивность лидеров рынка, и учесть их как при проведении медиааудита, так и при корректировке стратегии продвижения. Эффективной моделью для анализа отраслевых PR-стратегий и подбора показателей для KPI является Reputation Rating Factor.

При формировании системы KPI, выборе оптимального набора медиа-показателей, с точки зрения оптимизации самой системы оценки качества медиа-присутствия важно учитывать тренды, закономерности организации информационного поля конкретных отраслей, сегментов рынка. Выбор конкретных показателей или их комбинации во многом зависит от того, по каким правилам, на каких принципах построена конкурентная информационная среда. Именно она диктует свои требования, задает ориентиры для понимания того, что «хорошо», что эффективно, что действенно.

Цель исследования «Reputation Rating Factor» компании PR News заключалась в выделении выявление специфических характеристик информационных потоков компаний — лидеров в конкретных отраслях рынка. Конечным результатом исследования должно было стать определение универсальных 2-3 факторов, оказывающих наибольшее влияние на репутацию.

Идея исследования базировалась на общих принципах бенчмаркинга: выявлялись достоверные различия между показателями лидеров и аутсайдеров рынка. Лидеры в каждой отрасли определялись на основании отраслевых рейтингов в совокупности с показателями медиа-активности. Аналитическую базу сформировали более 45000 редакционных публикаций за I полугодие 2013 года, характеризующих медиа-активность брендов 15 отраслей.

Авторы проекта предположили, что критерии оценки медиа-эффективности, определяющие деление на лидеров и аутсайдеров, для всех отраслей идентичны. И эти факторы как максимально влияющие на репутацию, могут быть экстраполированы на другие сегменты рынка.

Однако проведенные расчеты не подтвердили это предположение: идея универсальных для всех отраслей показателей медиа-эффективности оказалась не рабочей. Напротив, в последующем мы обнаружили, что у каждой отрасли, сегмента рынка существуют специфические факторы, дифференцирующие информационные потоки лидеров и аутсайдеров.

Выявленные закономерности и их вариативность можно проиллюстрировать на примере кейсов из трех отраслей.

 

Автокомпоненты

В рамках этой отрасли рассматривалась PR-активность крупнейших брендов автомобильных шин. Были выявлены две закономерности, отражающие продвижения брендов в информационном поле.

1) это большая доля эпизодических упоминаний, которая коррелирует с темами сообщений «партнерство/спонсорство», а также размещением в изданиях с охватом 10 000-100 000 контактов;

2) большая доля инициированных PR публикаций, которая коррелирует с упоминанием компании в заголовке.

Медиа-поток лидеров отрасли отличался большей долей инициированных сообщений, освещающих партнерские проекты, сотрудничество брендов с различными стейкхолдерами. Иными словами, освещалось участие лидеров в значимых, востребованных СМИ мероприятиях.

На основании выделенных закономерностей, можно говорить о двух значимых факторах, на основе которых могут строиться PR-стратегии. Первый – максимальное количество упоминаний в рамках корпоративного PR на тему «партнерства». Второй – публикации с ведущей ролью бренда и упоминанием в заголовке (они чаще всего посвящены «спонсорству» и «участию в выставках»)

На диаграмме выделены три лидера – Continental, Michelin и Pirelli. При этом Continental и Pirelli демонстрирую разное поведение в информационном пространстве. Если Pirelli больше ориентирован на первую стратегию, в рамках которой отмечается множество эпизодических упоминаний, то Continental, напротив, инициирует PR-публикации в главной роли. Стратегия Michelin в большей степени соответствует образцу Pirelli.

Nokian и Bridgestone демонстрируют средние показатели. У них значительна доля инициированных публикаций, однако первому фактору они характеризуются обратными значениями. Что касается аутсайдеров, то ни ту, ни другую стратегию они активно не используют, поэтому находятся в левой нижней части диаграммы.

 

 

Бытовая техника

Для рынка бытовой техники характерны другие стратегии продвижения брендов. В частности доминирование эпизодических упоминаний», которое было характеристикой лидеров на рынке шин, для рынка бытовой техники несвойственно. Лидерские позиции в медийной среде брендов бытовой техники коррелируют с высоким показателем упоминаний в главной роли. Доля эпизодических упоминаний в их потоках минимальна. Отмечается также специфичный интерес к продвижению в прессе: публикации в печати преобладают над онлайн-активностью в обоих «эшелонах».

Анализируя общую картину упоминаемости, можно также выделить два ведущих направления продвижения. При этом первое направление отражает лидерскую стратегию, а второе соотносится с позицией аутсайдеров.

Текстовые упоминания и графические материалы в «женских» и потребительских изданиях, характерный жанр – «продуктовый обзор». При этом источники, в которых публикуются материала, популярны – от 500 тысяч контактов. Чисто графические материалы, без текстовой составляющей, опубликованные в изданиях из области архитектуры и дизайна. Характерный аудиторный охват – от 100 тысяч контактов.

Лидеры рынка – Bosch, Samsung и Braun – показывают высокую активность по первому направлению продвижения. Аутсайдерам свойственна вторая модель продвижения, а «середнячки» не придерживаются конкретной модели.

 

 

Финансово-инвестиционные компании

В числе ведущих факторов, оказывающих наибольшее влияние на медиа-капитализацию финансово-инвестиционных компаний, выделились:

Информационная открытость, под которой понимается количество цитирований спикеров (как прямой речью, так и косвенной речью).

«Персонифицированность» заголовков — упоминание названия компании в заголовке, для эфирных медиа – упоминание в первой фразе.

Систематичность и равномерность насыщения инфополя, равномерность информационного потока в динамике.

Особое внимание стоит обратить на последний критерий: для аутсайдеров данного сегмента рынка характерен стихийный тип формирования медиа-репутации.

Колебания частоты упоминания в СМИ от месяца к месяцу являются несистемными — скачки составляют более 30% относительно предыдущего и последующего периодов, после резких всплесков наблюдаются столь же резкие падения. Что, в свою очередь, не позволяет «столбить» в сознании целевой аудитории ключевые тезисы, приводит к фрагментарности медиа-образа, появлению в нем случайных характеристик. У лидеров рейтинга, напротив, характер насыщения инфополя — равномерный, колебания отражают сезонность, а интерес со стороны СМИ удерживается в пределах определенного информационного коридора.

Представленные кейсы продемонстрировали дополнительные возможности определения наиболее эффективных, отражающих практические задачи параметров медиа-аналитики показателей KPI. При осуществлении медиа-аудита для отдельных рынков целесообразно эмпирически определять своей перечень факторов, которые максимально отражают степень успешности — неуспешности реализации информационной политики. Использование этой идеи на практике показало, что именно такой дифференцированный подход обеспечивает репрезентативность конкретной методики, представляет интерес не только для сегодняшних аутсайдеров (в качестве ориентиров), но и для самих лидеров с целью минимизации возможных медиа-рисков.

Текст: экспертная группа Ex Libris и PR news

In-Image Ads — нестандартный технологический инструмент в digital-продвижении

Баннерная слепота мешает эффективному продвижению компаний в digital. Современные пользователи научились игнорировать рекламный материал, поэтому бренду сложно преодолеть рекламный клаттер и выделиться среди себе подобных. Помочь справиться с этим может формат In-Image Ads — нативная реклама поверх изображений на сайтах, которой посвящен новый White Paper IAB Russia. Документ содержит основные сведения об In-Image Ads: обзор рынка, кейсы и анализ роли технологии компьютерного зрения в Brand Safety и Brand Suitability для формата. 

White Paper является переводом документа IAB USA — In-Image Advertising Premier с актуальными дополнениями по российскому сегменту. Проект подготовлен экспертами рабочей группы AdTech&Innovations IAB Russia.

In-Image Ads — это реклама, которая размещается поверх изображений на контентных сайтах — то есть там, где сконцентрировано основное внимание пользователя. Кроме того, специальный алгоритм интегрирует креатив в наиболее релевантный для конкретного бренда контент, содержимое страницы. Таким образом, благодаря In-Image Ads сообщение выглядит гармонично и не воспринимается негативно, а заметность рекламы и вовлеченность аудитории повышается. 

White Paper IAB Russia разработан, чтобы раскрыть потенциал In-Image Ads и сделать инструмент еще более доступным и прозрачным для тех, кто еще с ним не знаком. Проект собрал в себя объемы сегмента и качественную аналитику формата, где объяснены его преимущества и востребованность среди рекламодателей. Например, эффективность In-Image Ads объясняется тем, что сейчас изображение — это доминирующий, самый комфортный и понятный контент, а значит, и универсальный способ коммуникации с аудиторией. А благодаря средней видимости в 77% (что на 51% больше показателей традиционной дисплейной рекламы) In-Image Ads демонстрируется пользователю целиком, и общее время контакта увеличивается в 4 раза. 

Кроме того, ведущие представители российского рынка поделились своей экспертизой в области In-Image Ads и рассказали о тонкостях использования формата. Свои рекомендации по применению In-Image Ads рекламы дали эксперты dentsu X, Starlink, MediaCom, OMD OM Group, Havas Media и IMHO. 

В документе уделено отдельное внимание технологиям, с которыми работает In-Image Ads и которые делают рекламную коммуникацию еще более успешной. AI-технологии, такие как компьютерное зрение и NLP, анализируют текстовый и визуальный контент на страницах. Настройки Brand Safety защищают рекламодателя от размещений в неуместном контенте, проводят мониторинг кампаний и повышают итоговый ROI контакта с пользователем. А с помощью Brand Suitability можно выстраивать рекламную стратегию в соответствии с ценностями бренда. Благодаря этим решениям In-Image Ads демонстрирует рост интереса к бренду на 37%, что почти в три раза превышает средний отраслевой показатель. Вклад в понимание возможностей Brand Safety и новой механики In-image MAX внесли специалисты Weborama, Tiburon Research и эксперты рабочей группы IAB Russia комитета Online Branding. 

White Paper IAB Russia включает кейсы с использованием формата In-Image Ads.Такие крупные бренды как Альфа-Банк, Google, Jo Malone London (Estée Lauder Companies), Coty (Wella Professionals), LG, Торговая сеть «Пятерочка» представили цели и результаты реализованных кампаний, что точно вдохновит участников сегмента обратить внимание на In-Image Ads. 

In-Image Ads — это одновременно гарантированный рост основных бренд-метрик для рекламодателей, дополнительный источник дохода для паблишеров и привлекательный контент для потребителя, поэтому формат получил широкое распространение на рынке и до сих пор продолжает наращивать свою эффективность.  

AdTech-технологии — это драйверы роста современной рекламной индустрии. На рынок выходит все больше новых продуктов, и не все рекламодатели понимают, как их внедрять и какие выгоды может принести их применение. Для стандартизации инноваций в рекламных технологиях была создана рабочая группа AdTech&Innovations в рамках IAB Russia. Ее эксперты ставят перед собой цель публиковать материалы, посвященные новым рекламным технологиям и форматам. White Paper In-Image Ads открывает серию этих исследований.

Для стандартизации инноваций в рекламных технологиях была создана рабочая группа AdTech&Innovations в рамках IAB Russia. Ее эксперты ставят перед собой цель публиковать материалы, посвященные новым рекламным технологиям и форматам. White Paper In-Image Ads открывает серию этих исследований.

In-Image Ads: формат, технологии, возможности 

Пиар — необходимость или неотъемлемый элемент жизни компании?

PR, или связи с общественностью, впрочем, как и любое другое направление маркетинга, имеют основную цель: получение прибыли за счет успешной продажи товара клиентам.

Практически для каждой компании или публичной персоны важное значение имеет ажиотаж. Главное — сделать так, чтобы о вас говорили, причем определенные группы социума. Для этого и существуют связи с общественностью, или по-другому Public Relations (PR).

В нашей стране на протяжении нескольких лет пиар стойко ассоциировался с «грязными» технологиями, а само словосочетание имело негативный оттенок. В настоящее время общественное мнение немного изменилось, и все большее число руководителей обращают пристальное внимание на PR, в том числе на PR копирайтинг.

Существует целый ряд задач, которые решают связи с общественностью. Например:

Мониторинг общественного мнения. Топ-менеджменту компании важно располагать данными об уровне доверия общественности. Благодаря многочисленным исследованиям аудитории руководство может осуществлять и корректировать маркетинговую политику фирмы.

Разработка и выведение на рынок брендов. Это одна из основных задач PR-специалистов. Таким образом была раскручена, к примеру, марка «BodyShop», стоило ее основательнице лишь рассказать о новом виде косметике знакомым журналистам.

Формирование позитивного общественного мнения о компании или товарном знаке у потребителей, поставщиков, компаньонов, партнеров, инвесторов, представителей государственных учреждений…

Антикризисные технологии. В бизнесе всегда существует определенная доля риска. В какой-то сфере она больше, в какой-то — меньше. Кризисные ситуации могут возникнуть у любой компании, например, при недобросовестной конкуренции, при выявлении брака в партиях товаров и так далее. Следовательно, в данных случаях PR-специалист должен защитить компанию или персону, сделать все возможное для избежания появления негативной информации (например, при помощи грамотно написанных пресс-релизов).

В чем состоит основное отличие PR от других направлений маркетинга?

PR, или связи с общественностью, впрочем, как и любое другое направление маркетинга, имеют основную цель: получение прибыли за счет успешной продажи товара клиентам. Но для связей с общественностью, в отличие, например, от direct-marketing, характерны другие методы продвижения компании на рынке. Директ-маркетинг – это прямые продажи товара при отсутствии прилавка, PR — это, прежде всего, формирование положительного отношения определенных групп общественности к марке и фирме.

Сотрудники фирмы — лучшее PR-средство

Помимо правильной PR-политики организации во взаимодействии с внешней аудиторией, немаловажную роль играют корректно выстроенные отношения внутри коллектива. Корпоративные идеалы и ценности являются связующими звеньями между сотрудниками. Безусловно, для поддержания позитивной атмосферы в коллективы крайне полезны семинары, обучение, а также издание газеты, различных памяток.

Изображение в связях с общественностью

Изображение в связях с общественностью
«Изображение является синтетическим. Оно запланировано: создано специально для определенной цели, чтобы произвести определенное впечатление». (Изображение человека) «видимая публичная личность в отличие от внутреннего частного характера.

«Самим нашим использованием этого термина мы подразумеваем, что с ним можно что-то сделать; изображение всегда можно более или менее успешно синтезировать, подделать, отремонтировать, отремонтировать и улучшить, совершенно независимо от [хотя и не полностью независимого] стихийный оригинал, образ которого является публичным портретом.»

— Дэниел Дж. Бурстин, The Image; Путеводитель по псевдособытиям в Америке

Сегодня мы используем термин «имидж», чтобы передать то, чем кажется человек или организация, что иногда сильно отличается от того, кем / чем они на самом деле являются в частной жизни.

Некоторые личные или корпоративные изображения кажутся «более реальными» или более честным отражением «реальной личности» объекта. Это может быть связано с тем, что такие люди / организации не искусны и чувствуют себя комфортно на публике, или потому, что они неожиданно или случайно стали известны публике и у них не было времени для подготовки иного образа. Другие изображения, очевидно, являются публичными личностями, которые проецируются очень сознательно и тщательно.

Создание имиджа иногда рассматривается как отрицательная деятельность.

Тот простой факт, что чей-то имидж и публичное выступление можно сознательно сконструировать, спроецировать и манипулировать, для некоторых людей очень неприятен и беспокоит. Они считают это неподобающим и неэтичным поведением и использовали его как основу для многих из наиболее изобличающих и повторяющихся критических замечаний в отношении связей с общественностью.Среди прочего, они утверждают, что связи с общественностью — это всего лишь приукрашивание, что им недостает значимого содержания, что они имеет дело только с изображениями, а не с реальностью, что он основан на обмане и искажении, и что он по своей сути является мошенничеством и манипулированием.

Такие критики утверждают, что образы связей с общественностью создают фасады для людей и организаций, которые не более реальны, чем фальшивые декорации, которые кинематографисты используют для воссоздания Нью-Йорка или Старого Запада на звуковых сценах Голливуда. И точно так же, как кинематографисты хотят и ожидают, что зрители будут воспринимать их декорации как реальность и поверить в то, что они видят Надгробие, Сингапур или командную палубу звездолета, специалисты по связям с общественностью хотят, чтобы их аудитория верила в представленные им изображения. настоящий. Но, как утверждают критики, изображения никогда не бывают настоящими. Они искусственны, а не естественны, и, поскольку они искусственны, они ложны по определению. Итак, заключают эти критики, изображения и специалисты по связям с общественностью, которые их используют, по своей сути обманчивы и вводят в заблуждение, а не являются полезными и информативными.

Как бы мы ни хотели защищать связи с общественностью, мы должны признать, что критики правы в отношении некоторых изображений, некоторых практикующих и некоторых мероприятий по связям с общественностью. Фактически, было и, вероятно, будет более мошенническое, аморальное, неэтичное и даже незаконное использование изображений некоторыми специалистами по связям с общественностью. Но это аберрации. Несколько случаев ненадлежащего поведения не означают, что все изображения, все действия по созданию изображений или все действия по связям с общественностью являются неприемлемыми.

Искусственные конструкции не плохи по своей сути.

Тот факт, что изображения можно создавать и ими можно манипулировать, не обязательно делает их плохими. Современная жизнь зависит от всевозможных искусственно созданных реальностей.

В конце концов, что такое современные дома, как не искусственные заменители домов первобытных людей в пещерах? Более века назад, когда на Восточном побережье были построены первые многоэтажные жилые дома, архитекторы, которые их спроектировали, сказали, что их вдохновили Меса Верде и другие недавно вновь открытые дома на скалах.Их искусственная конструкция не делала их автоматически плохими. И это не делало их автоматически хорошими. То, что они были созданы по образцу жилища более раннего типа, но не являлось его точной копией, не сделало их хорошими или плохими. Были ли какие-либо из этих квартир, вдохновленных скальными жилищами, хорошими или плохими, зависело от качества их строительства, их предназначения, их цены, того, чем они отличались от оригинала, на котором они были построены, и того, как они фактически использовались.

То же самое и с изображениями. По сути, они ни хороши, ни плохи. По сути, они не являются ни честными, ни ложными.

Если человек, создающий изображение, преследует злую или обманчивую цель, то, в зависимости от того, насколько хорошо он / она создает изображение, изображение может оказаться злым или обманчивым. Если человек, создающий изображение, преследует благородную цель, существует большая вероятность, хотя и не гарантия, что изображение будет хорошим и благородным.

Самая большая причина для беспокойства по поводу изображений не должна быть их искусственностью или тем фактом, что они созданы.Это должно быть то, насколько сильно корреляция существует между сконструированным изображением и лежащей в основе реальностью, которую он предположительно представляет.

Переосмысление значения хорошего имиджа и плохого имиджа

Первоначально степень соответствия между изображением и лежащей в его основе реальностью была основным фактором, позволяющим отличить хорошее изображение от плохого. Платон, например, сравнивал изображение с тенью на стене, а Уолтер Липпман в работе Public Opinion сказал, что изображения были «картинками в наших головах».«Оба считали, что чем точнее и точнее изображение отображает внешнюю реальность, тем лучше и значительнее оно становится».

  • Изображение, не соответствующее действительности, намеренно или случайно, было плохим изображением.
  • Чем дальше от реальности, тем хуже.

Сегодня, когда мы маркируем изображение как хорошее или плохое, его соответствие реальности даже не рассматривается. Когда мы говорим о ком-то, у кого хороший или плохой имидж, мы почти никогда не имеем в виду, насколько хорошо его образ отражает его реальную личность или реальное поведение. Вместо этого мы говорим о том, насколько позитивно или негативно общественность реагирует на их имидж.

  • Говорят, что у человека, которого любит или одобряет публика, хороший имидж.
  • Говорят, что у кого-то, кого не любят или не одобряют, плохой имидж.

Используемые сегодня термины «хороший имидж» и «плохой имидж» редко раскрывают что-либо об относительном количестве фактов или вымысла в изображении. Они даже не представляют собой этическое или моральное ценностное суждение.Они просто отражают, насколько положительно или отрицательно люди, которые подвергаются воздействию изображения, реагируют на человека или организацию, представленные изображением.

Поскольку связи с общественностью могут помочь людям или организациям создавать «хорошие имиджи», они могут помочь им получить положительные отзывы общественности, заслуживают они того или нет.



22 сентября 2013 г.

Что такое связи с общественностью? PR-функции, типы и примеры

Публичный имидж сегодня составляет 63% стоимости большинства компаний. Когда происходит несчастный случай или когда репутация компании подрывается, это влияет на всю корпоративную жизнь компании и ее аффилированных лиц. На преодоление негативной репутации уходит от 4 до 7 лет. Следовательно, для компании стало важным инвестировать в хорошие стратегии по связям с общественностью, чтобы поддерживать выгодные отношения с общественностью.

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью — это стратегический процесс коммуникации, который компании, частные лица и организации используют для построения взаимовыгодных отношений с общественностью.

Специалист по связям с общественностью составляет специальный план коммуникаций и использует средства массовой информации и другие прямые и косвенные средства для создания и поддержания положительного имиджа бренда и прочных отношений с целевой аудиторией.

Проще говоря, связи с общественностью — это стратегически разработанный процесс управления выпуском и распространением информации об организации среди общественности для поддержания благоприятной репутации организации и ее брендов. В этом процессе основное внимание уделяется:

  • , какая информация должна публиковаться,
  • , как она должна быть составлена,
  • , как она должна быть выпущена, и
  • , какие носители следует использовать для выпуска информации (обычно используются заработанные или бесплатные носители для того же).

Какова цель связей с общественностью?

Основная цель связей с общественностью — поддерживать положительную репутацию бренда и поддерживать стратегические отношения с общественностью, потенциальными клиентами, партнерами, инвесторами, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами, что приводит к положительному имиджу бренда и делает его честным. , успешных, важных и актуальных.

Функции по связям с общественностью

Связи с общественностью отличаются от рекламы.Агентства по связям с общественностью не покупают рекламу, они не пишут репортажи для репортеров и не сосредотачиваются на привлекательных платных рекламных акциях. Основная роль связей с общественностью заключается в продвижении бренда с помощью редакционного контента, появляющегося в журналах, газетах, новостных каналах, веб-сайтах, блогах и телепрограммах.

Использование заработанных или бесплатных носителей для продвижения имеет свои преимущества, поскольку информация на этих носителях не покупается. Он прошел проверку третьей стороной и, следовательно, не вызывает скептицизма со стороны общественности.

Функции менеджеров по связям с общественностью и агентств по связям с общественностью включают:

  1. Предвидение, анализ и интерпретация общественного мнения и отношения общественности к бренду и разработка стратегий, которые используют бесплатные или заработанные средства массовой информации для воздействия на них.
  2. Разработка стратегии для поддержки каждой кампании бренда и нового шага через редакционные материалы.
  3. Написание и распространение пресс-релизов.
  4. Спичрайтинг.
  5. Планирование и проведение специальных мероприятий по работе с общественностью и СМИ.
  6. Написание контента для Интернета (внутренние и внешние веб-сайты).
  7. Разработка антикризисной стратегии по связям с общественностью.
  8. Управление присутствием бренда в социальных сетях и реагирование на публичные обзоры на веб-сайтах социальных сетей.
  9. Консультирование сотрудников организации относительно политики, порядка действий, ответственности организации и их ответственности.
  10. Работа с государственными и законодательными органами от имени организации.
  11. Работа с общественными группами и другими организациями в отношении социальной и иной политики организации и законодательства правительства.
  12. Работа с инвесторами.

Типы связей с общественностью

По функциям отдела / агентств по связям с общественностью, связи с общественностью можно разделить на 7 типов. Это:

  • Взаимодействие со СМИ: Установление хороших отношений с организациями СМИ и выполнение функций их источника контента.
  • Связи с инвесторами: Обработка событий с инвесторами, выпуск финансовых отчетов и нормативных документов, а также обработка запросов и жалоб инвесторов, аналитиков, средств массовой информации.
  • Отношения с государством: Представление бренда в правительстве в отношении выполнения таких политик, как корпоративная социальная ответственность, справедливая конкуренция, защита потребителей, защита сотрудников и т. Д.
  • Отношения с общественностью: Работа с социальным аспектом бренда и создание положительной репутации в социальной нише, такой как охрана окружающей среды, образование и т. д.
  • Внутренние отношения: Консультирование сотрудников организации в отношении политики, порядка действий, ответственности организации и их ответственности. Сотрудничество с ними во время специальных презентаций продуктов и мероприятий.
  • Отношения с клиентами: Отношения с целевым рынком и ведущими потребителями. Проведение маркетинговых исследований, чтобы узнать больше об интересах, взглядах и приоритетах клиентов, а также разработка стратегий, позволяющих влиять на них с помощью заработанных медиа.
  • Маркетинговые коммуникации: Поддержка маркетинговых усилий, связанных с запуском продукта, специальными кампаниями, узнаваемость бренда, имидж и позиционирование.

Примеры связей с общественностью

PR-трюки или стратегии варьируются от пожертвований пострадавшему сообществу до проведения акции по активации бренда в торговом центре. Вот некоторые из примеров успешных кампаний по связям с общественностью:

Кампания Google по борьбе с лихорадкой Эбола

Вспышка вируса Эбола в 2014 году была критической, поскольку она распространилась по многим странам и унесла много жизней.Google, чтобы помочь нуждающимся и создать положительный имидж бренда, начал кампанию пожертвований, в рамках которой пообещал отдавать 2 доллара на каждый доллар, пожертвованный на его веб-сайт.

Стратегия по связям с общественностью привлекла внимание средств массовой информации и привела к огромному успеху, поскольку Google привлек 7,5 миллионов долларов.

Paramount Pictures Рекламный трюк Ring

Paramount Pictures, чтобы продвигать свою новую франшизу ужасов, The Ring, и привлечь больше внимания пользователей, сделала шаг вперед и спланировала рекламный трюк, в котором главный герой преследовал людей в реальной жизни.

Самая знаковая сцена фильма, когда Самара вылезает из телевизора, была воссоздана в телешоу, где главный герой выполз из потайного отсека за экраном телевизора и напугал людей.

Трюк стал вирусным, и видео набрало более 10 миллионов просмотров на Facebook.

Просто поесть и больной клиент

Just Eat — это приложение для онлайн-заказа еды, которое позволяет пользователям добавлять комментарии к своим заказам, чтобы сообщить доставщику правильный адрес или оставить заказ соседу и т. Д.

Одна нездоровая клиентка попытала счастья, чтобы узнать, сможет ли она заставить доставщика остановиться в пути и принести ей лекарства. Она написала:

Не могли бы вы остановиться по дороге в Spar и принести мне таблетки от простуды и гриппа Бенилина, и я дам вам деньги. Заказываю только еду, чтобы получить таблетки. Я болею хх.

Диспетчер доставил и то, и другое, и этот пиар-ход стал вирусным в СМИ.

Фотографии профиля службы поддержки Facebook в Париже

В ответ на трагическую стрельбу в Париже в 2015 году, когда погибли по меньшей мере 129 человек, Facebook добавил фильтр флага Франции, который пользователи могли применять к фотографиям в своих профилях, чтобы поддержать Францию.Миллионы людей применили этот фильтр и оценили усилия Facebook.

Преимущества связей с общественностью

  • Доверие: Public больше доверяет сообщению, полученному от доверенной третьей стороны, чем рекламируемому контенту.
  • Охват: Хорошая стратегия связей с общественностью может привлечь множество новостных агентств, сделав контент доступным для широкой аудитории. Более того, этот носитель может помочь компании использовать определенные органические точки соприкосновения, которые иначе сложно использовать.
  • Рентабельность: Связи с общественностью — это рентабельный метод охвата широкой аудитории по сравнению с платным продвижением.
  • Лучшее общение: Связи с общественностью помогают компании доносить до общественности больше информации, чем другие формы коммуникации.

Недостатки связей с общественностью

  • Нет прямого контроля: В отличие от платных медиа, нет прямого контроля над контентом, распространяемым через заработанные медиа.Это самый большой риск инвестирования в связи с общественностью.
  • Трудно измерить успех: Действительно сложно измерить и оценить эффективность PR-кампании.
  • Нет гарантированных результатов: Публикация пресс-релиза не гарантируется, поскольку бренд не платит за него. Издание публикует его только в том случае, если чувствует, что привлечет целевую аудиторию.

Важность связей с общественностью

Поскольку более 63% стоимости большинства компаний зависит от их публичного имиджа, связи с общественностью сегодня стали очень важной темой по многим причинам:

создает имидж бренда

Имидж бренда усиливается, когда целевые покупатели узнают о нем через стороннее СМИ.Хорошая стратегия связей с общественностью помогает бренду строить свой имидж так, как он хочет.

Это оппортунистический

Стратегии по связям с общественностью позволяют бренду использовать возможности. Google был в новостях из-за пожертвований на Эболу. Facebook продвигал права ЛГБТК. Coca-Cola провела пиар-ход против ожирения.

Эти возможности даже привлекают многих влиятельных лиц, которые рассказывают историю бренда своим последователям.

Продвигайте ценности бренда

PR используется для рассылки положительных сообщений, которые соответствуют ценности бренда и его имиджу. Это укрепляет репутацию бренда.

PR-стратегий используются для того, чтобы показать, что бренд является такой же частью общества, как и целевая аудитория. Это создает прочные отношения бренда с публикой.

Связи с общественностью против маркетинга против рекламы

Связи с общественностью связаны с передачей грамотно составленных сообщений с использованием бесплатных / заработанных средств массовой информации для построения взаимовыгодных отношений с общественностью.

С другой стороны, реклама — это платное коммуникационное сообщение, предназначенное для информирования людей о чем-либо или для того, чтобы заставить их что-то купить или попробовать.

Маркетинг — это зонтик, под которым находятся все подразделения, занимающиеся созданием, коммуникацией, доставкой и обменом. То есть PR — это разновидность маркетинга. Все, что делает PR-отдел, определяется маркетинговыми целями, поставленными организацией.

Односторонний

Связи с общественностью

Рекламные

Маркетинг

Определение

Связи с общественностью — это маркетинговый инструмент передачи неграмотно оплачиваемых сообщений СМИ для построения взаимовыгодных отношений с общественностью.

Реклама — это действие по привлечению внимания общественности к идее, товару или услуге посредством платных объявлений, сделанных определенным спонсором.

Маркетинг — это деятельность, которую компания предпринимает для создания, распространения, продвижения, доставки и обмена ценными предложениями для клиентов.

Управляемый

Управляемый взаимоотношениями

Управляемый коммуникациями

Ориентированный на рост компании / бренда

0 Коммуникация

Двусторонний

Важность

Для построения благоприятных отношений с целевой аудиторией.

Чтобы сообщить целевой аудитории об определенном предложении, действии, работе или другой информации, связанной с брендом

Выявление и удовлетворение потребностей клиентов для выживания и процветания.

Продолжайте, расскажите нам, что вы думаете!

Мы что-то упустили? Ну давай же! Расскажите, что вы думаете о нашей статье по связям с общественностью , в разделе комментариев.

Консультант по стартапу, специалист по цифровому маркетингу, путешественник и филомат.Аашиш работал с более чем 20 стартапами и успешно помог им сформировать идеи, собрать деньги и добиться успеха. Когда он не работает, его можно найти в походах, походах и наблюдении за звездами.

Общественный имидж и связи в эпоху COVID-19

Помимо дождя хаоса для всех и каждой отрасли, COVID-19 также предоставил уникальную возможность общественному имиджу и связям с общественностью отдельным лицам и командам. Так было со многими брендами, включая Avon, которые признали, что женщины и дети подвергались большему риску домашнего насилия, чем другие, после объявления карантина.Благодаря своему основанию Avon сотрудничал с тремя некоммерческими организациями и запустил кампанию #IsolatedNotAlone, которая через влиятельных лиц и лидеров общественного мнения охватила более миллиона пользователей Instagram в Индии. Они также лоббировали правительство, чтобы оно было более активным в этом вопросе.

Пандемия создала множество возможностей для всех типов брендов, некоторые из которых не имели опыта управления кризисом, включая многие клубы Ротари. Как и следовало ожидать, COVID-19 был центральным элементом того, на чем с самого начала сосредоточились большинство организаций и их групп общественного имиджа, с упоминанием COVID-19 в сообщениях и строках тем статей, а также рассказами о хорошем настроении, которые широко распространялись.Связь COVID-19 с брендом клуба и создание контента, имеющего отношение к пандемии, были другими стратегиями, которые использовались многими клубами наряду с другой популярной стратегией — распространением организационных инноваций для помощи в борьбе с COVID-19.

Вызывает беспокойство тот факт, что общественное доверие во многих секторах, таких как правительство, правоохранительные органы и некоторые отрасли, уже начало расширяться, проверяться и подвергаться подозрению, что такие бренды, как Rotary, не могут позволить себе потерять или свести к минимуму это доверие.Уменьшение или отказ от общественного имиджа вашего клуба, планов по связям с общественностью и коммуникациям в настоящее время может только ускорить любое подрывание доверия при отсутствии такой поддержки.


Бренды, такие как Rotary, хороший имидж и связи с общественностью, а также постоянная коммуникация нуждаются друг в друге как никогда, чтобы выйти из пандемии настолько сильными и динамичными, насколько это возможно. В СМИ было достаточно сообщений о том, что как крупные, так и малые предприятия закрываются навсегда, и только тесная командная работа внутри клубов и между ними может привести к стратегии, которая сделает мир лучше и принесет победу всем.

Но какой подход должны занять клубы?

«Вспомни вчера, мечтай о завтрашнем дне, но живи сегодня».

Помните вчера
Возможно, вы планировали объявить о новом клубном проекте, мероприятии или сборе средств, новых маркетинговых и рекламных мероприятиях, новых клубных программах или углубиться в что-то вроде идейного лидерства.

Возможно, сейчас не лучшее время для некоторых из этих вещей, поскольку вы не хотите, чтобы ваша организация казалась глухой ни своим членам, партнерам, заинтересованным сторонам или сторонникам.Лучше всего потратить время на то, чтобы должным образом и всесторонне переоценить краткосрочные и среднесрочные цели вашего клуба, включая то, как лучше всего продвигать свой бренд и передавать свои внутренние и внешние сообщения.

В то же время подумайте о том, как изменения в «нормах» вашего клуба и информирование об этих изменениях могут иметь значение для определенных групп заинтересованных сторон. Постоянное обновление информации о текущей деятельности клуба, работе комитетов и заседаниях совета, например, может вселить уверенность — внутреннюю и внешнюю.То же самое касается завершения проекта или запуска нового. И это абсолютно верно в отношении интеллектуального лидерства, особенно когда оно демонстрирует руководство вашей организацией и ее руководством.

В пересмотренной стратегии клуба, в то время как некоторые другие «оригинальные» общие мероприятия и общественный имидж клуба или коммуникационные инициативы, возможно, придется отложить на второй план, лучше помнить, что вам неизбежно придется вернуться к ним и, возможно, изменить их.Дальнейший шаг будет включать создание общественного имиджа на случай непредвиденных обстоятельств и планов по связям с общественностью для этих скрытых объявлений.

Live Today
В коммуникациях в кризисных ситуациях мы привыкли действовать быстро, учитывая риски и принимая решения, которые имеют краткосрочные и долгосрочные последствия.

Связь важна! И это никогда не было так верно, как во время этой пандемии. Клубы любого размера работают в режиме реального времени и часто «на лету», когда дело доходит до информирования своих членов, заинтересованных сторон или общественности в целом о том, что они делают или как они реагируют.Однако клубы также должны понимать, что будет еще много чего сказать как в краткосрочной, так и в среднесрочной и долгосрочной перспективе, и сейчас самое время спланировать эти коммуникации и то, как вы хотите поддерживать бренд и имидж. «Сегодня» в данном случае — это время, в котором мы живем, пока продолжается пандемия и неизвестное.

Отсутствие связи оставляет вашу аудиторию, в том числе ваших членов, с вопросами, которые могут привести к неверным предположениям и выводам. Ротари-клуб должен владеть своим нарративом, иначе будет кто-то / что-то еще.Некоторые организации процветают, потому что они общаются хорошо, часто, прозрачно и вдумчиво. Это настроит их на успех в будущем.

При рассмотрении того, что необходимо сообщить, обязательно учитывайте всю внутреннюю и внешнюю аудиторию.

Как всегда, хотя обмен сообщениями должен быть согласованным, точное содержание, последовательность и каналы доставки будут различаться в зависимости от аудитории.

Социальные сети, традиционные СМИ, внутренние коммуникации и даже устаревшие телефонные звонки — все это важно для стратегической доставки ваших сообщений «сегодня».”

Прямо сейчас каждый клуб должен вдумчиво общаться:

  • Если был поставлен положительный диагноз, какие шаги предпринимаются для защиты ваших членов, ваших партнеров, ваших заинтересованных сторон и т. Д.
  • Каким образом вы клуб работает в это время
  • Насколько ценны ваши услуги для вашего сообщества

В то же время «сегодня» вы должны быть готовы со стратегией и контентом для общения:

  • Участник или ассоциированный позитив диагностика и соответствующие действия
  • Изменения в членском составе
  • Изменения в операционных процедурах / структуре
  • Организационная непрерывность и планирование восстановления

Также. .. быть подготовленным с заявлениями для СМИ, часто задаваемыми вопросами, копией веб-сайта, темами для обсуждения, письмами для различных групп заинтересованных сторон (внутренних, внешних).

Когда все это на месте, у вас есть время «помечтать о завтрашнем дне».
Поразмышляйте над своими первоначальными планами в области коммуникации, общественного имиджа и связей с общественностью. Когда это останется позади (а это будет), что вам нужно будет быстро продвигать?

Но помните … определенные элементы останутся всегда. Доля рынка, конкуренция за заинтересованные стороны и общественное внимание и поддержку, участие членов … все стратегические цели, лежащие в основе вашего общественного имиджа и программы связей с общественностью, будут так же важны, как и раньше.

Начните строить («мечтать») о своем «завтрашнем» плане. И стратегия, и тактика будут важны. Когда, что, как и где вы общаетесь, когда кризис миновал, может отличаться от ваших первоначальных планов. Но вы все равно должны планировать, потому что вам нужно быть готовым действовать быстро, когда кризис утихнет и, в конечном итоге, закончится.

Все три этапа одинаково важны, и при их правильном балансировании программа коммуникации, общественного имиджа и связей с общественностью вашего клуба будет успешной в этом равновесии.

4 совета по маркетинговым коммуникациям во время пандемии COVID-19

Пандемия COVID-19 научила всех нас многому новому… как научиться использовать каждую технологию виртуальных встреч; как обновить наши данные в Google My Business; овладение воспитанием, обучением и работой одновременно; и что «Шерил» действительно худшая коллега в «офисе». Но хотя юмор, безусловно, является хорошим лекарством для нашего психического здоровья в эти времена, мы также сталкиваемся с очень реальными требованиями.Поскольку коммуникация, общественный имидж и связи с общественностью являются ключом к успеху любого Ротари-клуба, как клубы удовлетворяют потребности нашей организации и наших заинтересованных сторон во время (и даже после) периода COVID-19?

1. Будьте ясны
Сейчас огромное количество сообщений о COVID-19 и коронавирусе. Убедитесь, что ваше общение четко и кратко формулирует ваше сообщение. Многие из нас прямо сейчас хотят включить личные и поддерживающие примечания в наши сообщения — это нормально, и это может добавить желанный человеческий элемент в ваше сообщение, но обязательно укажите причину вашего сообщения заранее, чтобы читатель увидел ее первым и самый главный.Затем перейдите к дополнительным сообщениям.

2. Будьте прозрачны
Многие из нас сейчас находятся в нежелательном положении, особенно с точки зрения деловых операций и финансов. Точно так же, если вашему клубу необходимо передавать подобные сообщения, делайте это как можно более прозрачно. Например, если ваш клуб рассматривает возможность сокращения бюджета, свертывания проекта или общего сокращения деятельности, возможно, будет правильным поделиться этим. Кроме того, если вы ищете альтернативные средства для сбора средств и стимулирования поддержки клубов, вы тоже можете поделиться этим. Эти идеи (даже если они не точны) позволяют вашей аудитории знать, что вы обращаетесь к ситуации и открыто говорите о вариантах, которые вы рассматриваете. Это также укрепляет доверие.

3. Будьте аутентичны
«Карантинные волосы, плевать» — это не просто интернет-мем. Это золотой самородок для всех брендов и компаний. Люди жаждут аутентичности. Он строит отношения и доверие между вами, вашим клубом и его аудиторией. COVID-19 дается нам всем тяжело. Дайте себе и другим немного благодати.Знайте, что мы все вместе. Это также может быть возможностью немного повеселиться, показывая некоторые из закулисных событий вашего клуба в «жизни COVID-19» или показывая ваших членов, работающих из дома со своими новыми «коллегами» (также известными как домашние животные, супруги и дети).

4. Попробуйте другие тактики охвата.
Со времени COVID-19 привычки потребления медиа изменились. Знание своей аудитории и стремление к тому, где они сейчас находятся, могут стать ключом к лучшим результатам. Например, мы видим, что телевидение (вещание и потоковое вещание) и социальные сети сейчас используются гораздо чаще, чем традиционные внутренние или наружные вывески.И недавняя статья Nielsen также показывает, что радио стало даже популярнее, чем до COVID-19, или даже более него. И, помимо увеличения потребления, следует понимать, что «виртуальные» варианты вещания без HD становятся все более жизнеспособными. Мы все приспосабливаемся к среде СМИ, в которой традиционные стандарты вещания смягчены, чтобы соответствовать времени. Для собственных медиаресурсов (веб-сайт, обычные социальные сети, информационные бюллетени) обязательно поместите свое сообщение на видном месте. Если у вас есть собственная страница ответов на COVID-19, сделайте ссылку на нее прямо со своей домашней страницы и / или подумайте о том, чтобы отображалось всплывающее сообщение, когда пользователи заходят на ваш сайт.Закрепите сообщения, связанные с COVID-19, в верхней части своих каналов в социальных сетях, чтобы они «прижились».

Да, борьба с COVID-19 реальна. Но знайте, что вы не одиноки. Очень многие Ротари-клубы, предприятия и коммуникаторы сталкиваются с похожими ситуациями. Возможно даже, что новость, которую вы считаете важной, когда о ней сообщат, не будет. Сейчас много плохих новостей. И много хороших новостей. Лучшее, что вы можете сделать для коммуникации и общественного имиджа вашего клуба, — быть реальным.

Как ваш клуб может продвигать вашу деятельность и сервисные проекты, если сегодня почти все они виртуальные?

Веб-сайт вашего клуба и каналы в социальных сетях сейчас важны как никогда.


Многие клубы проводят встречи виртуально, используя такие инструменты, как Zoom, WebEx и GoToMeeting. Сделайте снимок экрана ваших членов и разместите его на своих цифровых каналах, чтобы показать, что ваш клуб остается активным. Размещайте клубные бюллетени и информационные бюллетени, чтобы информировать своих членов и сообщество о деятельности вашего клуба, даже если вы не встречаетесь лично. Последовательное общение как с членами, так и с общественностью важно для того, чтобы ваш клуб был заметен в вашем сообществе.


Пожалуй, самое главное, продолжайте продвигать свои сервисные проекты! Многие клубы предоставляют закулисную поддержку, такую ​​как изготовление масок для оперативных служб, написание карточек и писем для домов престарелых, финансирование подарочных карт для местных продуктовых магазинов и ресторанов, дарение подарков и угощений для дома. прибывающих местных жителей, а также предоставление школьных принадлежностей и материалов для учащихся, которые должны посещать школу удаленно.Некоторые клубы даже превратились в централизованный общественный ресурс, в котором рассказывается, куда жители могут обратиться, если у них возникнут вопросы или проблемы, связанные с социальными услугами в это непростое время.


Вот еще кое-что, чем занимались клубы:

  • Попросите членов группы с меньшим риском оказывать личную поддержку. Они могут собирать пожертвования для продуктовых кладовых, делать покупки для пожилых людей и выполнять поручения для тех, кто не может покинуть свой дом.
  • Спонсируйте или поддержите международные проекты, включая виртуальные встречи для ознакомления с передовыми методами обеспечения безопасности во время пандемии.Обучайте людей по всему миру ресурсам для дистанционного обучения.
  • Убедитесь, что веб-сайт вашего клуба обновлен, используя руководства по брендингу Rotary, описанные в Руководстве по голосовой и визуальной идентификации (доступны в Центре брендов после входа в My Rotary).
  • Выберите одну основную платформу социальных сетей, такую ​​как Facebook, Twitter, Instagram или LinkedIn, и регулярно обновляйте ее не реже одного раза в неделю.
  • Расскажите публике с помощью виртуальных технологий обо всей хорошей работе, которую делает ваш клуб.Картинка стоит тысячи слов, особенно на цифровых каналах. Постарайтесь сфотографировать своих членов, активно выполняющих служение, либо дома без масок, либо в обществе в масках. Вы даже можете транслировать в прямом эфире свою деятельность по обслуживанию с помощью таких инструментов, как Facebook Live, YouTube Live или Periscope. Записывайте прямые трансляции событий и публикуйте их в социальных сетях и на веб-сайте вашего клуба. Видео могут стать вирусными, увеличивая наш общественный имидж.
  • Подумайте, как вы можете помочь членам сообщества использовать технологии для связи с близкими или искать необходимые службы поддержки.Продвигайте эти возможности на веб-сайте вашего клуба и в социальных сетях и делитесь ими с цифровыми каналами вашего сообщества. В большинстве местных городов есть страницы в Facebook или Twitter. Присоединяйтесь, публикуйте и делитесь сообщениями других участников вашего клуба, чтобы продвигать деятельность клуба.

Нужна отправная точка? В Центре брендов Ротари есть краткое руководство по работе с веб-сайтами Ротари и рекомендации для каналов социальных сетей. Создайте и регулярно поддерживайте один или два канала в социальных сетях для своего клуба и делитесь сообщениями из вашего клуба, из Округа 7030 и из Ротари Интернэшнл.Кроме того, вы можете поделиться своими идеями и узнать больше в группе Ротарианцев, ответивших на COVID-19 в Facebook.


10 главных советов по работе с фотографиями, связанными с общественностью

Опубликовано пт, 14 августа 2015 г. Дэвид Дж. Колбран

Как написано на моей домашней странице, «хорошая фотография — хороший бизнес». Это никогда не дальше от истины, когда речь идет о фотографии для связей с общественностью.

Компании всегда стремятся к окупаемости инвестиций, и для сотрудников прессы или экспертов по связям с общественностью обеспечение качественного освещения является важным элементом измерения успеха.

Но зачем беспокоиться о том, чтобы получить отличную фотографию, вы написали несколько отличных слов, конечно же, этого достаточно? Может быть, но не забывайте поговорку «картинка говорит тысячу слов». Часто в спешке используется стандартный снимок, что-то немного устаревшее или, что еще хуже, шаткое изображение с телефона! И, конечно же, редакторы, получившие ваш релиз, могут не успеть прочитать текст, но потрясающий дополнительный снимок даст вам преимущество над конкурентами и обеспечит освещение.

Итак, как опытный фотограф по связям с общественностью, вот мои десять советов, как добиться отличных результатов.

1. Напишите подробный бриф.

Разумная отправная точка — объяснить аудиторию релиза — не предполагайте, что фотограф знает ваш продукт или бизнес. Объясните, будет ли он отправлен в отраслевую прессу, использован в Интернете или, возможно, в местной прессе. Все требуют немного разных подходов. Проверьте мою запись в блоге — 6 лучших советов по написанию убийственной биографии для фотографов

2. Подумайте о том, что вы пытаетесь донести до

Что могло бы оживить вашу историю? Поддержка знаменитостей? Необычные локации? Вовлечены представители общественности?

3.Сообщаем всем

Включите контактный номер человека, который будет на месте, и убедитесь, что он ожидает фотографа. Я много раз приходил в офисы, докладывая на стойке регистрации; чтобы узнать, что они меня не ждут. Подумайте также о выпусках моделей, они вам понадобятся / будут ли изображения использоваться в рекламных кампаниях? Кто привозит релизы? Большинство фотографов используют их, но им понадобится напоминание, чтобы привлечь их к PR или фотозвонкам для прессы.

4. Подготовка — ключ ко многому в жизни.

Фотография ничем не отличается. Лучшие PR-агентства будут тесно сотрудничать со своими клиентами перед съемкой, чтобы убедиться, что все в порядке. От создания бренда до обеспечения чистоты и порядка. Часто забывают об униформе, устаревших вывесках или просто о беспорядке. Разобравшись с этим до приезда фотографа, у вас будет больше времени, чтобы попробовать разные ракурсы и творческие идеи.

5. Будьте там сами.

Большинство фотографов привыкли к указаниям клиента, и это также может сгладить ситуацию, если фотографу нужны другие сотрудники для съемки или, возможно, доступ к определенному месту на территории. Кроме того, большинство фотографов не будут полностью знакомы с вашими брендами — вы можете выделить какой-то конкретный аспект бизнеса клиента.

6. Подумайте о любых проблемах, связанных со здоровьем и безопасностью.

Довольно скучно, но важно для создания профессиональной и безопасной фотографии. Например, носит ли персонал на фотографии правильные средства индивидуальной защиты (СИЗ)? Есть ли у фотографа адекватная страховка гражданской ответственности на случай, если что-то пойдет не так? Рабочее место чистое и не опасно ли за него спотыкаться?

7. Качество очень важно.

Несмотря на то, что многие СМИ полагаются на гражданскую журналистику и фотографии закатов или кошек, качественные фотографии профессионалов фотографии всегда будут хорошим вложением в PR. Редакторы изображений с большей вероятностью будут продвигать бренд ваших клиентов, если получат отличные изображения.Плюс к этому у профессионалов будет встроенное освещение, резервное копирование оборудования и творческие идеи, которые получат максимум удовольствия от съемки.

8. Используйте реквизит!

Немногие картинки скучнее, чем линия костюмов. Принесите на съемки реквизит, товары и даже детей. Хороший фотограф сможет заранее сделать предложения на основе брифа, но если у PR есть несколько идей в рукаве, это всегда хорошо! Например, вместо огромного чека на благотворительность воссоздайте, как были собраны деньги — фотографии тортов после выпечки, сотрудники в костюмах, но в кроссовках для веселой пробежки и т. Д.

9. Думайте о действии!

Редакторы и журналисты с гораздо большей вероятностью будут использовать активные изображения людей, которые что-то делают. Взаимодействие с клиентами, общение с коллегами или выполнение повседневных дел с гораздо большей вероятностью попадет в точку, чем статическая композиция с людьми, смотрящими в объектив камеры.

10. Наконец, сделайте съемку увлекательной.

Комбинация энтузиаста по связям с общественностью и увлеченного фотографа обеспечивает наилучшие результаты.От простой задачи заставить людей улыбнуться до чего-то более необычного в съемке — очень важен веселый подход.

Так что, если вы хотите применить некоторые из этих советов на практике и нуждаетесь в опытных фотографах по связям с общественностью, позвоните мне. Пока я живу в Ливерпуле, я работал по всей Великобритании — даже с учетом поездок я все равно буду конкурентоспособным по сравнению с гонорарами фрилансера в Лондоне.

Я работал с десятками PR-агентств на протяжении многих лет и обеспечивал освещение клиентов в национальных газетах, а также в различных деловых и отраслевых изданиях. Так что я уверен, что смогу помочь с большинством кампаний.

……


Недавний пример того, как фотография и PR работают хорошо и получают большое освещение в прессе, — это фотография для прессы Пэдди Пауэра и Фрэнка, которую я недавно сделал.

…..

Обновление

2016 — вау, проверяя аналитику моего сайта, эта страница получила тысячи показов и действительно высокий CTR% (это процент пользователей, которые видят это в поиске Google, а затем посещают страницу — CTR = коэффициент кликов).Так что, если вы пришли сюда и прочитали статью до конца и сочли ее полезной, поделитесь / поставьте лайк на странице с помощью кнопок социальных сетей ниже, я буду очень признателен! Как говорится, делиться заботой.

Назад | < Недавние продажи архивных изображений стоковой фотографии | Профессиональные портреты Ливерпуль > | Следующий

Теги: PR, продвижение, реклама, связи с общественностью,
Автор: Дэвид Дж Колбран

Шесть причин использовать фотографию в вашей PR-кампании

Динамическое использование фотографии может сыграть большую роль в любой PR-кампании или маркетинговой кампании.

Большинство специалистов по связям с общественностью понимают важность фотографий, когда они используются для представления новых руководителей компании и ключевых сотрудников. Однако использование этой среды не должно останавливаться на достигнутом.

1. Фотографии можно использовать для придания ясности и видения любой маркетинговой инициативе. «Активные» образы продуктов, используемых, руководителей, говорящих с группами или организациями, сотрудников на работе и / или на выезде из компании, могут добавить другой взгляд на заинтересованные стороны и целевую аудиторию.

2.Фотографии идеально подходят для использования на корпоративных веб-сайтах, в блогах, в информационных бюллетенях по электронной почте и в маркетинговых материалах. Они также идеально подходят для использования в социальных сетях, и на них можно ссылаться в Facebook, LinkedIn, Twitter и т. Д.

3. Фотографии можно превратить в видео. Цифровой альбом фотографий с демонстрации продукта или мероприятия можно легко превратить в видео для внутренних или информационных целей.

4. Эта задача должна быть поручена опытному профессиональному фотографу, который понимает желаемую перспективу, результат и цели.Мы не говорим здесь о фотографиях типа «селфи» или «У кого-нибудь есть iPhone».

5. У опытного фотографа есть необходимое оборудование, чтобы точно запечатлеть момент и добавить глубины и ценности презентации.

6. Сделанные правильно, набор хорошо выполненных фотографий добавляет тепла, понимания и помогает в восприятии ценности, связанной с общей стратегической целью кампании.

Он может вывести маркетинговую инициативу на совершенно новый уровень. Намного больше, чем могут дать просто слова.

Автор: Стив Тернер

Стив Тернер (Steve Turner) — руководитель Solomon Turner PR, PR-агентства Сент-Луиса, удостоенного наград. Стив имеет более чем 30-летний опыт работы в области маркетинговых коммуникаций и проводил кампании для крупных национальных клиентов для малых и средних фирм. Соломон Тернер специализируется на повышении узнаваемости и узнаваемости бренда для клиентов как на местном уровне, так и от побережья до побережья.

Установление повестки дня в области международных связей с общественностью и СМИ на JSTOR

Абстрактный

Исследования в рамках установления повестки дня обычно игнорируют потенциальное влияние целенаправленных усилий внешних субъектов (тех, кто не входит в политическую систему) по манипулированию освещением в СМИ, связанным с их интересами.В настоящем исследовании используется анализ прерванных временных рядов для изучения одного из таких наборов манипулятивных усилий, предпринимаемых профессиональными консультантами по связям с общественностью с целью повлиять на имидж иностранных государств, изображаемый в прессе Соединенных Штатов. Данные представляют собой освещение New York Times шести стран, подписавших контракты по связям с общественностью с американскими фирмами в период с 1974 по 1978 год, и одной страны, которая прямо отвергла такой контракт. Анализ определяет последовательные модели улучшения по двум основным параметрам национального имиджа, заметности и валентности, которые во времени связаны с контрактами по связям с общественностью.

Информация о журнале

Американский обзор политической науки (APSR) — самый продолжительный публикация Американской ассоциации политических наук (APSA). APSR, впервые опубликовано в ноябре 1906 г. и выходит ежеквартально. выдающийся политологический журнал в Соединенных Штатах и на международном уровне. APSR представляет исследования из всех областей политической науке и содержит обширный рецензионный раздел дисциплина. Раньше APSR также охватывал личные и кадровые позиции профессии, как и у предшественницы, Материалы APSA.

Информация об издателе

Американская ассоциация политических наук, основанная в 1903 году, является крупнейшим профессиональным общество для лиц, занимающихся изучением политики и управления. APSA объединяет политологов из всех областей исследований, регионов и профессиональные усилия. Хотя большинство членов APSA — ученые, которые преподают и проводят исследования в колледжах и университетах в США и за рубежом, четверть работы вне академических кругов в правительстве, исследованиях, организациях, консалтинговых фирмах, средства массовой информации и частные предприятия. Для получения дополнительной информации об APSA, его публикации и программы см. на сайте APSA.

PR Фотография — Наши службы по связям с общественностью

СИЛА фотографий никогда не была такой большой — и привлекательная PR-фотография остается одним из лучших способов рассказать историю вашего бизнеса.

Помимо газет, журналов и влиятельных отраслевых изданий, в настоящее время существует бесчисленное количество новостных сайтов и блогов в Интернете, все из которых с большей вероятностью будут рассказывать о вашем бизнесе, если они сопровождаются фотографиями с общественностью.

Все это подтверждает, что визуальная коммуникация как никогда важна — просто посмотрите на безудержный успех Instagram и Pinterest. Между тем гиганты социальных сетей Facebook и Twitter постоянно развиваются, чтобы уделять больше внимания огромному количеству изображений, которыми делятся пользователи.

Помимо огромной выгоды для вашего профиля в СМИ и предоставления изображений для социальных сетей, вы обнаружите, что рентабельная PR-фотография также предоставит вашему бизнесу мощный ресурс, который можно использовать на вашем веб-сайте и за его пределами. Работая с умом и тщательно планируя, вы получите изображения, которые можно будет использовать снова и снова разными способами.

Тем не менее, фотография для бизнеса часто упускается из виду из-за доступности стоковых изображений — даже если такие стерильные изображения оставляют ваш веб-сайт или брошюры фальшивыми, неспособными выделяться и даже могут нанести вред вашей способности привлекать новых и разборчивых клиентов.

Профессиональная фотосъемка гарантирует, что у вас будут высококачественные изображения, которые действительно отражают реальных людей, места и услуги, связанные с вашим бизнесом.Фотография позволяет вашим клиентам изображать лица к именам и видеть личность вашей компании.

Более того, когда вы организуете PR-фотосъемку через Holyrood PR, мы гарантируем, что владеете фотографиями и можете повторно использовать их, когда захотите, в брошюрах, на веб-сайтах, в информационных бюллетенях и в средствах массовой информации. Это не относится к каждому агентству, с которым вы работаете. Некоторые фотографы требуют дополнительных сборов за различное использование — и могут даже взимать новые сборы каждый год, чтобы вы продолжали использовать изображения.

Хорошая новость заключается в том, что получение таких изображений не должно быть дорогостоящим, трудным или неприятным. Команда Holyrood PR работала с десятками клиентов над сотнями фото-заданий, а это означает, что мы умеем планировать, организовывать и реализовывать такие проекты, при этом успокаивая испытуемых.

.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.